Especialista em Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

**Resumo da posição**

**Local**: Híbrido em Ribeirão Preto/SP ou Teletrabalho

**Área**:R2R - Otimização de Processos

**Reporte**:Gerente de Otimização de Processos

**Turno**:Comercial

**Propósito da posição**

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

**Um dia na vida de...**
Atuará diretamente com TSQ - Total Service Quality, além de ser um pilar da melhoria contínua; Gerenciar reuniões mensais para a região da América Latina com parceiros operacionais, com foco em tópicos R2R; Preparar análises e identificar as principais oportunidades que irão melhorar os serviços R2R; Monitoramento e acompanhamento do plano de ação; liderar e apoiar projetos de melhoria contínua removendo barreiras; Gerir as comunicações funcionando como uma ponte entre o centro de serviços e o parceiro operacional; Disseminar o pensamento de 'Orientação de Serviço' dentro das operações R2R; agir com base no feedback do cliente; Realizar benchmarking proativamente e promover desafios construtivos para apoiar as operações R2R na prestação de um serviço de classe mundial;

**O que vai contribuir para seu sucesso?**

Formação Superior Completa;
Inglês e Espanhol Avançados;
Experiência preferencial com ferramentas Lean Six Sigma;
Experiência anterior em processos R2R (preferencialmente);
Conhecimento em ferramentas Microsoft: Power BI, Power Point e Excel será um diferencial;
Excelentes habilidades de relacionamento com o cliente, comunicação e orientação para o serviço

Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional



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    ADM - Relacionamento com cliente: - Atendimento presencial dos pacientes; - Fechamento de contratos (vendas); - Entrega de orçamentos e emissão de notas fiscais; - Montagem das pastas de prontuário; - Ligação para resgates; - Fechamento de caixa junto ao administrativo; - Promover respostas do NPS junto aos pacientes; - Demais atividades que forem...


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    Buscamos por Consultor(a) de Relacionamento com Cliente Diferencial ter experiência na área da saúde. Profissional com foco em vendas; Para atendimento ao cliente; Gerenciamento de Leads e follow-up; Monitoramento de carteira de clientes; Negociação para fechamento de tratamentos. CLT - Fixo R$ 1.800,00 + comissões. Remuneração total estimada em...


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    Vaga aberta em 16/03/2023 R$5.900,00 Temporário São Paulo **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Buscamos um (a) Especialista que será responsável por mapeamento e desenho da jornada do cliente e do plano de melhoria contínua dos produtos, visando aumento da satisfação do cliente e maximização dos...


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  • Especialista em Projetos

    1 semana atrás


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    **Nossa área e nossos desafios**: A área é de **Relacionamento com o Cliente** é responsável por cuidar dos clientes em toda a sua jornada com a Perplan. Isso envolve resolver as demandas dos clientes, mas também atuar de maneira proativa. O objetivo dessa vaga é elevar a experiência do cliente através de um atendimento excelente nos chamados. Para...


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