Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma oportunidade empolgante para você se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, agindo como o ponto de contato principal durante toda a jornada do cliente. - Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas para garantir a satisfação e o sucesso contínuo. - Fornecer orientação estratégica e melhores práticas para otimizar o uso dos nossos produtos ou serviços pelos clientes. - Realizar análises regulares dos dados e métricas de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo planos de ação adequados. - Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir a resolução eficiente de problemas e atender às necessidades dos clientes. - Lidar com questões complexas e escaladas dos clientes, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e satisfatória. - Realizar treinamentos e workshops para os clientes, a fim de capacitar e educar sobre as funcionalidades dos produtos ou serviços.
Requisitos Experiência mínima de 2 anos com Sucesso do Cliente com empresas Experiência comprovada com SaaS B2B Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de entender as necessidades dos clientes e propor soluções eficazes. Fortes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico. Conhecimento técnico básico para entender os produtos ou serviços oferecidos. Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente. Trabalho em equipe
Desejável Experiência com OKR Ter trabalhado com alguma plataformas de métricas de CS, como por exemplo a CustomerX Inglês fluente



  • Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.               Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio)....


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na região de Santa Bárbara D´Oeste, há mais de dois anos sendo especialista em gerenciamento de canais de vendas online, está em busca de um profissional que irá atuar como Sucesso do Cliente. A empresa tem como objetivo criar estratégias para realizar de forma mais organizada e eficiente a gestão de vendas online...


  • São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual. O...


  • são paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brazil, BR Hays Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Insight IT Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia? - Trabalhar em estreita colaboração com nossos clientes para entender suas necessidades e objetivos, e fornecer orientação e suporte para ajudá-los a usar ao máximo as tecnologias e serviços adquiridos e justificar o investimento realizado; - Conhecer profundamente o ambiente tecnologico e de negócios do cliente, sugerir e...


  • Sao Paulo, Brasil SDC Technology Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no...


  • Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Cliente Service II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...


  • Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...


  • Sao Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Gerente de Sucesso do Cliente - Strategic Target Accounts** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _**Gerente de Sucesso do Cliente **_em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...


  • Sao Paulo, Brasil Pricefy by Selbetti Tempo inteiro

    **Sobre o Contratante**: Retail Tech jovem e dinâmica, que tem transformado a comunicação do varejo no PDV, por o de uma tecnologia que possibilita organizar os processos de criação de ofertas, numa experiência sem atrito. A empresa acaba de ser adquirida por uma das maiores empresas integradora de outsourcing de TI do Brasil, para entregar ainda...


  • Sao Paulo, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro

    * - Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente, que seja apaixonado por encantar clientes. O que você vai fazer aqui? Será responsável pelo acompanhamento e relacionamento em contas estratégicas, com objetivo de garantir que o cliente esteja vendo valor contínuo e avançando seu controle no sistema, garantindo que nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Quantum Consulting Brazil Tempo inteiro

    **CÓDIGO DA VAGA: #RGM530** **EMPRESA CONTRATANTE** - Empresa do segmento de Mentorias e Cursos Digitais de Modelagem Financeira. - Local de trabalho: Remoto **SOFT SKILLS | Características da Personalidade** - Pensamento analítico e senso crítico - Comunicação (storytelling) - Autodesenvolvimento / evolução constante - Visão de negócio -...


  • Sao Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    **Empresa: BROTO** Nós somos a plataforma digital que nasceu para ajudar os produtores rurais a expandirem os seus negócios, trabalhando em conjunto do começo ao fim. **O que estará sobre seus cuidados**: Atuar proativamente junto aos sellers e áreas do Broto para oferecer uma alta experiência de uso das nossas soluções, desde a primeira...