Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro

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- Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente, que seja apaixonado por encantar clientes.

O que você vai fazer aqui?

Será responsável pelo acompanhamento e relacionamento em contas estratégicas, com objetivo de garantir que o cliente esteja vendo valor contínuo e avançando seu controle no sistema, garantindo que nossos clientes alcancem os resultados esperados através de análises e recomendação de ações, além de administração de expectativas e engajamento; construindo assim relação de confiança entre a Webmais e o cliente; Irá implementar processos e garantir boas práticas de uso do nosso sistema; Identificará novas oportunidades de upsell e crossell junto aos clientes da carteira; Atuará na prevenção e redução de churn; Realizará reuniões de touchpoint com o cliente para alinhar objetivos de negócios e resultados esperados e fará treinamentos e consultorias.

O que esperamos de você?
- Contribuição constante para melhoria de processos, produto;
- Criatividade para solucionar problemas;
- Empatia para entender o que é importante para o negócio do cliente;
- Capacidade de organização e planejamento;
- Visão crítica para sugerir melhoria nos processos.
- Ser a voz do cliente internamente, lutar pelos seus interesses e grau máximo de satisfação
- Capacidade de movimentar as estruturas internas para evitar churn ou reverter cenários de attrition
- Habilidades de relacionamento e fidelização de clientes

O que você deve ter:

- Alta disponibilidade para viagens.
- Graduação em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia de Produção.
- Ter CNH

Será um diferencial:

- Habilidade com atendimento ao cliente de indústria e distribuidoras;
- Conhecimento na área de Customer Success e no atendimento de grandes contas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Local do trabalho: Itinerante

Data de início prevista: 01/03/2023



  • Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...


  • Sao Paulo, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da organização. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus -...


  • Sao Paulo, Brasil AS CONSULTORIA - Divisão RH Tempo inteiro

    Atividades: - Analisa as métricas e feedbacks dos clientes, criando relatórios e propondo soluções viáveis para garantir o sucesso e a satisfação dos consumidores - Atua no momento de pós-venda **Requisitos**: Residir na cidade de Paulínia ou nas mediações a menos de 30 min do bairro Santa Terezinha. Ter experiência de ao menos 1 ano Faixa...


  • Sao Paulo, Brasil Bazar do Consórcio Tempo inteiro

    Somos a Bazar do Consórcio A Bazar do Consórcio é uma startup de serviços financeiros que une tecnologia e expertise em produtos de crédito para oferecer uma solução aos usuários que precisam de liquidez imediata com taxas atrativas.Já ajudamos dezenas de milhares pessoas a darem o melhor destino às suas cotas de consórcio, venha fazer parte...


  • Sao Paulo, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiro

    Excelentes Habilidades de Comunicação Empatia e Orientação ao Cliente Habilidades de Resolução de Problemas Proatividade e Iniciativa Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente Foco na Qualidade do Atendimento Análise de Dados e Métricas Trabalho em Equipe Gestão de Tempo e Organização Adaptação a Mudanças Conhecimento em...


  • Sao Paulo, Brasil Carreiras Nexaas Tempo inteiro

    Nós somos apaixonados pelo varejo e por tudo o que fazemos, somos adeptos da simplicidade e estamos ansiosos e curiosos para conhecer pessoas com esse mesmo propósito. Nossos valores são pautados em entregar a melhor experiência para o cliente, com resultados de alto padrão que atingimos construindo sempre juntos, por isso o...


  • Sao Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiro

    A QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratando! Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais...


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    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...


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  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de **democratizar o acesso à saúde** **de qualidade** e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a...