Gerente de Contas

Salário: Entre R$ 2.500,00 à R$ 9.500,00 (Depende da quantidade da carteira de clientes)

**Objetivo do Cargo**
O Gerente de Contas será responsável por manter um relacionamento próximo e estratégico com donos de empresas, atuando como parceiro consultivo para identificar oportunidades, criar planos de ação e garantir o progresso contínuo em suas metas.

**Requisitos**
- Experiência anterior como **Gerente de Vendas** com foco em estratégia e resultados.
- Habilidade analítica para interpretar números e transformar dados em ações práticas.
- Experiência em construção e acompanhamento de planos de ação.
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com nível executivo (donos de empresas).
- Capacidade de organização e gestão de múltiplas contas simultaneamente.
- Perfil **proativo**, planejador e orientado a resultados.
- Familiaridade com ferramentas de análise, gestão de projetos e CRM será um diferencial.

**Soft Skills**
- Proatividade e antecipação de problemas.
- Habilidade de resolução rápida de problemas.
- Foco em resultados e solução estratégica.
- Empatia e capacidade de criar rapport com os clientes.
- Comunicação clara e objetiva.
- Organização e disciplina.

**Indicadores de Sucesso (KPIs)**
- Satisfação e feedback dos empresários (NPS ou CSAT).
- Taxa de execução dos planos de ação propostos.
- Evolução dos resultados das empresas acompanhadas.
- Tempo de resposta e nível de engajamento nos grupos de WhatsApp.
- Retenção e fidelização dos clientes.

**Engenharia do Cargo na Estrutura**
**Nível**: Estratégico
**Hierarquia**: Responde ao Diretor de Receita / Diretor Comercial
**Relacionamento**: Donos de empresa (clientes), Time Comercial e Estratégico

**Responsabilidades Principais**
- **Reuniões Quinzenais**:

- Realizar reuniões estratégicas a cada 15 dias com os donos das empresas para análise de resultados e definição de planos de ação.
- Apresentar soluções personalizadas, baseadas nos desafios e objetivos de cada cliente.
- **Análise e Planejamento**:

- Realizar análises detalhadas de performance (KPIs, metas e gargalos).
- Desenvolver planos de ação pontuais e estratégicos para otimização de processos e resultados.
- Acompanhar a execução das ações propostas, garantindo o progresso.
- **Gestão de Relacionamento**:

- Atuar como ponto focal dos clientes nos grupos de WhatsApp, garantindo respostas rápidas e suporte proativo.
- Antecipar necessidades e problemas, trazendo soluções antes que o cliente precise demandar.
- Estabelecer um relacionamento de confiança e transparência com os empresários.
- **Postura Proativa**:

- Identificar oportunidades de melhoria nos negócios dos clientes e sugerir iniciativas sem precisar ser cobrado.
- Gerar relatórios com insights e recomendações para evoluir os resultados dos clientes.