Especialista de Suporte ao Produto

3 semanas atrás

Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos.

Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias para nos ajudar em nosso propósito que é _trabalhar para que a vida possa avançar_

Estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

**Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba
**Função**: Suporte ao Produto e Clientes
**Título**: Especialista de Suporte ao Produto - Indaiatuba/SP - 105148

O Especialista de Suporte ao Produto irá prestar suporte técnico ao distribuidor na solução de problemas das máquinas utilizando como principal ferramenta o sistema CCMS. Irá liderar iniciativas para fornecer resolução especializada para problemas de produto, conduzir atividades mais avançadas de suporte ao produto, como elaboração de estudos sobre problemas para atuar na ação corretiva. Também irá liderar ou ser integrante ativo do processo de identificação e resolução de problemas para novos produtos, apoiar ou liderar atividades de programas de melhoria de campo e, quando necessário, atuar ativamente em iniciativas especiais de treinamento, marketing e vendas.

**Principais Responsabilidades**:

- Prestar o suporte técnico aos distribuidores no diagnóstico e identificação de problemas;
- Investigar problemas de campo, coletar dados e determinar ações corretivas necessárias, além de orientar os distribuidores;
- Elaborar soluções para diagnóstico e reparo de problemas das máquinas;
- Liderar e ou ser um membro ativo em projetos de melhoria dos processos da área e em projetos conectados ao planejamento estratégico;
- Colaborar com as áreas de suporte ao cliente, vendas e marketing em ações de melhoria em processos e equipamentos para os distribuidores e clientes;
- Elaborar análise para os processos de programas de melhoria de campo, podendo atuar na administração deste processo;
- Participar e ser um integrante ativo dos fóruns de melhoria de produto/qualidade como IPQ, DAT, QIT, MRB;
- Preparar/ revisar boletins técnicos, manuais e outras comunicações de marketing;
- Adaptar/ desenvolver conteúdo e materiais de treinamentos.

**Habilidades Que Você Precisa**:

- Graduação completa em Engenharia Mecânica, Elétrica, Produção, Automação e afins;
- Inglês avançado (possui vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);
- Experiência trabalhando em áreas como Engenharia, Manufatura, Qualidade e Marketing de Produto;
- Conhecimento em diagnóstico de equipamentos de Construção/Agrícola;
- Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo).

**O Que Faz Destacar**:

- Conhecimento de processo de suporte ao produto/cliente;
- Conhecimento do produto, cliente, mercado e concorrentes;
- Experiência prática com equipamentos de construção;
- Conhecimento de Scrum/Agile.

**Nossos principais benefícios**
- Remuneração variável;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Benefício Ótica;
- Reembolso vacina;
- Universidade Corporativa;
- Gympass;
- Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
- Auxílio farmácia;
- Entre outros.

**Nosso Processo Seletivo**

**Sobre a John Deere**

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.

  • Especialista em Plantadeiras

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista de Suporte ao Produto

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista de Produto e Mercado Sr

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Estágio em Suporte ao Produto

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil JOHN DEERE BRASIL - 2Q Tempo inteiro

    **Estágio em Suporte ao Produto & Garantia** JOHN DEERE BRASIL - 2Q Indaiatuba - SP à combinar **Benefícios**: - Vale transporte- Vale Refeição- Seguro de Vida- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Desconto nos produtos da Empresa- Ônibus fretado- Refeição no local- Recesso remunerado- Possibilidade de Efetivação-...

  • Especialista de Produto e Mercado Sr

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...

  • Especialista de Produto V A

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil EDC Group Tempo inteiro

    EMPRESA: EDC GROUP RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES - Análise de requisitos: revisar e compreender os requisitos dos clientes, especificações técnicas e padrões da indústria para garantir que todos os aspectos relacionados à qualidade do produto estejam claramente definidos; - Planejamento da qualidade: desenvolver planos de qualidade para o projeto,...

  • Especialista em Desenvolvimento de Concessionários

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...

  • Especialista em Qualidade

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    **Empresa multinacional de origem Alemã do seguimento de eletrônicos e iluminação para automóveis, em parceria com o Grupo R1RH contrata**: **ESPECIALISTA EM QUALIDADE** **Atribuições**: - Realizar a gestão qualitativa do produto e de clientes; - Estabelecer contato com fornecedores nacionais e internacionais; - Garantir a qualidade, confiabilidade...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Conforce Controle de Operações em Campo Ltda EPP Tempo inteiro

    **Analista de suporte** Quer fazer parte da CONFORCE? Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA. **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos...

  • Especialista em Qualidade de Fábrica

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    **Empresa multinacional de origem Alemã do seguimento de eletrônicos e iluminação para automóveis, em parceria com o Grupo R1RH contrata**: **ESPECIALISTA EM QUALIDADE** **Atribuições**: - O profissional deve acompanhar a produção em série, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que a qualidade dos produtos esteja de acordo com as...

  • Técnico em Processo e Produto para Soldagem e Corte

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Sumig Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venha fazer parte da equipe Sumig. - Dar suporte a equipe comercial da empresa, em relação às especificações técnicas de processos e de produtos analisando técnicamente a aplicação e na viabilidade do negócio; - Dar suporte para a área de assistência técnica e de manutenção da empresa; - Acompanhar, realizar e...

  • Especialista Total Rewards

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista em suprimentos i

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração de Empresas, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas;Experiência com negóciações complexas (em valor e criticidade), preferencialmente com bagagem na categoria de Químicos;Experiência com sistemas SAP e Ariba;Vivência em negociação de contratos de longo prazo (+12 meses);Experiência na compra de...

  • Especialista em Suprimentos I

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro

    A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos 505 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 31 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os...

  • Especialista em Marketing Tático

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista de Testes/debug

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Empresa multinacional situada em Indaiatuba/SP do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, em parceria com o Grupo R1RH, contrata: **ESPECIALISTA DE TESTES/DEBUG** **Atribuições**: - Análise debug, inspeções de layout dimensional e análise de falhas de placas eletrônicas; - Acompanhamento de linha de produção e procedimento de...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 1 mês

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Description and Requirements Responsável pelo suporte técnico a clientes e prestadores de serviços, identificando possíveis problemas de qualidade e/ou performance de produtos no campo e acompanhando o andamento de reclamações relacionadas. Realizar o suporte técnico de primeiro nível junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos...

  • Segula Technologies S 97 J

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil SegulaTechnologies Tempo inteiro

    Descrição da empresa A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Especialista de Estratégia

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil AT&M Tempo inteiro

    **O que é AT&M?** Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”. Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias...

  • Especialista Contábil

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Eurofins Agroscience Services Inc Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**: A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, fornecendo uma gama exclusiva de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores, para tornar a vida e o ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você come, até a água que você bebe, e os medicamentos nos...