Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
**QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ?**
- Controlar assiduidade da equipe de auxiliares e pausas no tempo de atendimento, com o objetivo de garantir atendimento dentro do tempo pré-estabelecido;
- Checar se o corpo clínico está presente, de acordo com os procedimentos estabelecidos, para garantir a eficácia do processo;
- Acompanhar presencialmente as ferramentas de trabalho, checando os respectivos funcionamentos, visando garantir a eficácia e eficiência de todo o processo;
- Acompanhar os prazos de demanda de pasta, de acordo com os procedimentos estabelecidos, para evitar insatisfação do cliente;
- Definir a escala de recepção e hostess, com o objetivo de manter a organização do atendimento;
- Acompanhar o direcionamento dos pacientes na unidade, direcionado para áreas pertinentes, com o objetivo de oferecer melhor acolhimento ao beneficiário;
- Preencher eventuais formulários de ocorrência e checklists diários, de acordo com os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de manter os fluxos operacionais organizados;
- Oferecer suporte aos auxiliares de atendimento sempre que necessário, sanando eventuais dúvidas sobre os processos e procedimentos envolvidos, para manter a excelência do serviço;
- Contatar clientes e/ou familiares quando necessário, via telefone, a fim de passar informações pertinentes ao seu atendimento;
- Acolher possíveis insatisfações do beneficiário e/ou familiares referente ao atendimento e acionar o assistente de qualidade para dar continuidade ao atendimento;
- Executar demais atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério do Gestor;
- Checar a apresentação pessoal dos colaboradores para manter o padrão da empresa;
- Acompanhar o fluxo dos pacientes na unidade (filas, paciente em pé) e organizá-lo;
- Verificar e acompanhar os prazos de agenda e demanda de pasta e agilizar com a equipe possíveis demandas fora do prazo;
- Orientar pontualmente o colaborador S/N (formulário de orientação verbal);
- Gerenciamento de solicitação de materiais semanalmente;
- Acompanhamento de horário de intervalo dos colaboradores;
- Realizar encaixes futuros, trocas de códigos;
- Acompanhar os feedbacks da equipe Operacional;
- Intermediar demandas da equipe operacional com a Supervisão Operacional;
- Executar outras tarefas, pertinentes ao setor, de acordo com a orientação da gestão.
**O QUE VOCÊ PRECISA TER?**
- Cursando ensino superior em Administração ou correlatos
- Conhecimentos em informática (Pacote Office e Recursos de Internet). - Desejável:
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.947,48 - R$4.773,68 por mês
Local do trabalho: Presencial
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Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Santos, Brasil Mega Imagem Tempo inteiroA Mega Imagem está procurando um Assistente de Experiência do Paciente dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa empática, organizada e tem paixão por cuidar dos outros, essa pode ser a oportunidade perfeita para você fazer a diferença na vida dos pacientes. **Responsabilidades**: - Receber e acolher os pacientes,...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Unimar Agenciamentos Maritimos Ltda Tempo inteiroModalidade de trabalho Híbrido Responsabilidades Atendimento e resolução das demandas dos clientes e do Armador;Atividades pertinentes à rotina de atendimento ao cliente;Rotinas de suporte ao cliente nos processos de Booking, deadlines, tracking, cargo readiness e suporte com as áreas internas;Suporte ao...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Santos, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroRandstad contrata Assistente de Atendimento para uma empresa de grande porte do Segmento de Logistica localizada em Santos-SPContrato temporário de 03 meses com possibilidade de efetivaçãoSalário 2.000,00Beneficios VR 35,00 o dia e Vale TransporteFormato Híbrido (2x no escritório)Local de Trabalho Santos-SP Responsabilidades do Cargo:Ajudar os clientes...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiroOlá, somos um grupo de empresas da Baixada Santista, que cuida de pessoas no Brasil inteiro e que agora quer cuidar de pessoas no mundo todo. Somos por definição uma escola de empreendedorismo com foco em nutricionistas. Nossa missão é tornar o caminho até a satisfação profissional mais claro e rápido. Dando a possibilidade das nutricionistas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Santos, Brasil Unitrading Logísticas Importação e Exportação Tempo inteiroRealizar rotina de follow-up; Acompanhar as viagens e manter os clientes atualizados; Preencher as programações acertadas com clientes; Acompanhar prazos de dead line, detention, demurrage e abertura de gate; Alimentar sistemas dos clientes; Avaliar as documentações de viagens; Negociação junto ao cliente para alteração de programação; Excel...
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Assistente de Atendimento
Há 7 dias
Santos, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroFollow up com clientes e agentes; Desconsolidação CE Mercante; Coordenação de Embarque Importação & exportação marítima e aéreo; liberação junto ao armador; Envio de Draft & VGM; Análise, resolução e acompanhamento de retorno de carga. **Cargo**:Assistente de Atendimento (híbrido) **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Santos, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Agente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil EXPRESSO LUXO Tempo inteiroAS PRINCIPAIS ATIVIDADES À SEREM DESEMPENHADA PELO COLABORADOR QUE OCUPAR ESSA VAGA SÃO: - ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA; - VENDA DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DE CT-E DE ENCOMENDA, - RECEBER PAGAMENTOS EM DINHEIRO / CARTÃO / PIX E PICPAY, - FAZER LIBERAÇÃO DE ÔNIBUS NA...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, Brasil Evolute Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroSomos uma Escola de Cursos Profissionalizantes atuando em Santos no Bairro da Vila Mathias há 11 anos. A vaga é para o Setor de Relacionamento ao Cliente onde tem as seguintes atividades: - ligar para alunos faltantes do dia anterior - ligações para alunos inadimplentes - cadastramento de contratos - recebimento de pagamento - atendimento de reversão...
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Assistente de Faturamento
Há 2 dias
Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroInstituto de Neurodesenvolvimento Infantil contrata: ASSISTENTE DE FATURAMENTO Assistente de Faturamento é o responsável por analisar as previsões, e a partir destes dados, elaborar relatórios, auxiliar na prestação de contas e na apuração dos resultados da empresa. ATIVIDADES: - Realizar cobranças aos convênios médicos, pelos serviços...
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Assistente Comercial
Há 2 dias
Santos, Brasil Boni Boni Eventos e Comércio de Bebidas Ltda Tempo inteiroContrata-se Assistente Comercial com experiência em prospecção de novos clientes e vendas por telefone (telemarketing ), boa comunicação verbal e conhecimento no pacote office. Para trabalhar em Santos, de segunda a sabado das 09h30 às 17h50. Oferecemos vale transporte, refeição no local e comissão. Se você está dentro do perfil solicitado,...
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Assistente Comercial
Há 6 dias
Santos, Brasil Boni Boni Eventos e Comércio de Bebidas Ltda Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **ASSISTENTE COMERCIAL** **Requisitos**: Boa comunicação Habilidade com Excel Experiência com vendas **Oferecemos**: Vale Transporte Alimentação no Local CLT Para trabalhar de segunda-feira à sábado. **Interessados favor chamar no WhatsApp** **(13) 98872-0472** Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário:...
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Assistente de Expedição
Há 2 dias
Santos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Expedição**: A combinar **Cidade/Estado**: Santos / SP **Descrição da vaga de Assistente de Expedição**: Irá atuar com emissão e conferência de notas fiscais, atendimento e demais atividades. experiência: Sim Requisitos: Possuir experiência comprovada de 2....
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Assistente Administrativo Financeiro
4 semanas atrás
Santos, Brasil LIBRA RH Tempo inteiro**Setor**: Financeiro **Nível**: Assistente **Local**: Santos **Quantidade**: 1 vaga **Salário**: R$ 3.000,00 **Descrição**: Realizar a administração das atividades do Contas a Receber; Envio e Recepção arquivos Cobrança, Fechamento movimento diário, Contatos clientes e bancos, Atendimento à clientes, Controle de inadimplentes (para envio ao...
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Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Santos, Brasil Evolute Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroEscola de Cursos Profissionalizantes situada em Santos no Bairro da Vila Mathias há 10 anos, contrata para o Setor de Vendas e para o setor de Relacionamento ao cliente. Para o setor de vendas ideal ter perfil para trabalhar com venda direta ao cliente, tendo que argumentar, quebrar objeções e realizar as vendas de forma presencial, as vendas são...
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Operador de Atendimento
4 semanas atrás
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiroAtuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes; Cancelar senhas...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Santos, Brasil Oceano Informática Tempo inteiroAssistente de Vendas - INFORMÁTICA Atendimento ao cliente: - Realizar atendimento presencial na Loja. - Prospecção de clientes - Oferecer assistência técnica básica, auxiliando os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. - Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, visando a satisfação e fidelização. - Ser...
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Operador de Atendimento
3 semanas atrás
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos...