Especialista em Experiência do Cliente
6 meses atrás
**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como **Especialista em Atendimento ao Cliente (CX) será para atuar com**:
- Mapeamento de jornadas do cliente
- Definição de Personas e Mapa de Empatia
- Close the Loop
- Pesquisas de satisfação e Interpretação e Análise de dados
- Conhecimento das Principais métricas de experiência incluindo a aplicação e medição de resultados (NPS, CSAT, CES, TNPS, entre outras).
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**Requisitos**:
Para encarar o desafio,** você precisará ter**:
- Ensino Superior
- Conhecimento com metodologista ágeis
- Conhecimento com jornada E2E
- Conhecimento com pratica de mensuração/métricas com impactos no cliente (CSAT, NPS, CES, FCR, outros)
- Comunicação
- Resolução de Problemas
- Flexivel e Adaptavel
**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-alimentação (R$ 450,00 mensais), Vale-transporte
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Barueri, São Paulo, Brasil Kount Tempo inteiroSobre a VagaEstamos procurando um Especialista em Transformação de Experiência do Cliente para liderar iniciativas que melhorem a jornada dos clientes em nossas plataformas. O candidato selecionado será responsável por analisar dados, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções baseadas em evidências.
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiroResumo da VagaNossa empresa, o Grupo Primo, busca um profissional para se integrar ao nosso time de Experiência do Cliente. O candidato selecionado atuará na área de suporte ao cliente, priorizando o relacionamento e fidelização com os clientes, sempre alinhado às diretrizes do negócio.Responsabilidades PrincipaisFornecer suporte excepcional aos...
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Especialista de Experiência do Cliente
6 meses atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Holística Recursos Humanos Tempo inteiroO Holística Recursos Humanos está buscando um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e interagir com clientes para resolver suas necessidades.Salário: R$1.320,00 por mêsDescrição da Vaga:O Especialista em Atendimento ao...
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Especialista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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Especialista de experiência do cliente
3 semanas atrás
BARUERI, Brasil Finnet Tempo inteiroExperiência prévia em um ambiente de call center é desejável; Dinâmico; Ensino médio completo ou cursando; Hard Skills: 1. Precisa ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder oferecer suporte eficiente aos clientes. Isso envolve conhecimento sobre os recursos, funcionalidades e problemas comuns relacionados aos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroLíder em recursos humanos, a Adecco é uma empresa global presente em 60 países. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco é uma empresa que busca o sucesso de seus clientes e colaboradores. Para isso, está procurando por um especialista em sucesso do cliente que possa garantir que os novos clientes se integrem...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiroO Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, atuando com empresas que detêm representatividade nos respectivos segmentos.Estamos a procura de profissionais conectados com o nosso propósito, apaixonados por impactar vidas e queiram construir carreira.Valorizamos as diferenças e entendemos que elas favorecem o crescimento...
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Barueri, São Paulo, Brasil MDS Group Tempo inteiroO MDS Group busca um profissional para atuar como Especialista em Relacionamento com Clientes, com foco em oferecer experiências personalizadas e de alta qualidade aos nossos clientes.Resumo da VagaO candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, conhecimento do mercado de seguros e capacidade de trabalhar em equipe. Ele/ela deverá estar...
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Especialista em Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas está procurando por um Especialista em Serviços ao Cliente em Barueri. Resumo da VagaO nosso objetivo é oferecer uma experiência excepcional para os nossos clientes, garantindo que a sua expectativa seja superada em cada interação. Para alcançar esse objetivo, buscamos alguém com habilidades sólidas...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR) Tempo inteiroOportunidade de crescimento profissional como Especialista em Suporte ao Cliente para empresa líder no setor de recrutamento e seleção. Experiência prévia em atendimento ao cliente é requisito fundamental.A Global Empregos, uma das principais empresas de recrutamento do Brasil, busca um profissional comunicativo e apto a oferecer suporte técnico de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros, com sede em Barueri, busca um profissional para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente.Sobre a EmpresaA Empresa de Atividades de Serviços Financeiros é uma empresa dinâmica e líder no mercado financeiro. Nossa missão é oferecer serviços de excelência aos nossos clientes.SalárioO salário...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiroDescrição da EmpresaLogicais é uma empresa líder na área de tecnologia, com uma equipe experiente e dedicada a fornecer soluções inovadoras para os clientes.Oportunidade de TrabalhoEles estão procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe!Desenvolvimento ProfissionalVocê terá a oportunidade de trabalhar em...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Xgrow Tecnologia Ltda Tempo inteiroO Xgrow Tecnologia Ltda busca um Especialista em Suporte ao Cliente para apoiar a jornada dos nossos clientes. Nesta posição, você terá como principal função entender as necessidades do cliente e mostrar os recursos da plataforma para que ele possa aproveitá-los 100%.Descrição do CargoSua responsabilidade será ajudar o cliente na evolução dentro...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dealer Space Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Dealer SpaceAinda estamos procurando uma pessoa para ocupar a posição de Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa empresa, o Dealer Space, está sempre buscando profissionais altamente qualificados que possam contribuir para o sucesso dos nossos clientes.No papel de Especialista em Sucesso do Cliente, você terá a...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Startrh Tempo inteiroStartrh: Onde a Diversidade e Inclusão são FundamentaisNossa empresa, Startrh, é especializada em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Nossa missão é promover a diversidade e inclusão em todos os processos.Acreditamos que cada contratação é uma oportunidade valiosa para criar um impacto duradouro e positivo nas relações. Portanto, buscamos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiroResumo da EmpresaA Ingram Micro é uma empresa líder no setor de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras para os clientes.Sobre a VagaNós estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa vaga é R$ 4.500,00 mensais,...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Tempo inteiroDescrição da Vaga:Nossa empresa está procurando por um especialista em relacionamento com clientes para se juntar a nossa equipe de Customer Insights. O especialista em relacionamento com clientes será responsável por apoiar na implantação de projetos de relacionamento com o cliente, engajando diversas áreas dentro da empresa e comunicando os...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiroResumo da VagaBuscamos por um profissional competente para ocupar a função de Especialista em Atendimento ao Cliente, com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes uma experiência única e inesquecível. Com essa vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em uma das principais lojas de conveniência do Brasil, oferecendo produtos e serviços de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Fabricação de máquinas de automação Tempo inteiroA Empresa de Fabricação de Máquinas de Automação busca um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em Barueri.Responsabilidades:O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por:Analisar e processar pedidos de impressoras, peças e consumíveis;Acompanhar o faturamento dos pedidos processados;Acompanhar o backlog e informar o cliente...