Líder de Atendimento

3 semanas atrás


Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
Formação Superior completo;
- Experiência em atendimento ao cliente; Experiência na área Hospitalar ou clínicas de saúde

Atividades:
Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição.

Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistêncial.

Elaborar relatórios de ocorrências, visando manter a organização necessária ao andamento das atividades.

Elaborar estrategias operacionais com foco em qualidade financeira, técnica, comportamental e percebida

Direcionar Atendimento telefônico (cliente interno e externo)

Conferir fichas de atendimentos / procedimentos

Acompanhar agendamentos de exames e consultas

Controlar o fluxo de altas (gL)

Acompanhar a entrega de exames aos clientes

Elaborar escala de trabalho

Elaborar treinamento para equipe

Outras informações:

- Local de trabalho: Anália Franco - Zona Leste SP
- Escala de trabalho: 220 - CONF ESC (6x1) - 14:20 às 22:40
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Ensino Médio (2o. Grau) completo**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Desconto em produtos
- Vale-alimentação


  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Desejável Ensino Superior Completo; - Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word); - Experiência em gestão de equipe. **Atividades**: - Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência,...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento Bilíngue**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Líder de Projetos Sênior

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil Blend IT Tempo inteiro

    **Líder de Projetos Sênior **Híbrido - **Rod. Pres. Dutra-Pista Lateral, s/n - Guarulhos 1 a 2 vezes no mês - Liderar todas as atividades do projeto, conforme metodologia vigente (Waterfall / Ágil), avaliando riscos, impactos, oportunidades, removendo impedimentos; - Recomendar ações preventivas e corretivas em prol do atendimento do custo, tempo e...

  • Líder Atendimento

    Há 1 mês


    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Médio Completo - Experiência na função. **Atividades**: - Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade. **Outras informações**: - Local de trabalho; Hospital IFOR - São Bernardo do Campo -...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil JK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de atendimento e call center, distribuindo tarefas e garantindo um serviço de qualidade Treinamento de equipe Gestão de escalas Realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos Atender diretamente pacientes, garantindo um atendimento humanizado e eficiente Comunicação Interna e Externa Melhoria...


  • Estado de São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    -Adecco SP, SP - Brasil ***2500** Vaga exclusiva para PCD - CLT- Remoto- Administativo**Descrição**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino médio completo (obrigatório); - Graduação completa ou em curso será um diferencial; - Experiência: Serviço de Saúde. **Atividades**: - Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes; - Acompanhar a admissão dos pacientes no...


  • Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiro

    Observar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás


    Lauro de Freitas, Brasil ALPHA FITNESS Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: GESTÃO COMERCIAL,ADMINISTRAÇÃO,Administração - Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Benefícios**: Vale transporte, Premiação, Auxílio Academia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Líder de atendimento...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino médio completo - Experiência: Conhecimento e vivência na área Atividades: - Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade; - Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de...

  • Líder Atendimento

    Há 1 mês


    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requistios**: - Formação; Ensino Médio Completo - Boa experiência na área de Recepção/Atendimento a pacientes **Atividades: - Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade. **Outras informações**: - Local de trabalho; Hospital...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para Líder de Equipe de Atendimento em São Paulo/Zona Sul.Endereço: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 Requisitos:- Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais- Supervisiona...


  • Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás


    São José dos Campos, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    A Life Recursos Humanos, empresa líder no segmento de recrutamento e seleção, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento. Nossa empresa valoriza a excelência e a qualidade no serviço prestado, e estamos à procura de um indivíduo talentoso que possua as habilidades necessárias para liderar uma equipe de...


  • São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico.Principais responsabilidades:- Liderar a equipe de atendimento...

  • Líder de atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER  ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Médio Completo **Atividades**: Orientar e treinar colaboradores, acompanhando o desempenho (planos de ação) dos profissionais de sua equipe, dentro do modelo de gestão por competências. Garantir que a informação seja recebida por todos na sua área, registrando-a e disponibilizando-a para...


  • Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Supervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...

  • Líder de atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para transformar a saúde é preciso:Superior completo;Desejável experiência como Líder de Atendimento ao cliente, área agendamento cirúrgico e/ou ambulatorial;Pacote Office intermediário;Conhecimento em MV. Sobre a posição:Supervisionar, controlar, orientar e desenvolver a equipe;Determinar as funções e afazeres de cada colaborador, garantindo a...