Lider de Atendimento
2 meses atrás
UNINASSAU (MARACANAÚ)
**Tipo de vaga**:
presencial
**Regime de contratação**:
CLT
**Salário**:
A Combinar
**Local da vaga**:
Fortaleza / CE
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
DESEJÁVEL:
Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano.
OBJETIVOS:
Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.
RESPONSABILIDADES:
- Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;
Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
Liderar a equipe e motivar para atendimento dos ANS estabelecidos;
Manter cooperação com as demais áreas da CRA;
Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;
Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;
Garantir o padrão de antendimento e processo conforme orientação da mantenedora;
Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;
Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento sobre procedimentos de atendimento ao aluno; Programa de Atendimento; Qualidade de Atendimento; Conhecimento sobre o Sistema de Atendimento; Funcionamento de Serviços de Atendimento; Cultura de Prestação de Serviços.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
Liderança, Relacionamento Interpessoal, Próatividade, Empatia, Organização, Administração de Conflitos, Capacidade para trabalhar em equipe, Senso de Urgência.
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Supervisor **Cursos de**: gestão de pessoas,gestão de processos,pedagogia,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEX 8H - 17H30 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação...
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Lider de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroDESEJÁVEL: Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano. OBJETIVOS: Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência. RESPONSABILIDADES: - Liderar a execução das atividades operacionais e...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil NP Consultoria Tempo inteiro**Requisitos**: - Excel Intermediário; - Experiência em atendimento de barraca de praia; **Atividades**: - Liderar equipe de cerca de 25 pessoas do salão de atendimento (garçons, cumim e serviços gerais); - Sugerir e validar metas, acompanhar as metas dos garçons; - Definir a praça de cada garçom e escala de serviços gerais. Tipo de vaga: Efetivo...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Restaurante Tempo inteiroRequisitos: Hard Skills: Ensino médio ou superior em Administração de Empresas; Experiências em restaurantes de alta gastronomia; Cursos ABS, serão um diferencial. Requisitos: Soft Skills: Capacidade de comunicação; Capacidade de lidar com o público; Capacidade de liderança. Principais atividades: Irá cuidar da praça de alimentação e comandar...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitos: Graduação completa em Administração, Pedagogia, Gestão de Pessoas ou Gestão de Processos Vivência com gestão de equipe de atendimento, treinamento, monitoria, feedbacks, acompanhamento de indicadores e processos operacionais, gerenciamento da jornada de cliente Pacote Office - Excel e Power Point Tipo de vaga: Tempo...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio completo, desejável superior em andamento;- Conhecimentos intermediário em Informática Word e Excel. **Atividades: - Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores; - Apoiar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à...
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Líder de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiroSomos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas...
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Pessoa Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Liderar equipe de de atendimento/vendas no intuito de garantir o atendimento correto e o atingimento das metas e resultados; - Dar feedback em relação a performance e postura; - Auxiliar o gestor nas demandas administrativas da unidade; - Acompanhar os indicadores de performance; - Montar e executar planos de ações...
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Lider de Copa
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BALCONE COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteirolider de copa. organizar produções de alimentos: liderar membros do setor. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.454,36 - R$1.654,36 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno...
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Lider de Copa
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil BALCONE COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteirolider de copa. organizar produções de alimentos: liderar membros do setor. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.454,36 - R$1.654,36 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno...
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Líder de Recepção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Legado Gestão Consultoria Tempo inteiroLíder de Recepção - Liderar a recepção; - Atendimento ativo e receptivo; - Abertura e fechamento de caixa; - Gerar fluxo de caixa; - Trabalhar com metas e acompanhamentos. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo e experiência na função. **Benefícios**: - Salário fixo+comissões+vt e va. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.302,00 -...
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Líder de Equipe
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil RM Tempo inteiroEstamos em busca de uma profissional comprometida e experiente em atendimento e liderança para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonada por desafios, tem habilidades de liderança e deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica, essa vaga é para você! **Requisitos**: Experiência comprovada em atendimento ao cliente; Experiência em...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil M7 SOLUÇÕES FINANCEIRAS Tempo inteiroEnsino Superior em andamento ou concluído; - Experiência com liderança de equipe; - Análise de indicadores, gestão de processos e metas/resultados; - Acompanhamento da experiência do cliente na plataforma. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiroUnimed - Auxiliar administrativo Temporário Perfil: Ensino médio completo e experiência anterior na função com Atendimento ao publico. Salario: 1.664,41 +Vale alimentação 726,00 + vale transporte + Refeitório no local Horário : 12x36 07:00 as 19:00. Modalidade: 180 dias registrado em carteira com possibilidade de renovação de contrato. Local...
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Líder de Pátio
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil CR Auto Center Tempo inteiroAtendimento ao cliente; Consulta e Cadastro de clientes; Emissão de orçamentos; Lançamentos de Ordem de serviço/Pedidos de venda; Supervisionar equipe de operação; Cronograma de agendamentos; Baixa de ordens de serviço; Requisição de materiais; Emissão de garantias; Controle de garantias; Check list de entrada de veículos; Vistoria de...
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Líder de Loja
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Distribuidora Tempo inteiroEstamos à procura de um Líder de Loja (Efetivo) para atuar na área de Atendimento de Varejo. Utilizando de estratégias e tendências inovadoras para desenvolvimento de vendas da equipe. Perfil dinâmico, analítico e resiliente. Unidade em Fortaleza - CE. **O que você terá de desafio?** - Liderar o time de atendentes visando manter a organização,...
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Líder de Cadastro
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Avante Consultoria Tempo inteiroTemos VAGA Líder de cadastro Vem fazer parte dessa história! VOCÊ PRECISA: Ensino médio completo ou superior cursando em processos gerenciais, administração ou afins. Experiência anterior na função e noções de Excel; Perfil organizado, comunicativo e proativo. SUAS ATIVIDADES: Analisar coerências de cadastros de empresas e produtos; Orientar...
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Líder Operacional
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**:... **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde, Gympass, Telemedicina, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo Desejável curso...
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Líder Operacional
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil ALVETERRA CONSTRUTORA Tempo inteiroAlveterra Construtora LTDA contrata para seu quadro de funcionários. **Lider de Operacional** **Atividades**: - Acompanhar serviços diários efetuados nas unidades de atendimento; - Organização de Cronogramas de Atividades - Coordenar a equipe de acordo com as solicitações e serviços que tem prioridade **Requisitos**: - Experiência comprovada em...
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Líder Comercial
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Clínica Da Cidade Aldeota Tempo inteiro**Descrição** O líder comercial tem um compromisso com a parte operacional da clínica, sendo responsável por liderar o time comercial. Além de ser exemplo número 1 de vendedor, ele fornecerá ferramentas necessárias para o time alcançar as metas. Também irá auxiliar os clientes em toda a sua jornada de consumo com a clínica, visando a entrega...