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Consulor de Help Desk

2 meses atrás

Osasco, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

_**Sobre a Vaga**:_
- **Quais os desafios desse cargo?**_
- Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio;
- Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft);
- Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente;
- Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet;
- Realizar transferência de atendimento para outros setores, quando necessário;
- Gerar ordem de serviço para problemas técnicos que não são resolvidos remotamente;
- Verificar na agenda a disponibilidade para visitas técnicas por região/filial;
- Realizar o agendamento de visitas técnicas, quando necessário;
- Solicitar ajuda na resolução de problemas para os colaboradores de nível 2, superiores imediatos ou equipe de redes e sistemas, quando necessário.
- **Qualificações**:_
- Conhecimento no pacote office;
- Facilidade em absorver novas tecnologias e sistemas operacionais;
- Capacidade de comunicar-se de forma clara, tanto oral quanto escrita;
- Empatia e orientação ao cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.842,79 - R$2.137,64 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

**Experiência**:

- Relacionamento com o cliente (obrigatório)

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Wine Tecnologia **Salário da vaga de emprego de Help Desk**: R$ 1.200,00 **Cidade/Estado**: Osasco / SP **Descrição da vaga de Help Desk**: **Horário**: Das 8h às 17h - Segunda a sexta. Descrição: Suporte n1 ao usuário final via telefone, registro de solicitações e incidentes, atuar no registro de problemas através de ferramenta...

  • Consulor De Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

    _Sobre a Vaga:_- Quais os desafios desse cargo?_- Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio;- Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft);- Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente;- Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à...

  • Consulor de Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

    _Sobre a Vaga:_- Quais os desafios desse cargo?_ Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio; Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft); Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente; Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet;...

  • Analista de Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    **O QUE É SER INTERVALOR?** **É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.** Ser Intervalor é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a...

  • Analista de Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    O QUE É SER INTERVALOR?É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.Ser Intervalor é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com...

  • Analista de Help Desk Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    **Somos a Pitzi, a proteção para celular que nós gostaríamos de usar!** Fundada em 2012, hoje somos a maior startup de proteção de celulares do Brasil. São mais de 11 anos de experiência e mais de 2 milhões de celulares protegidos. Resultados de um conceito de negócio inovador! Hoje, a Pitzi conta com uma parceria estratégica com a Leapfone, um...

  • Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Skymark Gerenciamento de Risco Tempo inteiro

    Realizar manutenção em equipamentos, e-mail, sistemas e outros aplicativos. Monitorar funcionamento de nobreak e servidores. Suporte a aplicativos e usuários do sistema. Controle de ativos (software e hardware).Benefícios:-. Estacionamento -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Refeição no local -. Vale-transporte -. Seguro de Vida

  • Analista de Help Desk Pleno

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    Somos a Pitzi, a proteção para celular que nós gostaríamos de usarFundada em 2012, hoje somos a maior startup de proteção de celulares do Brasil. São mais de 11 anos de experiência e mais de 2 milhões de celulares protegidos. Resultados de um conceito de negócio inovador Hoje, a Pitzi conta com uma parceria estratégica com a Leapfone, um novo...

  • Suporte Help Desk

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil FUNCIONAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atuará no relacionamento com o cliente. Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Vale Refeição - Vale Transporte

  • Suporte Help Desk

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil FUNCIONAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atuará no relacionamento com o cliente.Escolaridade Mínima: Curso Técnico- Vale Refeição- Vale Transporte

  • Consultor de Help Desk I

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiro

    Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio; - Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft); - Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente; - Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet; - Realizar transferência de atendimento...

  • Consultor de Help Desk I

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiro

    Fornecer suprote ao técnico em campo; Realizar monitoria para identificar atividades massivo; Realizar o controle de OS; Realizar auditoria de CTO. Fazer ativação de equipamentos remotamente.Segunda a Sexta das 09h às 18h e sábados alternados

  • Consultor de Help Desk I

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiro

    Fornecer suprote ao técnico em campo; - Realizar monitoria para identificar atividades massivo; - Realizar o controle de OS; - Realizar auditoria de CTO. - Fazer ativação de equipamentos remotamente. Segunda a Sexta das 09h às 18h e sábados alternados

  • Consultor De Help Desk I

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio; Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft); Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente; Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet; Realizar transferência de atendimento para outros...

  • Consultor de help desk i

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fornecer suprote ao técnico em campo; Realizar monitoria para identificar atividades massivo; Realizar o controle de OS; Realizar auditoria de CTO. Fazer ativação de equipamentos remotamente. Segunda a Sexta das 09h às 18h e sábados alternados

  • Consultor de help desk i

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio;  Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft);  Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente;  Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet;  Realizar transferência de atendimento...

  • Consultor de help desk i

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fornecer suprote ao técnico em campo; Realizar monitoria para identificar atividades massivo; Realizar o controle de OS; Realizar auditoria de CTO. Fazer ativação de equipamentos remotamente. Segunda a Sexta das 09h às 18h e sábados alternados

  • Consultor de help desk i

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atender a demanda de clientes solicitando suporte técnico relacionado a conexão via fibra óptica ou rádio;  Registrar os atendimentos no sistema ERP (IXC soft);  Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelo cliente;  Orientar o cliente quanto a dúvidas técnicas sobre sua conexão à Internet;  Realizar transferência de atendimento...

  • Analista Suporte Ti Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req53165 - ANALISTA SUPORTE TI JR - 4060 - AUDITORIA FISCAL** **Sobre o Bradesco** Acreditamos que é possível desafiar o futuro com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira...