Gerente Assistente Junior de Atendimento ao Hospede

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

Gerente Assistente Junior de Atendimento ao Hospede

A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.

**What will I be doing?**

As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards
- Evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement
- Ensure regular and VIP Guests are recognised and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand's loyalty scheme
- Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Set departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures
- Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork
- Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices
- Maintain good communication and working relationships with all hotel departments
- Monitor staffing levels to meet cover business demands
- Conduct monthly communication meetings and produce minutes
- Manage staff performance issues in compliance with company policies and procedures
- Recruit, manage, train and develop the Front Office team
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Assist with other departments, as necessary

**What are we looking for?**
Front Office Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
- A minimum of 3 years of Front Office supervisory experience in the hotel, leisure, and/or retail sector
- High level of IT proficiency
- High level of commercial awareness and sales capabilities
- Experience of managing people and developing people
- Previous experience of managing a department and Profit and Loss account
- Excellent leadership, interpersonal and communication skills
- Accountable and resilient
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Ability to work under pressure
- Excellent grooming standards
- Flexibility to respond to a variety of work situations
- Ability to work on your own and as part of a team

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Familiar with Property Management Systems
- A degree or diploma in Hotel Management or equivalent

**What will it be like to work for Hilton?**
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Gerente De Atendimento Ao Hóspede

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Number:GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE (Job Number: HOT0B0TE)Work LocationsHilton Porto AlegreRua Olavo BarretoPorto Alegre 90570-070A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.What will...

  • Gerente De Atendimento Ao Hóspede

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDEA Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing?As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the...

  • Gerente de Atendimento Administrativo

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil JUNIOR DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O nosso time de Administração está buscando um profissional motivado e dinâmico para atuar como Assistente Administrativo. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dedicada a fornecer excelentes serviços aos nossos clientes e parceiros.Funções e Responsabilidades:Realizar cotação por e-mail e...

  • Assistente Fiscal Júnior

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente Fiscal Júnior em Porto Alegre. Registro de documentos fiscais. Atividades relacionadas a declarações fiscais como ISS, GIA e SPED Fiscal. Atendimento às empresas. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente Fiscal Júnior.

  • Assistente Fiscal Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente Fiscal Júnior em Porto Alegre. Registro de documentos fiscais. Atividades relacionadas a declarações fiscais como ISS, GIA e SPED Fiscal. Atendimento às empresas. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente Fiscal Júnior.

  • Assistente Fiscal Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente Fiscal Júnior em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.. Registro de documentos fiscais. Atividades relacionadas a declarações fiscais como ISS, GIA e SPED Fiscal. Atendimento às empresas. Tarefas pertinentes...

  • Gerente de Atendimento ao Hóspede

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between...

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Recepcionista**A recepcionista é responsável por proporcionar um atendimento personalizado e acolhedor aos nossos hóspedes. Além disso, também é encarregada de gerenciar as reservas, lançar contas dos hóspedes e efetuar o fechamento do caixa.**Conhecimentos Necessários**O ideal seria que a pessoa tenha experiência em recepção de hotel e...

  • GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. What will I be doing? As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the...

  • GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:GERENTE DE ATENDIMENTO AO HÓSPEDE (Job Number: HOT0B0TE) Work LocationsHilton Porto AlegreRua Olavo BarretoPorto Alegre 90570-070 A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. What...

  • Assistente Fiscal Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente Fiscal Júnior em Porto Alegre. **Principais Responsabilidades**: Registro de documentos fiscais. Atividades relacionadas a declarações fiscais como ISS, GIA e SPED Fiscal. Atendimento às empresas. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente Fiscal...

  • Perito Assistente Junior

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Perito Assistente Junior em Porto Alegre (Centro). Criação e elaboração de cálculos. Análise e interpretação de decisões. Manifestação sobre cálculos. Digitação de dados.

  • Perito Assistente Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Perito Assistente Junior em Porto Alegre (Centro). Criação e elaboração de cálculos. Análise e interpretação de decisões. Manifestação sobre cálculos. Digitação de dados.

  • Assistente de Relacionamento Junior

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil LIDER ESCOLA TECNICA Tempo inteiro

    A LIDER ESCOLA TÉCNICA está em busca de um Assistente de Relacionamento Júnior para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com boa habilidade de relacionamento e gosta de trabalhar com pós-vendas, essa é a oportunidade perfeita para você! Como Assistente de Relacionamento Júnior, você será responsável por estabelecer e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Porto Alegre. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliar o potencial de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Porto Alegre. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliar o potencial de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Porto Alegre.

  • Gerente de Compras Junior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    A Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Compras Junior. Nesta função, você estará responsável por realizar cotações de compras de material de telecomunicações, comprar EPI/EPC, material de escritório e uniformes.O candidato ideal deve ter experiência na área de compras e...

  • Perito Assistente Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Perito Assistente Junior em Porto Alegre Centro para atuar em Tempo integral, Segunda e Sexta-feira (remoto). Terça a Quinta-feira Das 09:00 às 18:00.. Criação e elaboração de cálculos. Análise e interpretação de decisões. Manifestação sobre cálculos. Digitação de dados.. É oferecido contrato Híbrida, Vale Alimentação|...

  • Assistente Técnico Interno Júnior de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Oportunidade de Trabalho**Estamos procurando por um Assistente Técnico Interno Júnior para se integrar a nossa equipe de suporte. Se você tem conhecimento em eletrotécnica e pequenas manutenções, e está disposto a aprender e se desenvolver em uma equipe dinâmica, este é o seu lugar!Funções do CargoPreparação e padronização de máquinas;...