Analista de Customer Success

5 meses atrás

Serra, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

**Estamos buscando novos talentos para atuar como Analista de Customer Success **em uma empresa de tecnologia especializada em SAP que desenvolve projetos de alta complexidade com mais de 15 anos de experiência no mercado SAP

A empresa realiza integrações de sistemas, implementações e desenvolvimento de melhorias para resolver problemas e otimizar processos empresariais.

Seu foco está em aumentar a segurança, agilidade e escalabilidade dos processos, evitando erro de execução, otimizando o tempo dos colaboradores e aumentando a eficiência da empresa.

**Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise das solicitações para tratativa, apresentando instruções técnicas ou direcionamento as demandas para o time de produto
- Acompanhamento do andamento e conclusão das OS ´s geradas pelo atendimento, para manter o cliente atualizado quanto ao andamento conclusão
- Fornecimento de instruções de uso do sistema ao cliente
- Elaboração de Apresentações de SLA e Resultados

**Requisitos e qualificações**

**É importante que você tenha**:

- Atuação em empresa de tecnologia/software
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Ser uma pessoa organizada

**E preferencialmente**:

- Ter habilidades para gestão de crise e mudanças
- Possuir experiência com metodologias ágeis
- Cursando Graduação em Administração ou Análise de Sistemas
- Trabalhar bem em equipe

**E Será um Bônus se você tiver**:

- Atuado com Gestão de Incidentes ou Suporte em Sistemas SaaS ou ERP´s.

**Informações adicionais**
Regile CLT + Plano de Saúde + Vale Almentação

**Conectamos soluções para contratar, reter e inspirar as pessoas**:

- A Werecruiter fornece inteligência em recrutamento para área de tecnologia, com um processo de aquisição de talentos estruturado pelo olhar humanizado das recrutadoras e por tecnologias para medir a aderência técnica e cultural dos profissionais.

  • Customer Success Cs

    5 meses atrás

    Serra, Brasil My Way Recrutamentos Tempo inteiro

    Bem-vindo Customer Success! A Vivian Chiabay, um escritorio de Arte, está em busca de um profissional altamente qualificado para a vaga de vendedor interno na cidade de Serra, ES. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no cargo de Analista de Sucesso do Cliente Pleno, de forma presencial em nosso escritório aqui na Serra. Você irá atuar...

  • Analista de Customer Experience

    5 meses atrás

    Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Mapeamento da jornada do cliente; - Planejamento e estratégias de relacionamento com o cliente; - Realizar o acompanhamento das áreas para melhorias da experiência do cliente; - Planejamento de ações para disseminação da cultura de centralidade no cliente. **Requisitos**: - Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas...

  • Customer service

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter...

  • Customer service

    Há 1 mês

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas. Experiência: Desejável...

  • Customer service

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas. Experiência: Desejável...

  • Customer service

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter...

  • Customer service

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas. Experiência: Desejável...

  • Customer service

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter...

  • Customer service

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas. Experiência: Desejável...

  • Customer service

    Há 20 horas

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Irá atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter...

  • Analista Customer Care

    6 meses atrás

    Serra, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gestão do contrato; - Monitoramento suprimentos via software; - Fechamento - Controle de insumos. **NECESSÁRIO**: - Ter liderado equipes; - Ter atuado com suporte; - Conhecimento em impressoras, - Atendimento ao cliente, - Fechamento. Pacote Office **HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h às 17h **BENEFÍCIOS**: VT / VR...

  • Analista de Customer Experience

    6 meses atrás

    Serra, Brasil Werecruiter - Encontre a vaga ideal para você! Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para para atuar em empresa do segmento de comércio automotivo na área de Customer Experience. Inscreva-se para saber mais sobre a empresa e a oportunidade! **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, responsável por atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat. Além disso, colaborará com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos...

  • Analista de Customer Service

    5 meses atrás

    Serra, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...

  • Analista de Customer Experience

    6 meses atrás

    Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Connectabil RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atender e responder às consultas dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone e chat, colaborar com a equipe de customer success para garantir a implementação bem-sucedida de novos clientes.Responsabilidades:Atender e responder às consultas dos clientes;Colaborar com...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Lourenço da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em São Lourenço da Serra. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio Grande da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Rio Grande da Serra. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Lourenço da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em São Lourenço da Serra.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio Grande da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Rio Grande da Serra.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...