Analista de Suporte e Atendimento
3 meses atrás
Descrição da Vaga:
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a acesso a rede.
- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.
- Fornecer suporte telefônico, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente por meio de atendimento cortês e profissional.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos.
- Realizar ativações de clientes na rede GPON.
- Participar de treinamentos e workshops para atualização contínua.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (desejável).
- Conhecimento técnico em redes wifi e serviços de internet
- Habilidade em resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Facilidade em fornecer suporte telefônico.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte orientação para atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI será um diferencial.
Qualificações Desejadas:
- Conhecimento em Zabbix.
- Certificações técnicas (pode ser um diferencial).
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte
- Conhecimento em segurança da informação.
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar prioridades.
**Benefícios**:
- Salário mensal de R$ 1.800,00 a 2.300,00 (de acordo com a experiência)
- Vale Refeição (VR).
- Vale Transporte (VT).
- Programas de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Oportunidades de crescimento e avanço na carreira.
**Local de Trabalho**:
- Escritório da empresa na Vila Mariana.
Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta, das 10:00 às 19:00.
- Sábados, das 08:00 às 12:00.
Regime de Trabalho:
- Presencial
Pay: R$1,800.00 - R$2,300.00 per month
Work Location: In person
Expected Start Date: 20/09/2024
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes. Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente. Manter contato e relacionamento com os demais...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro**Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Sorocaba. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Guarulhos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Osasco. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Ribeirão Preto. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São Bernardo do Campo. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Santo André. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista De Atendimento E Suporte
2 meses atrás
São Paulo, Brasil CCTEC SERVIÇOS E SOLUÇOES EM TI LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 5 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Modalidade de Trabalho: Híbrido ou Remoto Descrição: Responsável por prestar atendimento e suporte técnico aos...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento em São Paulo (Lapa de Baixo). Será responsável pela rotina administrativa e de atendimento ao cliente, no setor de Reclamações, fazendo intermédio com áreas internas e reportando ao cliente via telefone, e-mail ou chat.
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Analista de Atendimento e Suporte
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil KIRVANO Tempo inteiroEstamos em crescimento acelerado e buscamos um **Analista de Atendimento e Suporte** para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender e orientar os clientes em questões técnicas. **Responsabilidades e atribuições** - Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, oferecendo suporte e orientação aos...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Empresa de segurança de redes e computadores Tempo inteiroEmpresa de segurança de redes e computadores admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Tatuapé). Realizar atendimento remoto e presencial no cliente.
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes.Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente.Manter contato e relacionamento com os demais...
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Analista de Suporte
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Suporte - Field**: Atendimento presencial em clientes se houver muita necessidade. Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados,ter conhecimento em programas de...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Bipa Tempo inteiro**O que procuramos**: **Responsabilidades**: - Manter-se disponível no suporte online, oferecendo assistência contínua aos clientes. - Colaborar em demandas operacionais específicas, conforme necessário. - Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente e da rotina dos analistas. **Resultados Esperados**: - Atingir 85% de satisfação...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo. Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Atendimento e Planejamento
4 semanas atrás
Salesópolis, SP, Brasil Empresa de Marketing e Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Marketing e Tecnologia admite Analista de Atendimento e Planejamento em Salesópolis. Organizar as demandas dos clientes, entendendo as necessidades, a viabilidade e gerindo os status de acordo com as expectativas alinhadas. Elaborar os briefings, acompanhar entregas e gerenciar prazos. Coordenar reuniões de apresentação com o cliente para...