Analista de Suporte ao Cliente I

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro

**A Leads2b é uma empresa de tecnologia SaaS B2B e a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil, uma estratégia que visa auxiliar as empresas a atingirem o sucesso de seu negócio com inteligência de marketing e vendas utilizando ferramentas eficazes que impulsionam a estratégia de negócio, o planejamento tático e a execução operacional para todos os clientes
Somos um time com o propósito de impulsionar vendas e sonhos de muitos empreendedores, agimos de forma positiva, transparente, buscamos a excelência na execução. Enfrentamos desafios diariamente e valorizamos o protagonismo na atuação. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer

Na Leads2b disseminamos uma cultura humanizada com oportunidades equivalentes a todos, apoiamos a diversidade de forma geral e incentivamos nossos Leaders a serem eles mesmos, a diferença é bem quista e todas as pessoas são bem-vindas a participarem do nosso processo seletivo.

Esta é uma vaga **100% presencial **e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Focar sempre em um atendimento de excelência, capaz de impactar tanto pela agilidade de resolução quanto qualidade do contato;
- Analisar possíveis problemas e bugs, sugerindo planos de correções e melhorias;
- Garantir bom relacionamento com áreas internas para disseminar cultura customer centric, especialmente com as demais áreas de Customer Success;
- Construir um excelente relacionamento com os times de produtos (N2e N3) para garantir as entregas de suporte técnico;
- Compreender o perfil dos clientes e garantir que eles tenham sucesso utilizando nossa plataforma;
- Documentar e acompanhar o progresso das solicitações de suporte;
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
**Hard skills**

Experiência anterior com ferramentas de atendimento ao cliente (chat ou ticket);
Excelente comunicação escrita e verbal.

Experiência com SaaS será um diferencial

**Soft skills**

Vontade de aprender;
Adaptabilidade;
Proatividade;
Comunicação assertiva;
**Informações adicionais** E o que oferecemos em troca?**

Cartão Flash (alimentação, refeição, transporte e saldo livre para ser utilizado como e onde quiser)

Plano de saúde e odontológico s/ mensalidade e s/ coparticipação

Total Pass - para você se exercitar e manter a saúde física em dia.

Clude - Plataforma gratuita com acesso a psicólogos, nutricionistas e atividades laborais para cuidados com a saúde mental e bem estar

Licença maternidade e paternidade estendidas (mães 180 dias e pais 20 dias corridos)

Day Off no mês de aniversário

Sem dress code: você pode se vestir como preferir

Programa de indicação de talentos com vale de R$500,00 no flash

Parcerias com cafés, padarias e restaurantes

Somos guiados pelo nosso propósito de **viabilizar o sucesso comercial das empresas para realizar os sonhos das pessoas**

Se criamos um sistema que é único no mundo, com a cultura não seria diferente. E aqui estão os nossos pilares de cultura que norteiam o modo como nos comportamos nos dia a dia:



  • Curitiba, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I**: - Betha SistemasCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada há 3 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...


  • Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de comunicação para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Auxiliar na criação e manutenção de cupons...


  • Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **7832** **Estágio em Suporte Nível I para região de Curitiba/PR** **Salário: R$ 1.600,00** **Cristo Rei - Curitiba/PR** **Horário**: Carga horária de 6 horas - VR de R$ 28,50 - VT - Plano de saúde Unimed **Descrição da Vaga** Superior cursando na área de TI, com conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais, hardware, linguagem de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação...

  • Analista de SOC I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MUNDIVOX Tempo inteiro

    CLT - Curitiba, PR, Brasil - Cursos / certificações Superior cursando em Redes de Computadores, análise de sistemas (e afins) ou Telecomunicações; Certificação CCNA (desejável); Fortinet - (desejável) Conhecimento de Firewall, experiência em configuração de regras, NAT, IPSEC e mobile VPN; Sólidos conhecimentos em Router / Switch (família...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MANNESOFT - INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte com perfil de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por fornecer suporte aos nossos clientes que utilizam o sistema, ajudando-os a usar o sistema de forma eficiente e eficaz, com foco em uma experiência excepcional de atendimento. O que você vai fazer - Diagnosticar e...

  • Analista de Negociação I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo a seleção de uma vaga de Analista de Negociação I para uma operadora de saúde em Curitiba/Pr. Formação: Administração; Economia; Contabilidade; Gestão Hospitalar ou área da saúde. - Requisitos Desejáveis: - Experiência em negociação de contratos com prestadores de serviços de saúde; - Facilidade em extração e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...


  • Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SAS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** **Remuneração**:R$2.579,85 + VT + VR (R$30,00/dia) + Plano de saúde Unimed **Local**:Presencial no Centro de Curitiba. **Atividades**: - Dar suporte e sustentação nível 1 relacionado ao ERP da empresa. **Requisitos**: - Experiência em relacionamento com o cliente (call center, vendas, entre outros); - Conhecimento em...


  • Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiro

    **Analista De Processos Digitais I**: - Grupo ServicesCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada há 2 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT...


  • Curitiba, Brasil inFlux English School Tempo inteiro

    ANALISTA DE MÍDIA SÊNIOR I INFLUX I NACIONAL Descrição do Cargo O analista de mídia Sênior irá executar, monitorar e analisar atividades de mídia com


  • Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...


  • Curitiba, Brasil Neodent Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é **criar novos sorrisos todos os dias** e fazemos isso guiados...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOSGraduação completa; pós graduação completa na área.Pacote Office avançadoExperiência prévia em gestão de pessoas, canais de atendimento/suporte ao Cliente, gestão de fornecedores, gestão de KPI s, indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação de Clientes (NPS).Inglês intermediário/avançado (desejável).O QUE VOCÊ IRÁ...


  • Curitiba, Brasil Neodent Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é **criar novos sorrisos todos os dias** e fazemos isso guiados...


  • Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search Consultoria está conduzindo processo seletivo para Analista de Valor em Saúde I para empresa de saúde em Curitiba - PR. - Ensino superior completo em Técnico em enfermagem; Enfermagem; Administração e/ou Áreas de Saúde; - Conhecimento na Metodologia em DRG; - Conhecimento de regras de intercâmbio e negociação com a rede credenciada; -...


  • Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Analista de sistema de gerenciamento de qualidade - Analista de sistema capaz de oferecer suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros. **Requisitos**: - Infraestrutura local (servidor e rede) - Conhecimento regular do Windows Server para configuração e solução de problemas - ACL (AD e servidor local) - Bom entendimento de TPC/IP suficiente para...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    ***O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...