Coordenador(a) de suporte ao cliente

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias


Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O QUE PRECISAMOS


  • Graduação completa; pós graduação completa na área.
  • Pacote Office avançado
  • Experiência prévia em gestão de pessoas, canais de atendimento/suporte ao Cliente, gestão de fornecedores, gestão de KPI s, indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação de Clientes (NPS).
  • Inglês intermediário/avançado (desejável).

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO COORDENADORA DE SUPORTE AO CLIENTE DE TELEMETRIA


  • Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico da companhia e área.


  • Atuar de forma muito ativa em todo o processo de contato/suporte com o Cliente. Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução.


  • Monitora indicadores do nível de serviço e desenvolve soluções nos processos e procedimentos de relacionamento.


  • Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento e suporte ao cliente.


  • Gestão de fornecedores (rede técnica terceira); com foco em uma relação saudável, de ganha ganha, relacionamento duradouro e foco no Cliente.


  • Realizar ações para contribuir com o a melhoria do padrão gerencial dos nossos fornecedores (Rede técnica). Disponibilizar informações e promover treinamento conjunto visando firmar um relacionamento estável, duradouro e de desenvolvimento.


  • Multicanalidade: experiência em canais de atendimento e suporte, autoatendimento e perspectiva dos clientes quando aos canais mais eficientes de comunicação.

  • Coordenador de Suporte

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias


    Curitiba, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Sólida empresa de Tecnologia referência em softwares estratégicos, busca COORDENADOR DE SUPORTE / ATENDIMENTO AO CLIENTE em Curitiba/PRAtividades:Responsável por coordenar e controlar todas as atividades realizadas pelos colaboradores da área de Atendimento ao Cliente;Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte aos usuários,...

  • Coordenador de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias


    Curitiba, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Sólida empresa de Tecnologia referência em softwares estratégicos, busca COORDENADOR DE SUPORTE / ATENDIMENTO AO CLIENTE em Curitiba/PRAtividades:Responsável por coordenar e controlar todas as atividades realizadas pelos colaboradores da área de Atendimento ao Cliente;Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte aos usuários,...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias


    Curitiba, Brasil HRO Engenharia Tempo inteiro

    Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes Monitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistência Compartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipe Informar os clientes sobre novos...

  • Coordenador de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias


    Curitiba, Brasil FiberX Tempo inteiro

    A FiberX Services está com uma vaga de Coordenador de Suporte disponível para o time de Suporte em Curitiba/PR! Se você é uma pessoa proativa, comprometida e tem vivência na área, essa posição pode ser sua (:Atividades Relacionadas:Gestão da equipe de Monitoramento + N1/N2/N3, sendo o time de N3 suporte avançado de várias frentes técnicas...

  • Coordenador Suporte e Desenvolvimento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias


    Curitiba, Brasil M.Mourão Consulting Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office Responsabilidades e Experiências desejáveis: Como será seu dia a dia:   Controlar, monitorar e orientar a equipe interna e externa...

  • Coordenador Suporte e Desenvolvimento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    Curitiba, Brasil M.Mourão Consulting Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Como será seu dia a dia: Controlar, monitorar e orientar a equipe interna e externa no...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias


    Curitiba, Brasil Veteduka Tempo inteiro

    **SUPORTE AO CLIENTE/ALUNO** A VeteduKa é uma Empresa de educação continuada em Medicina Veterinária, formada por médicos veterinários. Nosso objetivo é oferecer uma educação transformadora, criando um impacto positivo para o aluno e médico veterinário profissional, a fim de especializar-se em sua área de atuação e em seu desenvolvimento...


  • Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Description**: **O que procuramos?** Procuramos um profissional para trabalhar como Suporte de Atendimento ao Cliente Junior, que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais. As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados, garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas...


  • Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional que gosta de lidar com pessoas e se sente bem em ajudá-las. Você deve pensar orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas...

  • Coordenadora (o) Central de Monitoramento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 dia atrás


    Curitiba, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Orientar equipe e prestadores de serviço à encontrar maneiras de aumentar a qualidade do serviço ao cliente, suporte e contato ao cliente em todo processo, monitorar indicadores do nível de serviço e desenvolve soluções nos processos e procedimentos de relacionamento.Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT...

  • Coordenadora (o) Central de Monitoramento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 24 horas


    Curitiba, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Orientar equipe e prestadores de serviço à encontrar maneiras de aumentar a qualidade do serviço ao cliente, suporte e contato ao cliente em todo processo, monitorar indicadores do nível de serviço e desenvolve soluções nos processos e procedimentos de relacionamento.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo –...


  • Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Desejável experiência no atendimento a clientes - Desejável conhecimento em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência -...


  • Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Experiência no atendimento a clientes - Conhecimento intermediário em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência - Comunicação...


  • Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O profissional irá atuar no controle de distribuição e controle de atividades via sistema para os técnicos instaladores de internet, telefone e TV. Irá prestar orientações técnicas relacionadas à sua base de informação, direcionando procedimentos de acordo com o padrão de atuação. Emissão de relatórios via sistema e apoio e suporte aos...


  • Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    Buscamos Coordenador de T.I para Curitiba/PR para atuar com ajuda a equipe de suporte, tratativas de chamados e solicitações de usuários, gerenciamento de contratos voltados a área e demais atividades pertinentes a função. Salário: R$2.700,00 + VT ou estacionamento+ VR R$20,50+ Plano de Saúde Clinipam+ Plano Odontológico Dental Uni+ Academia...

  • Coordenador Comercial

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: -Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. Responsabilidades da posição: Coordenador Comercial - Óleos e Lubrificantes Automotivos Vaga PJ | Presencial | Curitiba/PR (Necessário Disponibilidade para viagens) Salário: Competitivo + Benefícios ...


  • Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Encontrado em: beBee jobs BR - Há 7 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil Straumann Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma...


  • Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O profissional irá atuar no controle de distribuição e controle de atividades via sistema para os técnicos instaladores de internet, telefone e TV. Irá prestar orientações técnicas relacionadas à sua base de informação, direcionando procedimentos de acordo com o padrão de atuação. Emissão de relatórios via sistema e apoio e suporte aos...