Atendimento ao Cliente/suporte Técnico
4 semanas atrás
Estamos à procura de um profissional que gosta de lidar com pessoas e se sente bem em ajudá-las. Você deve pensar orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas. O objetivo é garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela empresa.
**Responsabilidades**
Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente
Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos
Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução
Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente
Garantir o devido registro, documentação e encerramento
Recomendar modificações ou melhorias de procedimento
Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento
**Requisitos**
Experiência mínima de 1 ano em dar suporte ao cliente
Habilidade e conhecimentos em softwares (Windows, excel, word, teams, etc.)
Desejável conhecimentos básicos em bancos de dados
Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente
Habilidades em resolução de problemas e execução de multitarefas
Orientação para atendimento ao cliente
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Atendimento ao Cliente/ Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiroAtividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Experiência em atendimento a clientes - Conhecimento intermediário em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência - Comunicação...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Ponto System Tempo inteiro**Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Externo** A Ponto System é uma empresa que possui ampla experiência no setor de controle de acesso e ponto, com uma grande evolução dos produtos e tecnologia de alta qualidade agregado aos principais itens: alta Durabilidade, Baixa Manutenção e Facilidade de Manuseio. Fazemos vendas e assistência técnica...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiroAtividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Desejável experiência no atendimento a clientes - Desejável conhecimento em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência -...
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Consultor Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroPrestar suporte e atendimento ao cliente; Atender ligações (receptivo) de cliente para solucionar dúvidas ou problemas; Prestar informações ao cliente/consumidor. Salário a Combinar Ensino Técnico e/ou Superior (sendo na área da saúde será um diferencial - Enfermagem, Nutrição e afins); Experiência com telemarketing receptivo ou atendimento,...
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro**Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...
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Consultor Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroPrestar suporte e atendimento ao cliente; Atender ligações (receptivo) de cliente para solucionar dúvidas ou problemas; Prestar informações ao cliente/consumidor. **Requisitos** Ensino Técnico e/ou Superior (sendo na área da saúde será um diferencial - Enfermagem, Nutrição e afins); Experiência com telemarketing receptivo ou atendimento, sendo...
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Curitiba, Brasil Tiny Tempo inteiro**sobre o olist** Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Viver o varejo é entender que o tempo é outro, é dinâmico e que exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o futuro é incerto, e que quem arrisca e toma decisões difíceis sai na frente. Assim buscamos abraçar a complexidade do mercado e entregar soluções...
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Curitiba, Brasil Homeopatia Tempo inteiroA pessoa selecionada para a posição de Analista de Suporte, antes de tudo, deve ser inconformada com mau atendimento! Será a guardiã do bom atendimento aos nossos clientes, pensando em cada detalhe para garantir um apoio que se caracterize como um diferencial e melhore a vida da pessoa que entra em contato com a empresa. Nós valorizamos o humano....
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Coordenador(a) de suporte ao cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO QUE PRECISAMOSGraduação completa; pós graduação completa na área.Pacote Office avançadoExperiência prévia em gestão de pessoas, canais de atendimento/suporte ao Cliente, gestão de fornecedores, gestão de KPI s, indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação de Clientes (NPS).Inglês intermediário/avançado (desejável).O QUE VOCÊ IRÁ...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Nex Energy Tempo inteiroA **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil. Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você: **| O que você vai fazer...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR** - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM; - Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto; - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo...
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Estagiário de Suporte ao Cliente
Há 16 horas
Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de comunicação para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Auxiliar na criação e manutenção de cupons...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa ALGAR está buscando um profissional qualificado para a vaga de Técnico de Suporte. Se você possui conhecimentos básicos específicos da área, como sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes, experiência em atendimento a clientes e habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores, esta pode ser...
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiroAtividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Desejável experiência no atendimento a clientes - Desejável conhecimento em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência -...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VintePila Tempo inteiroA VintePila oferece uma plataforma para que pessoas possam comprar e vender quase todo tipo de serviços online. Nossas operações são baseadas em Curitiba, com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a aprendizagem, a criatividade, a paixão por tecnologia e pessoas.Quer se juntar a nós?A VintePila está buscando consultores de atendimento...
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Estagiário de Suporte Técnico
Há 6 dias
Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de suporte técnico para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos franqueados e clientes, fornecendo suporte técnico de T.I e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Orientar os usuários...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Gamarra Tecnologia Tempo inteiroAcreditamos que pessoas são incríveis e que podem realizar coisas extraordinárias! Conhecimentos técnicos são importantes, mas queremos ver o brilho no seu olho e que você se conecte com o valorizamos. Aqui, nos importamos com cada um do nosso time. **Sobre a vaga, o que vou fazer?** Como integrante do Time de Suporte Técnico, você será...
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Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Webhelp Brasil Tempo inteiroRegistrar e acompanhar todas as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets; - Identificar problemas e propor soluções, priorizando os casos de acordo com a urgência; - Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo instruções claras e concisas; - Colaborar com outras equipes para garantir a...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**SSA VAGA É PARA TRABALHO PRESENCIAL EM CURITIBA - PR** Pedimos a gentileza de que leia a descrição até o fim. **Sobre a VAGA**: Estamos buscando um SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR **Sobre a DIXI**: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a...