Assistente de Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás

Joinville, Brasil Vagas Sofit Tempo inteiro

A missão do Suporte aqui na Sofit será atuar visando atender o cliente da melhor forma possível, cumprindo SLA de atendimento através da ferramenta do Zendesk.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia aqui na Sofit?**
- Efetuar o atendimento aos chamados conforme os acordos de nível de serviço (SLAs) vigentes e gerenciar o ciclo de vida dos mesmos até o seu encerramento através da ferramenta Zendesk;
- Interagir com nossos clientes através dos canais de atendimento (telefone e canais digitais), orientando e dando apoio no uso das soluções para que o cliente atinja seus objetivos;
- Direcionar feedback das soluções da companhia às áreas de desenvolvimento, produtos e Customer Success;
- Contribuir para o desenvolvimento de pesquisas de satisfação dos clientes através de metodologias e índices aderentes ao mercado;
- Contribuir com iniciativas para a melhoria contínua dos processos;
- Proporcionar a melhor experiência aos clientes.

**Requisitos e qualificações** O Que Estamos Buscando?**
- Crucial ter experiência em atendimento ao cliente.
- Possuir facilidade na construção de relacionamentos interpessoais por telefone e por canais digitais;
- Domínio da língua portuguesa e desenvoltura na comunicação oral e escrita;
- Conhecimento excel básico;
- Visão analítica de problemas e suas implicações.

**Será um diferencial se você possuir**:

- Conhecimento em logística, administração ou estar estudando.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário compatível com a função;
- Plano de saúde Unimed - Com coparticipação
- Odontológico - Odontoprev
- Vale Refeição R$ 27,75 por dia útil;
- Vale Alimentação R$ 222,00 por mês;
- Vale transporte;
- Efetivo CLT;
- Segunda à sexta-feira 08h - 12h / 13h30 - 18h.

A Nossa história começa através de um grande sonho, lá em 2008, quando nosso CEO Giovani Amaral deixa a antiga Datasul para tocar um grande projeto: dar continuidade ao desenvolvimento do primeiro sistema online para gestão de frotas do Brasil

Jeito de ser Sofiters:
Faça o que é **certo**, não o que é fácil. O nome disso é **Ética**.

Para realizar **coisas grandes**, comece pequeno. O nome disso é **Planejamento**.

Aprenda a dizer '**não**'. O nome disso é **Foco**.

Comece a **remar** quando parar de ventar. o nome disso é **Garra**.

Não tenha medo de errar, nem de **rir dos seu erros**. O nome disso é **Criatividade**.

Tenha um **desejo mais forte** que a sua melhor desculpa. O nome disso é **Vontade**.

Não basta iniciativa. Também é preciso ter **'acabativa'**. O nome disso é **Efetividade**.

Trate de ser **piloto**, se você acha que o tempo voa. O nome disso é **Produtividade**.

**Desafia-se** um pouco mais a cada dia. O nome disso é **Superação**.

Para todo "game over", existe um "**play again**". O nome disso é **Vida**.

E aí, você se identifica com o jeito de ser Sofiters? Então venha fazer parte do nosso time #vemprasofit

  • Assistente Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! A missão do Assistente de Relacionamento com Cliente é prestar suporte nas atividades operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o atendimento ao cliente nos diversos sites de atendimento. - Atualizar dados cadastrais de clientes. - Realizar...

  • Relacionamento com o Cliente- Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Zelar pela saúde e pelo bom relacionamento entre a carteira de clientes, atuando estrategicamente na melhoria do desempenho e performance deles. Fazer onboarding de novos clientes. Relacionamento e comunicação ativa com os clientes pós-venda; Identificar oportunidades de up sell e cross sell; Gerar relatórios de acompanhamento de vendas e...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Sun Working Tempo inteiro

    Buscamos pessoas interessadas em trabalhar na função de Assistente de Atendimento ao Cliente, com ou sem experiência. Requisitos: 2º Grau completo, experiência em atendimento ao cliente. pró ativo, responsável, bom relacionamento interpessoal. VAGA É PARA PRESENCIAL INICIO IMEDIATO Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.450,00 -...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Administração de Vendas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil TrendRH Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC

  • Jovem Aprendiz

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Jovem Aprendiz terá como missão atuar no suporte à equipe Relacionamento com Cliente, visando pelo auxílio nas efetivação de atendimento com assertividade nos prazos descritos no processo Relacionamento com Cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Lançamento das taxas de condomínio, IPTU,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em...

  • Analista de Relacionamento do Cliente Cs Ce

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Presencial Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi...

  • Assistente Financeiro

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil ENGEPECAS Tempo inteiro

    Assistente de faturamento e contas a receber, emissão e controle de notas de débito, relacionamento com clientes com atividades de follow-up e cobranças, relacionamento com empresas prestadoras de serviços com controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com demais atividades financeiras. **Conhecimentos Técnicos**: Requisitos...

  • Analista de Relacionamento Presencial Curitiba

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Capacity Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **O que você vai fazer?** - Atender com os clientes da base de forma personalizada, definindo estratégias de relacionamento e construindo histórico de contatos; - Conhecer as necessidades dos clientes, direcionando e agregando valor ao negócio; - Atuar com foco no cliente, atendendo com agilidade e estreitando o relacionamento, a fim de garantir a...

  • Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Sun Working Tempo inteiro

    Buscamos pessoas interessadas em trabalhar na função de Assistente de Atendimento ao Cliente, com ou sem experiência. Requisitos: Disponibilidade de Horário, Ensino Médio Completo, boa comunicação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.329,00 - R$1.330,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Convênios e descontos...

  • Auxiliar de E-commerce e Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Apoio Materiais de Construção Tempo inteiro

    **PRÉ REQUESITO: TER EXPERIÊNCIA NA ÁREA** **Assistente de E-commerce e Atendimento ao Cliente** **Descrição da Vaga**:Estamos à procura de um profissional dedicado para integrar nossa equipe em tempo integral, desempenhando **duas funções **cruciais: **1. Assistente de E-commerce**: **Responsabilidades**: - Cadastro de produtos na plataforma. -...

  • Monitor de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente. - Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas da...

  • Assistente Logística

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Planejamento e controle, Relacionamento interpessoal, Comunicação verbal e escrita, Atendimento ao cliente, Capacidade analítica. Cargo: ASSISTENTE LOGÍSTICA - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Logística. | Experiência:. | Cidade: Joinville /...

  • Assistente Logistica

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Planejamento e controle, Relacionamento interpessoal, Comunicação verbal e escrita, Atendimento ao cliente, Capacidade analítica 08:30 ás 18: 00 (uma hora de intervalo para almoço) Day-off no seu aniversário; Uniforme; **Plano de Carreiras ;. Cargo**: ASSISTENTE LOGISTICA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Assistente de Logística

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil RHVernazza Tempo inteiro

    2.070,00- Joinville - SC- acompanhar e processar pedidos, gerar relatórios de vendas, atender clientes, buscar novas oportunidades de negócio e manter um relacionamento sólido com os clientes existentes, entre outras atividades. Possuir CNH B.**Área de Atuação**: Assistente Comercial **Benefícios**: Alimentação R$26,00/ Dia, Comissão, Telefone,...

  • Assistente de Cobrança

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Relacionamento com clientes para negociação de dívidas; Negociação de prazos para pagamento; Acompanhamento de acordos formalizados. **ZONA INDUSTRIAL NORTE, Joinville - SC. Cargo**: ASSISTENTE DE COBRANÇA - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area:...