Analista de Relacionamento do Cliente Cs Ce

2 semanas atrás


Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente - Presencial

Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais de 150 vezes maior

Estamos buscando um super herói.

Os super-poderes que mapeamos para nossa área são:

- **construir laços autênticos com os clientes**, entender suas necessidades e garantir que cada interação seja única e valiosa.
- que tenha **paciência infinita** como chave para transformar obstáculos em conquistas.
- seja o **detetive de dados, descobrindo padrões** em cada cliente que se transformam em novas oportunidades.
- **super audição**, o que favorecesse a empatia com nosso cliente.

Não precisa se preocupar com capas ou roupas especiais, mas se estiver a fim, sinta-se à vontade para entrar no clima

O time aqui é mega criativo.

Faz sentido esta jornada do cliente para você atuar? Bora para um bate papo então

Esta vaga faz parte da nossa estrutura de Gestão de Clientes - Ger. Sucesso do Cliente.

**Benefícios**:

- Contratação **CLT na faixa de R$2.200,00 a R$3.500,00;**:

- Premiação **(R$ 3.000,00 média) por desempenho de meta.**:

- Benefícios de **R$ 800,00 em Refeição e Alimentação**;
- Plano de saúde **Unimed** sem mensalidade corporativa e coparticipação quando utilizar;
- **Gympass**:

- Convênio com Drogaria Catarinense,Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
- Estamos de sede nova, em espaço empresarial com área para relaxar, tecnologia, diversão on e off line e muita interação exponencial entre times;
- E nossa cozinha é cheia de frutas para ajudar na boa saúde;

**Procuramos por Talentos**:

- Atue com prospecção de carteira de inativos ofertando nossos serviços e mantendo relacionamento com o cliente.
- Goste de números e excel, capacidade analítica para acompanhar o desempenho dos clientes e reportar isso para seus pares: sua célula é composta por mais analistas e um Especialista de Sucesso.
- Tenha a habilidade de prever desafios que o cliente possa ter e se antecipe a eles usando isso como ferramenta de venda.
- Capacidade de aprender rapidamente em um ambiente de trabalho dinâmico, onde você interage com outras áreas para melhorar o seu próprio processo, e consequentemente quem ganha é seu cliente.
- Que gostem de bater metas e receber por isso, ou seja, aquelas pessoas que gostam de desafios e sejam proativas, planejadoras e muito executoras;

**Diferenciais**
- Desejável formação nas áreas de Administração, Gestão Comercial, e/ou Logística;
- Vivência na área de transportes ou que tenha atuado com CS ou CE;
- Conhecimento com ferramentas de Trello, CRM (SalesForce) e afins;
- Conheçam Daniel Pink e suas métricas de persuasão;
- Conheçam Chris Voss e suas técnicas de negociação;
- Consiga jogar bem sinuca e/ou ping pong... na realidade se souber técnicas de PNL, será bem-vindo.

**Responsabilidades**
- Entender e avaliar as principais dores e desafios dos clientes, somos especialistas na área e estamos aqui para ajudar nossos clientes a performar cada vez mais com a melhor solução do mercado.
- Análise crítica de nosso cliente, entender seus gaps e sua performance e trocar isso com o time de sucesso e áreas envolvidas no processo. Excelente ferramenta para bater metas, inclusive ;)
- Gerir as informações do NPS (Net Promoter Score) vindas da qualidade, sabendo que é um importante indicador de avaliação de nossa atuação.
- Gostar de negociação e entender que negociação é um processo elaborado de vendas gerado às vezes de uma demanda do cliente que vem como reclamação.
- Acompanhar o cliente através de sua performance e utilização de nossa solução para que ele não vá embora, e trocar estas informações com o time rápida ação.
- Auxiliar o especialista com demandas operacionais e financeiras e às vezes até projetos diferenciados de alguns clientes específicos.



  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Presencial Matutino 5h as 14:12h seg a sex | sábados das 8h as 18h intercaladosBem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC


  • Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais...


  • Joinville, Brasil Sizebay Tempo inteiro

    A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista. Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Relacionamento e pró-atividade;Trabalho em equipe;Penetração em Indústrias com algum produto voltado ao segmento de insumo;Ter carteira formada de clientes do segmento, será um diferencial;Ensino médio completo;Residir no CE;Ter veículo próprio;Possuir CORE ativo ou disposição para se credenciar ao CORE.Realização de visita a clientes ativos,...


  • Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...


  • Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    O **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...


  • Joinville, Brasil TrendRH Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...


  • Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o...


  • Joinville, Brasil TrendRH Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...


  • Joinville, Brasil TOPMED ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA Tempo inteiro

    O profissional de CS atuará como um ponto focal de contato direto com o cliente B2B. Realizará a interface entre o time comercial e o cliente a fim de promover melhorias nas soluções e engajamento. O mesmo identificará as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolverá planos de ação junto às áreas necessárias. Principais Atividades: -...


  • Joinville, Brasil Orienta Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Missão: Promover um suporte ao atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência rápida, assertiva e segura; - Atividades específicas: - Gestão e controle dos atendimentos ao cliente por meio do CRM Construtor de Vendas; - Gestão e controle do cronograma de envio de comunicados e lembretes aos clientes, com base na jornada dele...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...


  • Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...


  • Joinville, Brasil GPR - GENTE GESTÃO Tempo inteiro

    Clínica Odontológica contrata para a função de Central de Relacionamento com Cliente (CRC). O CRC será responsável por gerenciar as interações entre os clientes e a empresa, fornecendo serviços de atendimento personalizado, solução de problemas e suporte técnico. Os principais requisitos são: - Experiência comprovada no atendimento a...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Elaborar e analisar lançamentos, conciliações das contas contábeis, balancetes, balanços, demonstrativos econômico-financeiros, relatórios gerenciais, respondendo pela veracidade e legalidade das informações, que servem de guia e orientação para as tomadas de decisões superiores. Lançamentos contábeis de ajustes; Lançamentos variação...


  • Joinville, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Você está sempre pensando em estratégias para melhorar a experiência do cliente? Então, venha para a Consistem! Experiência do cliente na Consistem A nossa vocação é desenvolver soluções para a gestão de negócios. Para isso, buscamos conhecer nosso cliente a fundo, entendendo seus objetivos e necessidades. Por isso, estamos buscando uma pessoa...


  • Joinville, Brasil Cartão de TODOS Araucária Tempo inteiro

    vaga setor de relacionamento com o cliente, trabalha com a retenção de cliente que gostaria de estar encerrando o contrato com o cartão de todos. Perfil que buscamos: Saiba ouvir o cliente Esteja disposto a atender as necessidades dos **clientes**. Humanize o atendimento. Mantenha contato periódico. Estude o comportamento do consumidor. Tipo de...