Monitor de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente.
- Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas da coordenação.
- Monitoramento de protocolos garantindo o cumprimento do SLA.
- Atendimento de demandas especiais.
- Atendimento ao cliente através de qualquer canal de comunicação.
- Elaborar material de treinamento e apoio para toda equipe.
- Auxílio nas demandas do Coordenador.
- Receber, analisar e computar elogios e pesquisas de satisfação, ligar aos detratores para reverter a avaliação e resolver o problema.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Habilidades em pacote Office.
Conhecimento de redes/internet.
Boa habilidade em trabalhar em equipe.
Liderança.
**Formação**:
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou TI
**Informações adicionais**
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
**Saiba mais sobre nós**
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando
Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.
Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.
Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.
Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
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Monitora - Joinville
Há 1 mês
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroApoio às atividades recreativas diversificadas, visando o entretenimento, à integração social das crianças e dos clientes. Experiência profissional como monitora infantil. Costa e Silva, Joinville - SC **Seus horários**: **Horários Alternados**: Quarta á Segunda **Folga Fixa**: Toda Terça-Feira. Cargo: MONITORA - JOINVILLE | Salario: A combinar....
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Joinville, Brasil TrendRH Tempo inteiroProfissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...
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Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiroSobre a vaga: Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o...
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Joinville, Brasil TrendRH Tempo inteiroProfissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...
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Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC
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Joinville, Brasil Orienta Gestão de Pessoas Tempo inteiroMissão: Promover um suporte ao atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência rápida, assertiva e segura; - Atividades específicas: - Gestão e controle dos atendimentos ao cliente por meio do CRM Construtor de Vendas; - Gestão e controle do cronograma de envio de comunicados e lembretes aos clientes, com base na jornada dele...
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Joinville, Brasil Sizebay Tempo inteiroA Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista. Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais...
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Joinville, Brasil GPR - GENTE GESTÃO Tempo inteiroClínica Odontológica contrata para a função de Central de Relacionamento com Cliente (CRC). O CRC será responsável por gerenciar as interações entre os clientes e a empresa, fornecendo serviços de atendimento personalizado, solução de problemas e suporte técnico. Os principais requisitos são: - Experiência comprovada no atendimento a...
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Monitor de Segurança Eletrônico Interno
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Liderseg Tempo inteiroMonitor de sistema eletrônico interno, onde irá monitorar o sistema e caso ocorra disparo acionar equipe de tático, receber os eventos de clientes e fazer a tratativa no sistema, contato com clientes, táticos e técnicos, de preferencia com experiência na função. Morador de São José dos Pinhais Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário:...
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Monitor de Segurança Eletrônico Interno
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Liderseg Tempo inteiroMonitor de sistema eletrônico interno, onde irá monitorar o sistema e caso ocorra disparo acionar equipe de tático, receber os eventos de clientes e fazer a tratativa no sistema, contato com clientes, táticos e técnicos, de preferencia com experiência na função. Morador de São José dos Pinhais Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de...
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Assistente de Relacionamento
Há 1 mês
Joinville, Brasil Cartão de TODOS Araucária Tempo inteirovaga setor de relacionamento com o cliente, trabalha com a retenção de cliente que gostaria de estar encerrando o contrato com o cartão de todos. Perfil que buscamos: Saiba ouvir o cliente Esteja disposto a atender as necessidades dos **clientes**. Humanize o atendimento. Mantenha contato periódico. Estude o comportamento do consumidor. Tipo de...
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Joinville, Brasil Vagas Sofit Tempo inteiro**LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...
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Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Fischer Consultoria Tempo inteiro**Requisitos** - Necessário residir na cidade de Jaraguá do Sul, Brusque ou Blumenau; - Ensino superior em Gestão Comercial, Administração, Direito ou áreas relacionadas; - Possuir experiência com atendimento e fidelização de clientes (internos e externos); - Domínio na prospecção de novos clientes; - Conhecimento em sistemas de CRM; -...
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Jovem aprendiz
Há 1 mês
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroCursando Ensino Médio;Disponibilidade de horário.Lançamento das taxas de condomínio, IPTU, lixo;Responder tickets de clientes (via e-mail), com plantas, contratos assinados, acesso ao portal do cliente;Atualização de dados cadastrais;Organização dos termos de vistoria e entrega de chaves;Arquivar Contrato (digital e físico);Auxiliar no controle de...
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Consultor de Relacionamento
Há 21 horas
Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS DE SANTA CATARINA LTDA Tempo inteiroO Assistente de Relacionamento é responsável por atendimento presencial ao público, atendimento telefônico, inclusão e exclusão de dependentes, inclusão e exclusão de taxas agregadas aos planos, migração entre planos do portfólio e outras atividades pertinentes a função. Horário de trabalho fica das 8:00 às 18:00 com duas horas de almoço de...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Joinville, Brasil Consistem Tempo inteiroVocê está sempre pensando em estratégias para melhorar a experiência do cliente? Então, venha para a Consistem! Experiência do cliente na Consistem A nossa vocação é desenvolver soluções para a gestão de negócios. Para isso, buscamos conhecer nosso cliente a fundo, entendendo seus objetivos e necessidades. Por isso, estamos buscando uma pessoa...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiroO **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Consultor de Relacionamento
Há 2 dias
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo ou cursando superior em administração, gestão comercial e ou áreas afins;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade para atuar em horário comercial;Desejável experiência com atendimento ao cliente. Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;Apresentar o canal de...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroPrincipais Atividades: Ser o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa;Gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes;Prospectar novos clientes;Fazer a ponte entre o pedido do cliente e a equipe interna;Entender o negócio do cliente de forma a otimizar as demandas;Desenvolver aquilo que o cliente precisa,...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroPrincipais Atividades: Ser o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa;Gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes;Prospectar novos clientes;Fazer a ponte entre o pedido do cliente e a equipe interna;Entender o negócio do cliente de forma a otimizar as demandas;Desenvolver aquilo que o cliente precisa,...