Planejamento - Assistente de Control Desk - 240969

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Vaga também destinada a PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Acompanhar as estratégias de mailings;
Ø Acompanhamento de relatórios;
Ø Monitoramento em real time da operação;
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
Ø Report hora a hora dos resultados operacionais;
Ø Report diário e semanal dos indicadores;
Ø Atualização de relatórios de baixa complexidade.

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel básico;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Desejável conhecimento em discador;
Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Capacidade analítica;
- Comunicação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Resiliência

**️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

BENEFÍCIOS
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

  • Assistente de Planejamento e Controle da Produção

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    Overview: **Encontre um novo jeito para** **... usar seu conhecimento e sua experiência** É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos. **... melhorar a vida de...

  • Vaga de T.i

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Freedom Enterprise Tempo inteiro

    **--> EXCEL**: - Ter conhecimento avançado em Excel; - Conhecimentos básicos de fórmulas e macros em VBA; **- T.I** - Conhecimentos básicos de Hardware e Software; - Instalação de periféricos; - Instalação de softwares necessários para funcionamento dos computadores; conhecimento em Help Desk **--> Conhecimentos diferenciais**: - Programação...

  • Analista de Control Desk I

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Você tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de melhorar os...

  • Assistente Administrativo(a) Comercial

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Nesta posição de Assistente Administrativo(a) Comercial, você...

  • Assistente de Planejamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e...

  • Assistente de Planejamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...

  • Assistente de Planejamento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    **Descrição**: - Planejamento estratégico operacional; - Garantir alocação de cargas e manter continuidade do fluxo de tarefas na operação; - Analisar carteira de pedidos do cliente; - Gerar informações, relatórios e KPIs diversos; - Acompanhar status de cargas e reporte ao cliente e gestão KN; - Cobrar performance do time...

  • Assistente de Planejamento e Controle de

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Irá realizar o planejamento das manutenções da planta, acompanhar as ordens de manutenção de todos os turnos, verificar não conformidades; controlar os indicadores de manutenção. **Requisitos** Técnico Completo em Mecânica, elétrica e eletrotécnica ou áreas afins; Experiência mínima de 1 ano na área de manutenção. Conhecimento Pacote do...

  • Planejamento - Assistente de Control Desk - 247716

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** - Acompanhar as...

  • Analista de Planejamento e Controle de Produção

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil FloresceRH Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **A FloresceRH está com processo seletivo aberto!** **Vaga - Analista de PCP (Planejamento e Controle da Produção)** **Sobre a empresa**: Fábrica alimentícia, produtora de doces e similares para franqueadora (café especializado em cookies e produtos americanos), localizada em Curitiba/PR; **Perfil desejado**: Empresa busca por colaborador (a) com...

  • Assistente de Planejamento e Controle de Sinistros

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dental Uni Tempo inteiro

    A **Dental Uni Cooperativa Odontológica **transforma sorrisos há quase 40 anos. Com quase 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 6ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado. Nosso...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Construtora e Incorporadora Pride Tempo inteiro

    O alicerce da nossa cultura é a superação de desafios com excelência e criatividade. Para isso, oferecemos um ambiente aberto para troca de ideias, inovação e melhoria contínua. Nosso objetivo é proporcionar um lugar onde você possa dar asas à sua imaginação e fazer acontecer. Estamos em busca de Analista de Planejamento para nos ajudar a...

  • Assistente de Planejamento e Controle da Qualidade

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dental Uni Tempo inteiro

    A **Dental Uni Cooperativa Odontológica **transforma sorrisos há quase 40 anos. Com quase 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 6ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado. Nosso...

  • Assistente de Planejamento Logistico

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: - Planejamento estratégico operacional; - Garantir alocação de cargas e manter continuidade do fluxo de tarefas na operação; - Analisar carteira de pedidos do cliente; - Gerar informações, relatórios e KPIs diversos; - Acompanhar status de cargas e reporte ao cliente e gestão KN; - Cobrar performance do time...

  • Analista de Planejamento e Controle

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil SAS ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA PCP - (Planejamento e Controle da Produção) - Indústria de Alimentos* Salário: R$2.500,00 + Vale-refeição ou alimentação + Vale transporte LOCAL: São Lourenço REQUISITOS: - Formação superior completa em Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Nutrição, Logística ou áreas relacionadas. Experiência prévia na função...

  • :assistente de Logística

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Rh Social Araucária (Trix Coworking & RH) Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Logistica,Administração de Empresas e Logistica **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira das 08:00 às 18:00 hs **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pensamento...

  • Control Desk

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil SOFTMARKETING Tempo inteiro

    Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em TEMPO REAL pela ferramenta AVAYA indicando desafios nos indicadores operacionais; Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas; Realizar a manutenção das configurações do discador; Acompanhar resultados/ report diário e...

  • Assistente de Técnico de Planejamento Controle de

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GESTAO RH ISA Tempo inteiro

    Responsável integralmente todas as atividades de controle de produção, programação de produção, acompanhando os números de desenvolvimento da produção diariamente. Este profissional desempenha um papel-chave no controle de custo da produção e estratégico para novos projetos e demandas. **Formação** Graduação desejável cursando Engenharia...

  • Assistente de Técnico de Planejamento Controle de

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GESTAO RH ISA Tempo inteiro

    Responsável integralmente todas as atividades de controle de produção, programação de produção, acompanhando os números de desenvolvimento da produção diariamente. Este profissional desempenha um papel-chave no controle de custo da produção e estratégico para novos projetos e demandas. **Formação** Graduação desejável cursando Engenharia...

  • Assistente de Técnico de Planejamento Controle de

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Gestai RH isa Tempo inteiro

    Responsável integralmente todas as atividades de controle de produção, programação de produção, acompanhando os números de desenvolvimento da produção diariamente. Este profissional desempenha um papel-chave no controle de custo da produção e estratégico para novos projetos e demandas. **Formação** Graduação desejável cursando Engenharia...