Planejamento - Assistente de Control Desk - 247716

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Vaga também destinada a PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**
- Acompanhar as estratégias de mailings;
- Acompanhamento de relatórios;
- Monitoramento em real time da operação;
- Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
- Report hora a hora dos resultados operacionais;
- Report diário e semanal dos indicadores;
- Atualização de relatórios de baixa complexidade.

**O QUE BUSCAMOS**
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Excel básico;
- Desejável ter atuado em operações de contact center;
- Desejável conhecimento em discador;
- Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Capacidade analítica;
- Comunicação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Resiliência

**️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

  • Planejamento Assistente de Control Desk

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Planejamento Assistente de Control Desk**: - Presencial- DBMCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO -...

  • Assistente de Planejamento e Controle da Produção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    Overview: **Encontre um novo jeito para** **... usar seu conhecimento e sua experiência** É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos. **... melhorar a vida de...

  • Assistente de Planejamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Assistente de Planejamento** **Sua missão será**: - Elaborar relatórios analíticos, gerenciais painéis gerenciais / operacionais, extração e análise de base de dados. - Atualização e manutenção das informações nos sistemas de controle e gestão - Analise e acompanhamento dos KPIs da área - Controle de prazos e produtividade da equipe -...

  • Assistente Administrativo(a) Comercial

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 20 horas

    Curitiba, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Nesta posição de Assistente Administrativo(a) Comercial, você...

  • Gerente de Planejamento e Controle

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    A área de Planejamento e Controle Operacional (PCO) é responsável pela otimização da performance das regionais industriais da MadeiraMadeira e da otimização dos resultados gerados entre as operações e categorias, construindo insights através de dados, controlando a performance dos indicadores, participando ativamente do planejamento integrado da...

  • Assistente de Planejamento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Racional Engenharia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sábado - Horário Integral **Benefícios**: Assistência odontológica, ️ Gympass, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Seguro de vida, Assistência médica, PLR, Vale refeição **Responsabilidades e...

  • Assistente de Planejamento e Controle de

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Irá realizar o planejamento das manutenções da planta, acompanhar as ordens de manutenção de todos os turnos, verificar não conformidades; controlar os indicadores de manutenção. 2500,00 Técnico Completo em Mecânica, elétrica e eletrotécnica ou áreas afins; Experiência mínima de 1 ano na área de manutenção. **Conhecimento Pacote do Office...

  • Assistente de Planejamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e...

  • Assistente de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...

  • 2421- Assistente de Planejamento-cabral- Curitiba

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil LLRH Consultoria em RH Tempo inteiro

    **Assistente de Planejamento** **Sua missão será**: - Elaborar relatórios analíticos, gerenciais painéis gerenciais / operacionais, extração e análise de base de dados. - Atualização e manutenção das informações nos sistemas de controle e gestão - Analise e acompanhamento dos KPIs da área - Controle de prazos e produtividade da equipe -...

  • Assistente de Planejamento e Controle de

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Irá realizar o planejamento das manutenções da planta, acompanhar as ordens de manutenção de todos os turnos, verificar não conformidades; controlar os indicadores de manutenção. **Requisitos** Técnico Completo em Mecânica, elétrica e eletrotécnica ou áreas afins; Experiência mínima de 1 ano na área de manutenção. Conhecimento Pacote do...

  • Service Desk

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    SERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) - Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempo possível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; - Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; - Orientar, solucionar...

  • Planejamento - Assistente de Control Desk - 240969

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Acompanhar as...

  • Assistente de Planejamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil ABL System Consultoria e Informatica Ltda. Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas;** - Criação, automatização e manutenção de relatórios para a gestão, em todos os níveis hierárquicos; **Para desempenhar a função você precisa ter**: - Facilidade para trabalhar com números; - Raciocínio lógico, habilidade em se concentrar, ser ágil, ter censo de urgência e prioridade de demandas; -...

  • Analista de Pcm

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Irá programar e controlar os planos de manutenção preventiva e corretiva, analisar falhas em máquinas e equipamentos de produção. Técnico ou Superior Completo (desejável) em engenharias: Mecânica, Mecatrônica, Elétrica.. Cargo: ANALISTA DE PCM (PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO) - CURITIBA | Salario: A...

  • Assistente do Controle de Qualidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Organnact Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio técnico - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta das 07h35 as 18h25 e sexta das 07h30 as 12h30. **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório, Vale alimentação, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Coleta e...

  • Assistente de Control Desk

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro

    **Requisitos**: Maiores de 18 anos e conhecimento com informática (internet, word e excel). Necessário ter pensamento lógico, facilidade de aprendizagem em vários sistemas e bons conhecimentos de Excel. **Remuneração**: Salário fixo, Premiação, Auxílio Alimentação, Vale Transporte, Convênio médico (após 3 meses). **Horário**: Seg. à...

  • Líder Service Desk

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Nível: SêniorCursos de: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta de 8h às 18hPresencialDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com...

  • Auxiliar Planejamento

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Gasparim Santos Adv Associados Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO VAGA AUXILIAR PLANEJAMENTO / MONITORIA / CONTROLES**: Traga sua bagagem e compartilhe suas experiências com a Gasparim Santos. **Resumo da vaga**: Buscamos um colaborador que tenha conhecimento prévio básico em estratégias de cobrança, desenvolvimento e acompanhamento de indicadores, monitorias, controle estratégico de ações massivas...

  • Assistente de Planejamento

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Uninter Tempo inteiro

    _Na Uninter, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas. Assim, assumimos a responsabilidade de ofertar uma educação inclusiva e de alta qualidade por valores acessíveis em todo o Brasil e em âmbito internacional. Hoje somos mais de 1500 colaboradores, levando esse propósito a mais de 450 mil alunos, em 700 polos de apoio presencial no...