Control Desk
Há 1 mês
Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;
Efetuar monitoramento em TEMPO REAL pela ferramenta AVAYA indicando desafios nos indicadores operacionais;
Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;
Realizar a manutenção das configurações do discador;
Acompanhar resultados/ report diário e semanal;
Analisar e apresentação de relatórios estatísticos de trafego de ligações, produtividade.
Requisitos: Experiência na área, Excel avançado; Ter disponibilidades de horários; Desejável ensino superior; experiência com AVAYA.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.152,81 - R$3.102,41 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Pergunta(s) de seleção:
- Possui conhecimento em AVAYA?
- Health insurance
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Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroEstou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área? Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores; Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas; Realizar a manutenção das configurações do...
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Assistente de Control Desk
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por...
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Control Desk
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...
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Analista de Control Desk
Há 3 dias
Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK - Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de Kpis Conhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) - Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Assistente de Control Desk
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...
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Analista de Control Desk I
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroVocê tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de melhorar os...
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Service Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroSERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) - Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempo possível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; - Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; - Orientar, solucionar...
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Planejamento Assistente de Control Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil DBM Tempo inteiro**Planejamento Assistente de Control Desk**: - Presencial- DBMCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO -...
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Coordenador de Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroVocê tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Essa é sua chance de se juntar a um time de mais de 12.000 apaixonados pelo que fazem.Para participar do processo é fácil, basta acessar o botão CANDIDATAR-SE e automaticamente já iniciar o seu processo totalmente online.Responsabilidades:Gestão...
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Assistente de Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Requisitos**: Maiores de 18 anos e conhecimento com informática (internet, word e excel). Necessário ter pensamento lógico, facilidade de aprendizagem em vários sistemas e bons conhecimentos de Excel. **Remuneração**: Salário fixo, Premiação, Auxílio Alimentação, Vale Transporte, Convênio médico (após 3 meses). **Horário**: Seg. à...
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Analista de Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings Ø Acompanhamento de relatórios Ø Monitoramento em real time da operação Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de...
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Assistente Control Desk II
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas com deficiência em nossa...
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Assistente Control Desk II
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas com deficiência em nossa...
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Assistente de Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** - Acompanhar as...
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Analista de Service Desk Trilingue
Há 4 dias
Curitiba, Brasil HCLTech Tempo inteirowww.hcltech.comSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público...
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Analista de Service Desk Trilingue
Há 4 dias
Curitiba, Brasil HCLTech Tempo inteirowww.hcltech.comSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público...
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Analista de Service Desk Trilingue
Há 5 dias
Curitiba, Brasil HCLTech Tempo inteiroSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...
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Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Definir,...
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Planejamento - Analista de Control Desk Pleno
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Definir,...
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Planejamento - Assistente de Control Desk - 240969
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Acompanhar as...