Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento ao Cliente, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas como também as relacionadas aos nossos cursos.

Se identificou? Vem fazer parte do nosso time

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento ao cliente em nossos canais (E-mail, Facebook, WhatsApp, Comunidade etc);
- Mapeamento de padrões de chamados, para o levantamento de necessidades e oportunidades de melhorias;
- Auxiliar na organização dos alunos para eventos promovidos pela empresa;
- Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
- Garantir que o cliente tenha o problema resolvido em até 24 horas.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos do seu perfil**:

- Gostar de resolver problemas;
- Experiência com atendimento;
- Ser rápido para tomar decisões e ações;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Foco para solucionar todos os tickets com agilidade.

**O que consideramos **_diferenciais:_**
- Familiaridade com Zendesk ou Salesforce;
- Conhecimento em marketing;
- Experiência em atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
- Contratação CLT;
- Vaga presencial em Goiânia;
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off;
- Acesso Gratuito as nossas plataformas.

Dizem que o sol de Los Angeles é uma das cidades mais incríveis do mundo, a maior parte dos grandes filmes foram gravados nesse lugar.

Na verdade, nós nem acreditávamos muito nisso. Mas hoje, nós acreditamos que de fato essa versão das coisas faz sentido.

Imagine uma mesa com 3 pessoas que nunca tinham se visto em toda a vida, o sol de Los Angeles brilhava lá fora, fazia calor, um cara de jaqueta jeans conta uma piada na mesa, um cara de terno da risada e a pessoa mais prática do mundo lembra que faltam 3 horas para o evento começar.

Ainda dava tempo de tomar café.

Parece o início de um filme brega onde alguma coisa vai dar errado, mas ali começou uma FISSÃO nuclear, em 10 minutos aqueles três conversavam sobre negócios, sobre a vida e tudo mais que ainda estava por vir, o início de uma explosão começou

Não uma explosão qualquer uma** Supernova.**

Em poucos minutos de conversa, descobrimos que naquela mesa estavam 3 contadores de história, cada um a sua maneira, mas nenhum deles tinha a menor ideia de que a maior história de suas vidas começava ali.

O carnaval é praticamente uma instituição no Brasil. Se você nasceu por aqui, você sabe que o ano novo começa depois do carnaval.

Se você quer saber se um brasileiro realmente está comprometido com uma ideia, marque uma reunião para o carnaval, se todos forem, então o projeto tem futuro.

Nesse nosso filme, esses três que se conheceram em Los Angeles, marcam uma reunião e se encontram, de lá nasce a primeira empresa, naquele momento nós tínhamos decidido que queríamos construir algo juntos.

Esse foi o nosso primeiro erro e também o grande acerto.

Com quem nasceu primeiro que O QUE.

Montado o projeto da **Brainship**, nossa primeira aventura juntos. Sentimos falta de um goleiro, é natural que seja assim, é raro achar alguém que goste de ficar no gol.

Nosso goleiro? Um cara de 1,67, que acredita no azar e sem nenhuma fé na humanidade.

Se esse cara comprasse a ideia, tudo daria certo.

Time montado.

Não sei vocês, mas para nós, o cara que disse um é pouco, dois é bom, três é demais.

Só esqueceu que duas vezes dois, da quatro e faz o bom se tornar ótimo.

É questão matemática mesmo. Mais com mais, da mais.

Começamos o projeto e colocamos a ideia para rodar em alguns meses.

Catástrofe, como sempre, os grandes eventos esquecem de considerar o imprevisível.

A **Brainship deixou de existir. Em meio a uma pandemia.**

O primeiro erro juntos, faltou timing, mas construiu caráter.

Errar com o time certo é muito pior do que errar porque os companheiros são ruins.

Faz você ter a certeza de que quem errou foi você. Falhar faz você descer do pedestal.

Nós nunca tínhamos falhado individualmente.

Éramos um time de vencedores.

E de repente? Revés.

Adoraríamos negligenciar essa parte da nossa história, mas foi assim.

Cada um seguiu seu caminho.

Duas empresas diferentes surgiram, a DNS e a The Brain.

Elas deram certo e faturaram milhões. Mas ficou dentro de cada um, a certeza de que aquele time era bom.

Talvez tenha sido mal escalado?

Talvez o destino estava errado?

Ou foi a jornada?

Com a certeza do com QUEM e agora com **o QUE**, definidos decidimos tentar novamente.

E de maneira visceral.

O objetivo é maior do que a significânc

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil EasyCrédito Tempo inteiro

    Estamos mudando o mercado de crédito no Brasil, vem com a gente? A vaga é para: **Analista de Atendimento ao Cliente** **O que você vai fazer?** - Atender clientes com propostas de crédito com garantia: de imóvel, veículo, entre outros - Coletar documentos e informação necessárias para o andamento do processo - Negociar informações com cliente:...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento ao Cliente, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas como também as relacionadas aos nossos cursos. Se...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Easy Results Tempo inteiro

    Atendimento aos interessados nos cursos oferecidos pela empresa, atendimento leads gerados pelo marketing, apresentação dos cursos e escola em visitas guiadas para os alunos provaveis, relacionamento com público via whatsapp e redes sociais. Vivência em atendimento ao cliente via whatsapp/redes sociais, boa comunicação, disponibilidade de atuar no...

  • Gerente Regional de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    Responsável por liderar a equipe de Atendimento ao cliente das Lojas e Centros de experiência da Nutrien na Regional Cerrados, tendo um papel fundamental no direcionamento estratégico da Nutrien. Nessa posição, você irá liderar a construção de uma agenda de execução estratégica com excelência para o atendimento ao cliente. **Responsabilidades e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil CNA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se à nossa equipe no departamento Comercial e desbloqueie seu potencial de sucesso! Você é apaixonada por vendas e deseja fazer a diferença na vida das pessoas? Temos a vaga perfeita para você! Estamos em busca de uma Consultora Comercial dinâmica e determinada para promover nosso incrível curso de inglês. O que...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Brasilia Eletrônica LTDA Tempo inteiro

    Procuranos pessoa proativa, organizada e com disposição para aprendisagem, com experiência no atendimento ao publico e emissão de notas fiscais, para cargo de recepção e contato com o cliente, inclusive via Whatsapp, e operação de comupatores e aparelhos eletronicos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Estamos selecionando Assistente de Atendimento ao Cliente. Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Estamos selecionando Auxiliar de Atendimento ao Cliente. Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes, visando sanarem suas dúvidas. Diferencial: experiência com retenção. Necessário experiência na função e habilidades abaixo: - Pacote Office; - Fluência verbal e escrita; -...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Favorita Transportes Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades** - Atendimento telefônico a clientes e motoristas; - Registrar e acompanhar coletas; - Agendamento e acompanhamento das devoluções; - Acompanhamento das entregas e coletas de clientes. **Requisitos** - Ensino médio completo; - Experiência de 06 meses. **Benefícios** - Cesta básica; - Vale Alimentação - Vale...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Real Viver Tempo inteiro

    **Seu desafio no time** Realizar atendimento ao cliente em seus diversos canais (presencial, canais digitais e por telefone) com foco em solução de dúvidas ou serviços (emissão de boletos, transferências e atividades correlatas). Oferecer suporte de atendimento as demandas dos demais departamentos. **Requisitos Técnicos** - Superior cursando; -...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Marketing/Atendimento ao Cliente/ Setor Nova Suíça, Goiânia - Goiás captação de leads e mídias digitais, elaboração de orçamentos/pedidos, vendas por através de telefone, whatsapp, e-mail. Ensino médio completo. Segunda a Quinta de 08:00 as 18:00/ Sexta 08:00 as 17:00 Benefícios Vale alimentação (R$ 22,00 por dia) + VT (Se utilizar)

  • Auxiliar de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente; - Realizar a montagem dos sorvetes nos copos e casquinhas; - Auxiliar na produção das casquinhas de sorvete; - Organização e limpeza do espaço de trabalho; - Realizar a reposição de sorvetes na loja. Empresa localizada no Setor Oeste em Goiânia, Goiás. Atuação de terça a sexta-feira das das 10:30 as 18:00h |...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    O assistente de atendimento ao cliente da área de **customer service** é responsável pelo agendamento de notas fiscais, acompanhamento das entregas, registro e tratativa para solução de ocorrências de entregas. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o ENE (Relatório Embarcado não entregue), atualizar os relatórios diários, solicitar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil Agregar RH Tempo inteiro

    **Área**: - Atendimento ao Público **Local de trabalho**: - Setor Oeste, Goiânia - Goiás **Horário**: - De segunda a sexta das 8h às 17h30 **Salário**: - R$ 3.200 **Benefícios**: - VR (R$ 20/dia) + VT + Seguro de Vida **Exige**: - Ensino Superior Completo **Descrição**: - Exige superior completo em direito ou áreas afins. Necessária...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil COPYSYSTEMS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, abertura de OS, acompanhamento de atendimento. Experiência na área de telemarketing. Informatica avançada. Tipo de vaga: Tempo Integral Pagamento: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-transporte

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil CRAVO E CANELA Tempo inteiro

    Atender o cliente presencial e ao telefone de forma calorosa e amigável, orientando sobre o cardápio, tirar dúvidas sobre produtos, ajudar nos pedidos e ajudar manter o local onde trabalha organizado. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.330,24 - R$4.051,85 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    O assistente de logística da área de customer service é responsável pelo agendamento de notas fiscais, acompanhamento das entregas, registro e tratativa para solução de ocorrências de entregas. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o ENE (Relatório Embarcado não entregue), atualizar os relatórios diários, solicitar confirmação...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Pag Prime Tempo inteiro

    Integrar equipe de SAC trabalhando no atendimento aos clientes. Necessário boa comunicação, dinamismo e gostar de trabalhar com atendimento ao público. Importante ter boa didática e escrita. Experiência na área de atendimento ao cliente, será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Pag Prime Tempo inteiro

    Atuar no atendimento remoto ao público, integrando a equipe de SAC. Necessário boa comunicação, dinamismo e gostar de trabalhar com atendimento ao público. Importante ter boa didática e escrita. Experiência na área de atendimento ao cliente, será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por...