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Analista de Suporte Júnior

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Varejo Tempo inteiro

Como Analista de Suporte, você irá executar as seguintes atividades:

- Atender chamados nível 1 e 2 e solicitações de usuários internos e externos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de atendimento técnico;
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos

**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte e configuração de sistemas de gestão e varejo PDV (SAT, ECF e NFCe);
- Configuração de Hardware e Softwares (Sistemas de PDV´)
- Scalation de chamados para os demais grupos Solucionadores;
- Atendimento lojas e CD a emitir NFs, Cupons Fiscais;
- Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais;
- Efetuar emissão de relatório para as demais áreas.
- Abertura de chamada para operadoras de telefonia;
- Fazer a verificação de detalhada de chamados para solução e direcionamento correto para os demais grupos solucionadores.

**Requisitos e qualificações**
Experiência com suporte nível 1 e 2. Experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.

Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação.

Conhecimento em Windows, Pacote Office,

**Informações adicionais**
Escala de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h com plantões de sábado e domingo.

**Benefícios**:

- Vale transporte ou estacionamento no local;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche ou acompanhante;
- Cooperativa de crédito;
- Clube de descontos;
- Previdência Privada;
- Convênio academia - Gympass.

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

  • 1029 - Analista Suporte Junior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12539 **Título da vaga**: - 1029 - Analista Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Vaga: 1029 Analista Suporte Junior - Modelo de Trabalho: 100% Remoto - Início:...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana) Início: Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...

  • Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Pacote Office

  • Analista Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00.. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento. Ministração de treinamentos quando necessário. Acompanhamento de atualização...

  • Analista Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento.Ministração de treinamentos quando necessário.Acompanhamento de atualização de...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil e referência em soluções no relacionamento da sua marca com o seu consumidor. :.Analista de Suporte Júnior.: Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e...

  • Analista de Suporte N1 Júnior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiro

    Startup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Experiência de pelo menos 1 ano como analista de suporte técnico júnior;Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes;Realização de visitas técnicas em clientes para manutenção corretiva/preventiva;Preenchimento de relatórios técnicos após a realização das visitas.

  • Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de Contabilidade Pública**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...

  • Analista Suporte Junior

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    São Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana) Início: Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...

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    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista Suporte Junior

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    São Paulo, São Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana)Início:Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas,...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do empregoOportunidade: Analista de suporte JuniorRequisitos:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.Atividades:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de pagamento.Local:Verbo...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Localização**:São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Quem somos e porque estamos contratando**. Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente. Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil e referência em soluções no relacionamento da sua marca com o seu consumidor. :.Analista de Suporte Júnior.: Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e...