Monitor de Qualidade Call Center
7 meses atrás
ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center
Salário R$ :1802,53
Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.
Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00
VT creditado direto no bilhete
Modelo de trabalho presencial.
Horário de trabalho das 11:00 às 19h12 de segunda a sexta
Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
Experiência em atendimento e-commerce, jornada do cliente, pós vendas.
Obrigatório nível intermediário de Inglês ou espanhol.
Obrigatório conhecimento em metodologia de avaliações de qualidade CSAT, COPC ou metodologias correlatas;
Conhecimento de sistemas de CRM e software de monitoramento de qualidade
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos
Capacidade de fornecer feedback de forma construtiva e motivadora
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências e padrões
A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.
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Monitor de Qualidade Call Center
8 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiroEstamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise as ligações, monitoramento e acompanhamento das atividades do call center para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes...
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Monitor de Qualidade Call Center
8 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center Bilingue
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :2.100,00 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroAtuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Coordenação de qualidade
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Porto Tempo inteiroSuperior Completo; Imprescindível ter conhecimento de metodologias de qualidade como diagrama de ishikawa, divisão de quartis e análise de indicadores de call center; Pacote Office; Conhecimento em Metodologias ágeis. Coordenar e gerenciar as atividades dos analistas e monitores da área; Aplicar e revisar os critérios de qualidade, assegurando a...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro**Cargo**: Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: SEGUNDA A SEXTA **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60
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Monitor de Call Center Ativo
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CAPITAL Tempo inteiro**Monitor de Call Center Ativo** **_- Inicio Imediato_**: - Zona Sul de São Paulo - Próximos à estação Giovanni Gronchi / Terminal Joao Dias - Segunda a Sexta das 09 as 19:00 hs e sabado das 09 as 14 hs - Vale Transporte - Vale Refeição R$ 22,00 - Salario Fixo R$ 1400,00 + Bonificação + Cesta Básica** **Quais serão suas...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Vivas Telecomunicações Tempo inteiroRealizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto. Ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiroExpertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro**Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA **Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h **Salário**:R$ 1.100,00 **Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60 **Requisitos**: **Sobre a...