Monitor de Qualidade Call Center Bilingue

7 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.

Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center

Salário R$ :2.100,00

Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.

Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00

VT creditado direto no bilhete

Modelo de trabalho presencial.

Horário de trabalho das 11:00 às 19h12 de segunda a sexta

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**
Experiência em atendimento e-commerce, jornada do cliente, pós vendas.

Obrigatório fluência em Inglês ou espanhol.

Obrigatório conhecimento em metodologia de avaliações de qualidade CSAT, COPC ou metodologias correlatas;
Conhecimento de sistemas de CRM e software de monitoramento de qualidade

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos

Capacidade de fornecer feedback de forma construtiva e motivadora

Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências e padrões

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.



  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...

  • Monitor de Qualidade

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...

  • Monitor De Qualidade

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área de especialização profissional: Monitoria da Qualidade – Bilíngue Local de trabalho: Presencial no Campus da Lapa. Regime de...


  • Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; - Gerar, controlar...


  • Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...


  • Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...


  • Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...


  • Sao Paulo, Brasil CAPITAL Tempo inteiro

    **Monitor de Call Center Ativo** **_- Inicio Imediato_**: - Zona Sul de São Paulo - Próximos à estação Giovanni Gronchi / Terminal Joao Dias - Segunda a Sexta das 09 as 19:00 hs e sabado das 09 as 14 hs - Vale Transporte - Vale Refeição R$ 22,00 - Salario Fixo R$ 1400,00 + Bonificação + Cesta Básica** **Quais serão suas...

  • Monitor de Qualidade

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...


  • SAO PAULO, Brasil Porto Tempo inteiro

    Superior Completo; Imprescindível ter conhecimento de metodologias de qualidade como diagrama de ishikawa, divisão de quartis e análise de indicadores de call center; Pacote Office; Conhecimento em Metodologias ágeis. Coordenar e gerenciar as atividades dos analistas e monitores da área; Aplicar e revisar os critérios de qualidade, assegurando a...

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...

  • Backoffice Bilíngue

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores. **Requisitos**: - Experiência como BackOffice em ambiente de Call Center; - Inglês avançado; - Excelente comunicação...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center São Paulo Workplace: São Paulo - SPSomos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    lá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    O que procuramosUma pessoa com Ensino Superior Completo ou Cursando e experiência como Analista de Qualidade em Call Center. Além disso, é necessário ter conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO.Experiências e habilidades necessárias:Experiência como Analista de Qualidade em Call...


  • São Paulo, Brasil MIX ASSESSORIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Nesta posição, suas principais responsabilidades incluirão monitorar as ligações do call center relacionadas a vendas de empréstimos,...

  • Gerente de call center

    3 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...