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Monitor de Qualidade Call Center Bilingue
2 semanas atrás
ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center
Salário R$ :2.100,00
Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.
Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00
VT creditado direto no bilhete
Modelo de trabalho presencial.
Horário de trabalho das 11:00 às 19h12 de segunda a sexta
Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
Experiência em atendimento e-commerce, jornada do cliente, pós vendas.
Obrigatório fluência em Inglês ou espanhol.
Obrigatório conhecimento em metodologia de avaliações de qualidade CSAT, COPC ou metodologias correlatas;
Conhecimento de sistemas de CRM e software de monitoramento de qualidade
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos
Capacidade de fornecer feedback de forma construtiva e motivadora
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências e padrões
A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.
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Monitor de Qualidade Call Center
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor De Qualidade Bilíngue
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroVenha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 09:00 às 17:20.. Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando...
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Monitor de Qualidade Call Center
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiroEfetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...
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Monitor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :2.100,00Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...
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Monitor De Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...
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Monitor de Qualidade
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroAtuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOfficeAtividades:Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como...
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Gerente de Call Center Bilíngue
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; - Gerar, controlar...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1802,53Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...