Monitor de Qualidade Call Center Bilingue
7 meses atrás
ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center
Salário R$ :2.100,00
Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.
Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00
VT creditado direto no bilhete
Modelo de trabalho presencial.
Horário de trabalho das 11:00 às 19h12 de segunda a sexta
Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
Experiência em atendimento e-commerce, jornada do cliente, pós vendas.
Obrigatório fluência em Inglês ou espanhol.
Obrigatório conhecimento em metodologia de avaliações de qualidade CSAT, COPC ou metodologias correlatas;
Conhecimento de sistemas de CRM e software de monitoramento de qualidade
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos
Capacidade de fornecer feedback de forma construtiva e motivadora
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências e padrões
A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.
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Monitor de Qualidade Call Center
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiroEfetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...
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Monitor de Qualidade Call Center
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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Monitor De Qualidade
2 meses atrás
São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área de especialização profissional: Monitoria da Qualidade – Bilíngue Local de trabalho: Presencial no Campus da Lapa. Regime de...
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Gerente de Call Center Bilíngue
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; - Gerar, controlar...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroAtuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Monitor de Call Center Ativo
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil CAPITAL Tempo inteiro**Monitor de Call Center Ativo** **_- Inicio Imediato_**: - Zona Sul de São Paulo - Próximos à estação Giovanni Gronchi / Terminal Joao Dias - Segunda a Sexta das 09 as 19:00 hs e sabado das 09 as 14 hs - Vale Transporte - Vale Refeição R$ 22,00 - Salario Fixo R$ 1400,00 + Bonificação + Cesta Básica** **Quais serão suas...
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Monitor de Qualidade
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...
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Coordenação de qualidade
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Porto Tempo inteiroSuperior Completo; Imprescindível ter conhecimento de metodologias de qualidade como diagrama de ishikawa, divisão de quartis e análise de indicadores de call center; Pacote Office; Conhecimento em Metodologias ágeis. Coordenar e gerenciar as atividades dos analistas e monitores da área; Aplicar e revisar os critérios de qualidade, assegurando a...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiroExpertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...
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Backoffice Bilíngue
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores. **Requisitos**: - Experiência como BackOffice em ambiente de Call Center; - Inglês avançado; - Excelente comunicação...
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Monitor de Qualidade
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiroMonitor de Qualidade - Call Center São Paulo Workplace: São Paulo - SPSomos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos...
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Instrutor de Treinamento Call Center Bilingue
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteirolá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...
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Especialista em Qualidade para Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroO que procuramosUma pessoa com Ensino Superior Completo ou Cursando e experiência como Analista de Qualidade em Call Center. Além disso, é necessário ter conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO.Experiências e habilidades necessárias:Experiência como Analista de Qualidade em Call...
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Monitor De Qualidade De Atendimento
2 meses atrás
São Paulo, Brasil MIX ASSESSORIA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Nesta posição, suas principais responsabilidades incluirão monitorar as ligações do call center relacionadas a vendas de empréstimos,...
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Gerente de call center
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...
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Supervisor de Operações
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiroCall Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...