Monitor de Qualidade Call Center Bilingue

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.

Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center

Salário R$ :2.100,00

Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.

Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00

VT creditado direto no bilhete

Modelo de trabalho presencial.

Horário de trabalho das 11:00 às 19h12 de segunda a sexta

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**
Experiência em atendimento e-commerce, jornada do cliente, pós vendas.

Obrigatório fluência em Inglês ou espanhol.

Obrigatório conhecimento em metodologia de avaliações de qualidade CSAT, COPC ou metodologias correlatas;
Conhecimento de sistemas de CRM e software de monitoramento de qualidade

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos

Capacidade de fornecer feedback de forma construtiva e motivadora

Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Habilidades analíticas e capacidade de identificar tendências e padrões

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.



  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...


  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Venha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 09:00 às 17:20.. Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :2.100,00Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...


  • São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...


  • São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOffice Atividades: Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1.729,88Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOfficeAtividades:Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como...


  • Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe; - Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc; - Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores; - Gerar, controlar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    ós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call centerSalário R$ :1802,53Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$...