Especialista em Retenção e Cancelamento
3 semanas atrás
**Local**: Sabará
Trabalharemos com pretensão salarial.
**Benefícios**:
VR ou VA;
VT ou Auxílio Combustível;
Plano de saúde;
Seguro de Vida;
Plano Odontológico.
Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.
Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.
**Atividades**:
Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
Realizar atendimento reativo e proativo;
Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.
**Requisitos**:
Experiência comprovada com retenção de clientes;
Experiência com customer success;
Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;
Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;
Conhecimento do Pacote Office.
**Horário de trabalho**: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).
- Health insurance
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Atendente de Cancelamento e Retenção
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços. - Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações. - Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento. - Comunicar-se de forma clara...
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Atendente de Cancelamento e Retenção
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro**Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.
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Atendente de Retenção
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...
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Atendente de Retenção
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...
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Atendente de Retenção
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...
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Atendente de Retenção e Recuperação de Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiroA BMI Telecom é um provedor de Internet Fibra Óptica, há mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicação, atualmente atendendo as cidades de Ibirité, Contagem e Belo Horizonte. Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão de internet para todos os nossos clientes. Se você também é apaixonado por conexão e pessoas, e deseja...
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Auxiliar Administrativo- Amu Vida
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiro**ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**: - Acompanhar o sincronismo realizado, para importação das informações dos beneficiários para o sistema. Além de suporte e atendimento aos beneficiários; - Realizar o upgrade e cancelamento dos planos odontológicos quando solicitado; - Realiza todo suporte as áreas operacionais da Lions Mutual como Call,...
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Assistente de Retenção de Clientes
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiroO Tangerino é uma startup que está **transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.** Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP. Estamos buscando por uma pessoa antenada nas tendências do...
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Auxiliar de Escritório
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiroEmpresa de internet a mais de 10 anos no mercado. Vaga para desenvolver rotinas de escritório, como: Cancelamento, atendimento telefônico ao clientes, realizando troca de vencimento de faturas, envio das mesmas, troca de vencimento, reorganização de arquivos e etc. **Experiência na área de retenção, cancelamento ou qualidade de qualquer empresa de...
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Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Operador de Televendas
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Tempo inteiroResponsável por atender aos canais de venda (marketplaces) sobre chamados de vendas efetuadas por esse canal; - Responsável pela retenção de cancelamentos. **Pré-requisitos**: - Boa escrita; - Dinamismo; - Facilidade de trabalhar em equipe; - Proatividade. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência com vendas/televendas; -...
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Operador de Televendas
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Tempo inteiroResponsável por atender aos canais de venda (marketplaces) sobre chamados de vendas efetuadas por esse canal; - Responsável pela retenção de cancelamentos. **Pré-requisitos**: - Boa escrita; - Dinamismo; - Facilidade de trabalhar em equipe; - Proatividade. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência com vendas/televendas; -...
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Atendimento com Foco em Social Media
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**ATENDIMENTO COM FOCO EM SOCIAL MEDIA** Buscamos alguém que tenha experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira e análise de dados. A missão é garantir que os clientes sejam sempre atendidos com extrema qualidade e que seus objetivos sejam alcançados com a parceria. **RESPONSABILIDADES E...
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Assessor de vendas internas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtribuições:Realizar vendas consultivas de planos de saúde para clientes em potencial, fornecendo informações sobre coberturas, valores, benefícios e limitações dos planos disponíveis. Prospectar novos clientes através de ligações telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação além de trabalhar nas solicitações de cancelamento através...
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Especialista de Tesouraria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Robert Half Tempo inteiroA Empresa Empresa do Segmento de Exportação. Descrição da vaga Responsável pelas movimentações das contas correntes mantidas pela Instituição em estabelecimentos bancários, bem como de outras contas vinculadas mantidas sob a responsabilidade da Instituição, efetuando lançamentos; Negociação de taxas no sistema financeiro para obter melhores...
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Estágio em Atendimento com Foco em Social Media
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COM FOCO EM SOCIAL MEDIA** Buscamos alguém que buque ter experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira e análise de dados. A missão é garantir que os clientes sejam sempre atendidos com extrema qualidade e que seus objetivos sejam alcançados com a parceria. **RESPONSABILIDADES E...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Universo AGV Tempo inteiroO Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e...
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Product Owner
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil PAY2FREE SOLUCOES EM SISTEMAS E PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro**Descrição**: Responsável pelo relacionamento com clientes, garantindo a satisfação, engajamento e retenção da carteira; Condução do cliente durante todo o processo de onboarding e ongoing Configuração de produtos de acordo com as necessidades e expectativas do cliente; Mapeamento das principais dificuldades de nossos clientes e desenvolvimento...
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Contador (a)
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07h às 17h (segunda-feira a sexta-feira) **Benefícios**: Plano de saúde, Almoço Completo **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Contador (a) **Atividades**: Auxiliar a alta direção...
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Especialista de CRM
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Artesanal Tempo inteiro**Aqui na Farmácia Artesanal a diversidade faz parte da nossa essência!** Venha fazer parte do Time Artesanal! Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 9 estados mais o DF com mais de 95 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e...