Atendente de Cancelamento e Retenção
4 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços.
- Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações.
- Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes, demonstrando empatia e compreensão de suas necessidades.
- Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Colaborar com outras equipes, como vendas e suporte ao cliente, para garantir uma experiência consistente e positiva para o cliente em todos os pontos de contato.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um papel de retenção ou cancelamento.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz.
- Orientação para resultados e capacidade de cumprir metas de retenção estabelecidas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Residir próximo à região do Barreiro.
Se você é apaixonado por ajudar os clientes e tem habilidades excepcionais de retenção, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe dinâmica. Estamos ansiosos para receber sua inscrição
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Atendente de cancelamento e retenção
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um Atendente de Cancelamento e Retenção para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e trabalhará para reter os clientes existentes. Responsabilidades: ...
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Atendente de cancelamento e retenção
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um Atendente de Cancelamento e Retenção para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e trabalhará para reter os clientes existentes. Responsabilidades: ...
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Atendente de Cancelamento e Retenção
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro**Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.
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Atendente de Retenção e Cancelamento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroEspecialista em Retenção e Cancelamento **Local**: Sabará Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: VR ou VA; VT ou Auxílio Combustível; Plano de saúde; Seguro de Vida; Plano Odontológico. Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a...
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Atendente de Retenção e Cancelamento
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro**Descrição da Vaga** Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...
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Especialista em Retenção e Cancelamento
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...
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Especialista em Retenção e Cancelamento
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: VR ou VA; VT ou Auxílio Combustível; Plano de saúde; Seguro de Vida; Plano Odontológico. Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional...
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Atendente de Retenção
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...
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Atendente de Retenção e Recuperação de Clientes
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiroA BMI Telecom é um provedor de Internet Fibra Óptica, há 14 anos no mercado de telecomunicações. Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão de internet para todos os nossos clientes! Se você também é apaixonado por conexão e pessoas, e deseja construir uma carreira de sucesso, venha fazer parte do nosso time. **ESTAMOS...
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Atendente de Retenção
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...
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Atendente de Retenção
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...
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Atendente de Retenção
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...
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Conciliador de Retenção
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Cartão de Todos Ibirité Tempo inteiro**Atividades**: - Recepcionar clientes que buscam cancelamento. Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação. - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as...
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Especialista em Retenção de Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes; - Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; - Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; - Desenvolver e manter...
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Analista de Retenção
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Qualifica Tempo inteiroNessa chance incrível, sua missão será crucial na retenção de clientes, sendo a linha de frente revertendo cancelamentos e combatendo reduções de planos. Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso do cliente e transforme desafios em oportunidades! **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na retenção de clientes considerando cancelamento ou...
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Operador de Telemarketing
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroEmpresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil...
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Especialista em retenção de cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes; Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; Realizar pesquisas de...
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Especialista em retenção de cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes; Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; Realizar pesquisas de...
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Analista de Retenção
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiroAproveite a oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem que tem desenvolvido projetos inovadores e revolucionando o mercado de varejo masculino. Estamos procurando por alguém que tenha interesse em aprender e crescer junto da nossa empresa, promovendo uma excelente experiência aos nossos clientes! Regime de trabalho híbrido entre escritório e...
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Analista de Retenção Jr
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiroSomos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's! Aqui somos Especialistas em Pessoas, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos Corajosos para ser Diferentes. Não existe desafio grande demais...