Atendente de Retenção e Cancelamento

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

Especialista em Retenção e Cancelamento

**Local**: Sabará

Trabalharemos com pretensão salarial.

**Benefícios**:
VR ou VA;
VT ou Auxílio Combustível;
Plano de saúde;
Seguro de Vida;
Plano Odontológico.

Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.

Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.

**Atividades**:
Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
Realizar atendimento reativo e proativo;
Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.

**Requisitos**:
Experiência comprovada com retenção de clientes;
Experiência com customer success;
Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;
Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;
Conhecimento do Pacote Office.

**Horário de trabalho**: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).



  • Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços. - Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações. - Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento. - Comunicar-se de forma clara...


  • Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.


  • Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...


  • Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    A BMI Telecom é um provedor de Internet Fibra Óptica, há mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicação, atualmente atendendo as cidades de Ibirité, Contagem e Belo Horizonte. Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão de internet para todos os nossos clientes. Se você também é apaixonado por conexão e pessoas, e deseja...

  • Atendente de Retenção

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...


  • Belo Horizonte, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiro

    **ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**: - Acompanhar o sincronismo realizado, para importação das informações dos beneficiários para o sistema. Além de suporte e atendimento aos beneficiários; - Realizar o upgrade e cancelamento dos planos odontológicos quando solicitado; - Realiza todo suporte as áreas operacionais da Lions Mutual como Call,...


  • Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiro

    O Tangerino é uma startup que está **transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.** Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP. Estamos buscando por uma pessoa antenada nas tendências do...

  • Atendente

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Central de Empregos - Sistema Divina Providencia.org Tempo inteiro

    Atendente. Ensino Fundamental. Atendente fará todo o atendimento ao cliente, visando a qualidade e eficácia, sendo, portanto, parte importante à imagem da empresa. **Horário**: 14:00 às 22:00. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.552,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...

  • Auxiliar de Escritório

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiro

    Empresa de internet a mais de 10 anos no mercado. Vaga para desenvolver rotinas de escritório, como: Cancelamento, atendimento telefônico ao clientes, realizando troca de vencimento de faturas, envio das mesmas, troca de vencimento, reorganização de arquivos e etc. **Experiência na área de retenção, cancelamento ou qualidade de qualquer empresa de...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...

  • Atendente de Loja

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil Casa de chás são Rafael Tempo inteiro

    Preciso de atendente de loja.Que reside no bairro caiçara.Entrar em contato com o ZAP 999314757 que tenha experiência. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.350,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - Atendente De Loja (obrigatório)


  • Belo Horizonte, Brasil Inovação recrutamento e seleção Tempo inteiro

    **Requisitos**: experiência como atendente de lanchonete; atendente de padaria e atendente de restaurante. **Salário**:R$1.165,00, vale transporte e lanche no local. - **Horário de trabalho**:Nos dias de semana, **é para trabalhar de **7:00 ás 13:00** na unidade da lanchonete localizada dentro da faculdade Unibh, no bairro Buritis em BH/MG de **segunda...


  • Belo Horizonte, Brasil Inovação recrutamento e seleção Tempo inteiro

    **Requisitos**: experiência como atendente de lanchonete; atendente de padaria e atendente de restaurante. **Salário**:R$1.165,00, vale transporte e lanche no local. - **Horário de trabalho**:Nos dias de semana, **é para trabalhar de **16:00 ás 22:00 ** na unidade da lanchonete localizada dentro da faculdade Unibh, no bairro Buritis em BH/MG de...

  • Atendente

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PADARIA PÃES DE MINAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e responsável para preencher a posição de Atendente em nossa equipe. No atendimento você será responsável por garantir a organização nas areas da lanchonete e ilha, montagem de lanches, embalar e pesar produtos, fornecer um atendimento cordial e eficiente aos nossos clientes, verificar a validade dos...

  • Atendente de Televendas

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Indústria e Comércio de Alimentos EIRELI Tempo inteiro

    Atendente Vendedora Horário de trabalho: 13:40 as 22:00 (escala de folga 6x1) trabalha fins de semana e feriados. Requisitos: Ensino médio completo, habilidade com informática. Salário compatível + remuneração variável e benefícios **Local**: Belo Horizonte Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.500,00 por...

  • Atendente

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Panificadora e Confeitaria Trigopane Tempo inteiro

    Precisa-se de atendente/balconista para trabalhar em padaria/supermercado/restaurante. Horários de manhã, tarde e noite. Tambem estamos contratando Serviços Gerais para área de padaria Cafe e almoço na empresa, Vale transporte. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.366,00 - R$1.430,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...

  • Atendente

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Brasil Soul de Queijo Tempo inteiro

    *ATENDENTE DE FAST FOOD* Atendimento ao público, explicando o cardápio e retirando pedidos, preparo e finalização de pedidos, organização da área de trabalho, envolvimento com as rotinas, dinamismo e oportunidade de crescimento. Horário de trabalho: 6x1. Salário: - R$1.600,00 **Benefícios**: - Vale Multi Benefícios - R$ 200,00 - Vale...


  • Belo Horizonte, Brasil SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Tempo inteiro

    Responsável por atender aos canais de venda (marketplaces) sobre chamados de vendas efetuadas por esse canal; - Responsável pela retenção de cancelamentos. **Pré-requisitos**: - Boa escrita; - Dinamismo; - Facilidade de trabalhar em equipe; - Proatividade. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência com vendas/televendas; -...

  • Atendente

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem habilidades em argumentação? Nós queremos você! Nossas contratações são em CLT e com atuação presencial em nossa unidade localizada na Zona Sul. **Requisitos**: - Acima de 18 anos; - Ensino médio concluído (com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso); - Experiência com...