Assistente de Customer Success

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil GM GROUP Tempo inteiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

? Fazer devolutivas aos clientes após cada interação

? Registrar corretamente as interações

? Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo

? Atender os casos de churn e propagar a reversão

? Monitorar a satisfação dos clientes

? Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira

? Realizar o onboarding dos novos clientes

? Visitas presenciais ao cliente quando necessário

? Suporte ao ReclameAqui/mídias sociais

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

? Desejável superior cursando ou completo em Administração, Relações Públicas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

? Conhecimento sobre a jornada do cliente

? Conhecimento com a metodologia Customer Experience & Success

? Excel intermediário

? Boa escrita e oratória

Será um diferencial se você tiver:
? Experiência na área de CS

? Conhecimento no CRM Zendesk

? Experiência em agência de Trade MKT

Modelo de Trabalho:
? Híbrido em SP capital (próximo da estação Armênia)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.640,00 - R$2.649,25 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)



  • Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success2201 Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...


  • Sao Paulo, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro

    **Cargo**: Assistente de Customer Success **Salário**: R$2.000,00 + Ajuda de custo Home Office R$150,00 + VA R$22,05 + Comissão 15% **Jornada**: Segunda à quinta-feira (08h às 18h) e na sexta-feira das 08h às 17h. Modelo 100% Home Office - necessário possuir equipamento notebook/computador. **Responsabilidades** - Promover ações estratégicas de...


  • Sao Paulo, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro

    **Cargo**: Assistente de Customer Success **Salário**: R$2.000,00 + Ajuda de custo Home Office + VA R$22,05 + VT + Comissão 15% **Jornada**: Segunda à quinta-feira (08h às 18h) e na sexta-feira das 08h às 17h. Modelo Híbrido - 2 ou 3x na semana - Escritório localizado na LAPA (SP). **Responsabilidades** - Promover ações estratégicas de...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


  • SAO PAULO, Brasil Amorim Tempo inteiro

    Amorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As a...


  • SAO PAULO, Brasil Amicci Tempo inteiro

    Coordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise)Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Zendesk, Inc., we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve their goals and objectives.Key Responsibilities:Develop and execute comprehensive Discovery plans to understand customer needs and pain points.Provide expert...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...


  • SAO PAULO, Brasil Amorim Tempo inteiro

    Amorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As the...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...


  • SAO PAULO, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá:Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success;Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


  • Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...