Assistente de Atendimento ao Consumidor I Contrato

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**:NBS Latam - RAO

**Área/Stream**:B2C

**Reporte**: Supervisão da Área

**Turno**: A definir| Escala 6x1

**Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Conhecimentos necessários**
- Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em canais prioritários (Telefone, E-mail, Redes Sociais, WhatsApp e Chat);
- Curso de graduação: administração, marketing, publicidade, Nutrição ou Direito - Concluído ou em andamento, será um diferencial;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente, será um diferencial;
- Conhecimento dos sistemas: Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial;
- Idiomas inglês e/ou espanhol será considerado diferencial;
- Excel nível intermediário e pacote office será considerado um diferencial;

**Principais Atividades**:

- Recepção de contatos de consumidores/clientes, via Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat e WhatsApp quando necessário;
- Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;
- Abordagem cordial e focada em resolução do problema e entrega de informação;
- Interação com a equipe interna e externa da Nestlé;
- Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;
- Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;
- Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros.
- Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;
- Realizar diariamente as atividades operacionais da área, para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;
**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação;
- Proatividade;
- Criatividade e Personalização;
- Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos;
- Lidar com grandes volumes

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz


  • Assistente Atendimento I

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil APEX AMERICA BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Assistente de Atendimento I** Estamos em busca de um Assistente de Atendimento I para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros, essa pode ser a oportunidade que você estava procurando. **Responsabilidades**: - Realizar atendimento receptivo de chamadas, contornando as adversidades de...

  • Assistente de Contratos I

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sustenidos Tempo inteiro

    **Cargo**:Assistente de contratos I **Regional**:São Paulo / **Núcleo**:Complexo Theatro Municipal **Descrição: **ASSISTENTE DE CONTRATOS I** **Descrição**: Elaboração de planilhas de controle. Elaboração de contratos. Controle de assinaturas das minutas (contratado e contratante). Atualização de arquivo eletrônico e físico. Controle e...


  • Sao Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    **Job Description**: Assistente de Atendimento ao Consumidor Colabore com mentes inovadoras ao redor do mundo Como Assistente de Atendimento ao Consumidor desempenhará um papel chave como linha de frente nas comunicações com os consumidores, realizando atendimento por diversos canais de atendimento no Fale com a 3M. Nesta posição poderá liderar...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **Assistente de...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**:NBS Latam - RAO **Área/Stream**:DSM **Reporte**:B2C Services Coordinator **Turno**:Das 08:00 às 18h | 44h semanais | Eventualmente aos sábados **Modalidade**:Teletrabalho/Híbrido “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Principais...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Resumo da posição **Localização**: NBS Latam - RAO **Área/Stream**: B2C **Reporte**: Supervisão da Área **Turno**: A definir| Escala 6x1 **Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” Conhecimentos necessários Experiência em atendimento,...


  • São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Agente de atendimento ao consumidor na Rodoviária Barra Funda Cargo: Agente de atendimento ao consumidor Salário: R$ 1.787,33 Benefícios: VT + VR (37,41) Horário: 6 X 1 - escalas: 11:00 as 19:20 / 15:00 as 23:20 Tipo de contrato: Temporário com possibilidade de efetivação Requisitos: - Escolaridade - Ensino fundamental completo. - Experiência em...


  • São Paulo, Brasil SC SERVIÇOS AO CONSUMIDOR Tempo inteiro

    Somos uma agência de Comunicação & Marketing e estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento Bilingue para integrar nossa equipe! **Responsabilidades** - Realizar o acompanhamento e liberação de respostas. - Realizar cobranças de atrasos para as áreas responsáveis. - Ligações ativas e receptivas em **espanhol e/ou em inglês**. -...


  • Sao Paulo, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Prazer, somos a Prime Cater. Temos em nossa essência a paixão pela excelência em toda cadeia de produtos e serviços. É dentro da nossa indústria que essa paixão pode ser vista de perto, pelo cuidado que temos com cada detalhe. Nos orgulhamos de ter a 481 entre nossas marcas, considerada uma das melhores carnes da categoria super-premium do...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**: NBS Latam - RAO Área/Stream: B2C (Contact Center) Reporte: Supervisão de B2C Modalidade: Híbrida Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1) **Principais atividades** - Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de...

  • Atendimento ao Consumidor

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Quintal do Espeto Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **CONHEÇA DETALHES DA NOSSA VAGA**: Estamos buscando por uma pessoa com foco no Atendimento ao Consumidor que seja ligado em tecnologias, tenha facilidade em lidar com o público e que tenha simpatia! Se você é uma pessoa que tem esse perfil e gosta de fazer bem feito, venha trabalhar conosco!...

  • Assistente Administrativo I

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 12028 **Assistente Administrativo I em São Paulo - SP**: Garantir a tratativa das solicitações dos clientes afim de cumprir os prazos estabelecidos, cumprindo as promessas. Atuar de forma a colocar o cliente no centro em todas as suas decisões e que essas interações contribuam para o sucesso desta relação. Receber e dar as devidas...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    n/a **Resumo da Posição**: **Localização**: Ribeirão Preto. Possibilidade para trabalho remoto Área/Stream: B2C Contact Center Reporte: Coordenador de B2C Modalidade: CLT Escritório/On-Site com possibilidade para trabalho remoto ou Teletrabalho. Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6*1) **Conhecimentos Necessários**: - Conhecimento no sistema...

  • Assistente Administrativo I

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SETPAR Tempo inteiro

    **Descrição**: Setpar Contrata - Assistente Administrativo I Para cidade de São José dos Campos - SP Atividades diárias da vaga: - Atendimento ao cliente presencial e online; - Atendimento telefônico; - Rotinas Administrativas - Arquivo Importante: - Ser atencioso(a), focado, assertivo, analítico, crítico. - Ser resiliente. - Capacidade de...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Registrar todos os casos no sistema de atendimento e tratar os casos com alçada de primeiro nível Realizar Follow up dos atendimentos e finalizar resposta final aos consumidores Monitorar e acompanhar atividades de logística Monitorar casos de mídia (Reclame Aqui / Facebook / Instragram / Twiter...) junto à agência de digital e tratar as...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Você trabalhará no grupo de atendimento ao cliente BackOffice, sendo responsável por entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema. Garantindo a satisfação do cliente. Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou...


  • Sao Paulo, Brasil InterPlayers Tempo inteiro

    Buscamos pessoas para atuar no time de Fidelização Multiskill**, **na função de Assistente Atendimento I, se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** Atendimento receptivo e ativo (casos pontuais em que haja a necessidade de contato junto ao paciente) a consumidores/pacientes, PDVs (farmácias...

  • Assistente Administrativo I

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atuação na área de Shopper (Trade Marketing) **Cargo**:Assistente Administrativo I **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**:220 **Número de vagas**:1 **Benefícios**:Vale transporte, vale refeição e assistência médica **Requisitos**: Escolaridade mínima: Médio - Concluído -...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    **RESIDENTES NAS CIDADES**:Taubaté, Pindamonhangaba **UNIDADE**:TAUBATÉ - **TELEFONE**:(12) 3411-1563 **RAMO DE ATIVIDADE**:INDÚSTRIA **OCUPAÇÃO**:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC **QUANTIDADE DE VAGAS**:1 **ESCOLARIDADE**:Ensino Médio Completo **CARGO JÁ EXERCIDO**:SAC **DESCRIÇÃO DA VAGA **Ensino Médio concluído; Conhecimento com o...


  • São Paulo, Brasil SC SERVIÇOS AO CONSUMIDOR Tempo inteiro

    **Deveres e Responsabilidades**: **Qualificações e Habilidades**: Você precisa gostar de se relacionar com o consumidor, ser acolhedor, ser paciente e prestativo. É importante ter boa comunicação oral e escrita, ser proativo, organizado, cuidadoso, e estar aberto a novos aprendizados ou desafios dentro do atendimento. Possuir senso investigativo e...