Assistente de Atendimento ao Consumidor Contrato

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**:NBS Latam - RAO

**Área/Stream**:DSM

**Reporte**:B2C Services Coordinator

**Turno**:Das 08:00 às 18h | 44h semanais | Eventualmente aos sábados

**Modalidade**:Teletrabalho/Híbrido

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Principais Atividades**
- Realizar o atendimento nível 2, de contatos de maior complexidade que não foram resolvidos no atendimento inicial.
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor/Cliente, sobre o processo de tratamento de reclamações e solicitações, sejam tratados de maneira adequada seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento via e E-Commerce.
- Garantir que temas recorrentes de contatos de consumidores/clientes sejam analisados e reportados para evitar desdobramentos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações em nossos bancos de dados
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver os consumidores, clientes e BUs (Unidade de Negócios).
- Ter domínio da célula em que atua com olhar para melhoria de fluxos e processos.
- Apoiar no levantamento de dados diversos, seja pra CD, BU ou Jurídico ou time interno

**Conhecimentos necessários**
- Curso de graduação: Administração, Marketing, Publicidade, concluído ou em andamento, será um diferencial
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center;
- Conhecimento em atividades de Backoffice Administrativo (será considerado diferencial);
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial;
- Conhecimento nas ferramentas Nessoft, WhatsApp, Calleo, PBI, e processo de WFM (será considerado um diferencial).
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do cliente será considerado diferencial;

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação
- Capacidade de ensino
- Capacidade de raciocínio lógico
- Proatividade
- Senso de dono e urgência
- Mindset de melhoria contínua

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz



  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Resumo da posição **Localização**: NBS Latam - RAO **Área/Stream**: B2C **Reporte**: Supervisão da Área **Turno**: A definir| Escala 6x1 **Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” Conhecimentos necessários Experiência em atendimento,...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**:NBS Latam - RAO **Área/Stream**:B2C **Reporte**: Supervisão da Área **Turno**: A definir| Escala 6x1 **Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Conhecimentos necessários** - Experiência em...


  • São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Consumidor. Se identificou com a posição? Candidate-se agora mesmo! Sobre a Posição: O(a) Assistente terá como responsabilidade garantir um atendimento excepcional aos clientes e consumidores, gerenciando eficientemente todos os contatos recebidos. Encantar os(a) consumidores, esclarecendo dúvidas, aceitando sugestões e...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**: NBS Latam - RAO Área/Stream: B2C (Contact Center) Reporte: Supervisão de B2C Modalidade: Híbrida Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1) **Principais atividades** - Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição**: **Localização**:RAO **Área/Stream**:DSM **Reporte**: Supervisão de DSM **Turno**:10h às 18h20 | Escala 6x1 **Modalidade**:Híbrido/Teletrabalho “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Conhecimentos Necessários**: - Graduação Completa ou em Andamento:...


  • Sao Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    : A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores. Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...


  • São Paulo, SP, Brasil General Mills Tempo inteiro

    Descrição do cargo: **Sobre a Posição**: O(a) Assistente terá como responsabilidade garantir um atendimento excepcional aos clientes e consumidores, gerenciando eficientemente todos os contatos recebidos. Encantar os(a) consumidores, esclarecendo dúvidas, aceitando sugestões e resolvendo questões complexas. Registrar detalhadamente todas as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Atendimento ao Consumidor visa atender às necessidades dos clientes em todo o processo de atendimento ao consumidor.ResponsabilidadesGerar e transmitir senhas para abertura de portas das ATMs;Atender chamados dos colaboradores de campo e técnicos terceirizados para abertura de ATMs;Suporte para procedimentos das...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro

    **Agente de Atendimento ** **ao consumidor** **Inklua** - **Local**: Terminal da Barra Funda, São Paulo - SP - **Horário**: 6x1 - 15h00 ás 23h25 - **Remuneração**: R$ 1.702,47 Estamos em busca de um agente de atendimento ao consumidor. O profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Prazer, somos a Prime Cater.Nossa paixão pela excelência em toda cadeia de produtos e serviços nos inspira a buscar alguém apaixonado por churrasco para atender a apaixonados por churrasco.Buscamos alguém que goste de interagir com público final e esteja na busca de uma oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal.Como Assistente de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...

  • Assistente de Contratos I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Sustenidos Tempo inteiro

    **Cargo**:Assistente de contratos I **Regional**:São Paulo / **Núcleo**:Complexo Theatro Municipal **Descrição: **ASSISTENTE DE CONTRATOS I** **Descrição**: Elaboração de planilhas de controle. Elaboração de contratos. Controle de assinaturas das minutas (contratado e contratante). Atualização de arquivo eletrônico e físico. Controle e...


  • SAO PAULO, Brasil GRSA Tempo inteiro

    Ensino fundamental completo Comunicação Interpessoal Consultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches; Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e...


  • Sao Paulo, Brasil Gr serviços e alimentação LTDA Tempo inteiro

    Consultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e utensílios; Recepcionar os consumidores com agilidade,...


  • Sao Paulo, Brasil GRSA Tempo inteiro

    Consultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e utensílios; Efetuar delivery nos setores Recepcionar os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Use Uniforme Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Assistente de Backoffice, você será responsável por atender às chamadas dos consumidores sobre problemas de compra, produtos, questões de serviço e preocupações gerais do cliente.ResponsabilidadesManter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Em parceira com uma empresa do segmento Automotivo, estamos contratando: Assistente de Atendimento - CLT DETERMINADO (4 Meses). **Foco Principal**: Tratar as reclamações juntamente com cliente, concessionária e áreas internas. **Responsabilidades**: Responsável pelo atendimento ao cliente, da VWB; Acompanhar tratar as reclamações dos clientes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    **Atendimento Excepcional ao Consumidor**Na Sykes, buscamos profissionais altamente qualificados para atender aos nossos clientes de forma eficaz e personalizada. Como Agente De Relacionamento Receptivo, você será responsável por:Receber e resolver as necessidades dos consumidores de forma rápida e eficaz.Oferecer orientação e esclarecimentos sobre...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grsa|Compass Tempo inteiro

    Empresa: GRSA Serviços e Alimentação LTDAVaga:Representante de Atendimento ao ConsumidorLocal de trabalho: Terminal da Barra FundaObjetivos: Atender os clientes com qualidade e simpatia, suportar as atividades de preparo, limpeza e organização dos restaurantes.Atribuições:Atendimento no caixa.Recepcionar os consumidores com agilidade e...

  • Assistente de Contratos

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades Estratégias de atuação para aumentar a carteira de clientes fidelizados. Análise e execução a fim de potencializar o atendimento ao cliente. Gestão de contratos dos clientes. Emissão de aditivos e documentos. Acompanhamento dos prazos de vencimento e abastecimento de Follow-up. Utilização e participação em licitações, Portais de...