Assistente de Atendimento ao Consumidor
6 meses atrás
**Resumo da posição**:
**Localização**:RAO
**Área/Stream**:DSM
**Reporte**: Supervisão de DSM
**Turno**:10h às 18h20 | Escala 6x1
**Modalidade**:Híbrido/Teletrabalho
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
**Conhecimentos Necessários**:
- Graduação Completa ou em Andamento: Administração de Empresas, Marketing, Publicidade, será um diferencial;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor, será considerado um diferencial;
- Conhecimentos de sistemas de atendimento, ex: Salesforce ou BLIP Take, será considerado um diferencial;
- Conhecimentos em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial;
- Conhecimentos em Pacote Office (especificamente excel) básico-intermediário, será considerado um diferencial;
- Boa interpretação de texto, comunicação oral, escrita e domínio da língua portuguesa mandatório;
**Principais Atividades**:
- Recepção de contatos de consumidores via Telefone, E-mail, Chat Online, WhatsApp que são os canais prioritários da área;
- Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;
- Abordagem cordial e focada em resolução do problema, e acolhimento aos consumidores;
- Interação com equipe Interna e externa da Nestlé;
- Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;
- Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;
- Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros;
- Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;
- Realizar diariamente as atividades operacionais da área para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;
**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Proatividade, responsabilidade e empatia;
- Senso de dono e senso de urgência;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Comunicação clara e transparente com todos os níveis;
- Energia para os atingimentos das metas mensais;
- Organização;
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz
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Assistente de Atendimento ao Consumidor – SAC
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiroAssistente de Atendimento ao Consumidor. Se identificou com a posição? Candidate-se agora mesmo! Sobre a Posição: O(a) Assistente terá como responsabilidade garantir um atendimento excepcional aos clientes e consumidores, gerenciando eficientemente todos os contatos recebidos. Encantar os(a) consumidores, esclarecendo dúvidas, aceitando sugestões e...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Resumo da posição** **Localização**: NBS Latam - RAO Área/Stream: B2C (Contact Center) Reporte: Supervisão de B2C Modalidade: Híbrida Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1) **Principais atividades** - Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro: A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores. Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor Contrato
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Resumo da posição** **Localização**:NBS Latam - RAO **Área/Stream**:DSM **Reporte**:B2C Services Coordinator **Turno**:Das 08:00 às 18h | 44h semanais | Eventualmente aos sábados **Modalidade**:Teletrabalho/Híbrido “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Principais...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil General Mills Tempo inteiroDescrição do cargo: **Sobre a Posição**: O(a) Assistente terá como responsabilidade garantir um atendimento excepcional aos clientes e consumidores, gerenciando eficientemente todos os contatos recebidos. Encantar os(a) consumidores, esclarecendo dúvidas, aceitando sugestões e resolvendo questões complexas. Registrar detalhadamente todas as...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor Contrato
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroResumo da posição **Localização**: NBS Latam - RAO **Área/Stream**: B2C **Reporte**: Supervisão da Área **Turno**: A definir| Escala 6x1 **Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” Conhecimentos necessários Experiência em atendimento,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Atendimento ao Consumidor visa atender às necessidades dos clientes em todo o processo de atendimento ao consumidor.ResponsabilidadesGerar e transmitir senhas para abertura de portas das ATMs;Atender chamados dos colaboradores de campo e técnicos terceirizados para abertura de ATMs;Suporte para procedimentos das...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor I Contrato
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Resumo da posição** **Localização**:NBS Latam - RAO **Área/Stream**:B2C **Reporte**: Supervisão da Área **Turno**: A definir| Escala 6x1 **Modalidade**: Teletrabalho ou Presencial “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante” **Conhecimentos necessários** - Experiência em...
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Agente de Atendimento ao Consumidor/pcd/exclusiva
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro**Agente de Atendimento ** **ao consumidor** **Inklua** - **Local**: Terminal da Barra Funda, São Paulo - SP - **Horário**: 6x1 - 15h00 ás 23h25 - **Remuneração**: R$ 1.702,47 Estamos em busca de um agente de atendimento ao consumidor. O profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Cater Tempo inteiroPrazer, somos a Prime Cater.Nossa paixão pela excelência em toda cadeia de produtos e serviços nos inspira a buscar alguém apaixonado por churrasco para atender a apaixonados por churrasco.Buscamos alguém que goste de interagir com público final e esteja na busca de uma oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal.Como Assistente de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiroA General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...
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Agente de Atendimento ao Consumidor
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil GRSA Tempo inteiroEnsino fundamental completo Comunicação Interpessoal Consultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches; Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e...
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Agente de Atendimento ao Consumidor- Jabaquara
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Gr serviços e alimentação LTDA Tempo inteiroConsultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e utensílios; Recepcionar os consumidores com agilidade,...
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Agente de Atendimento ao Consumidor
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRSA Tempo inteiroConsultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados; Auxiliar e/ou preparar lanches Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos; Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e utensílios; Efetuar delivery nos setores Recepcionar os...
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Assistente de Suporte ao Consumidor
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Use Uniforme Tempo inteiroDescrição do CargoComo Assistente de Backoffice, você será responsável por atender às chamadas dos consumidores sobre problemas de compra, produtos, questões de serviço e preocupações gerais do cliente.ResponsabilidadesManter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada...
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Representante de Atendimento ao Consumidor
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro**Atendimento Excepcional ao Consumidor**Na Sykes, buscamos profissionais altamente qualificados para atender aos nossos clientes de forma eficaz e personalizada. Como Agente De Relacionamento Receptivo, você será responsável por:Receber e resolver as necessidades dos consumidores de forma rápida e eficaz.Oferecer orientação e esclarecimentos sobre...
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Assistente de Atendimento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceira com uma empresa do segmento Automotivo, estamos contratando: Assistente de Atendimento - CLT DETERMINADO (4 Meses). **Foco Principal**: Tratar as reclamações juntamente com cliente, concessionária e áreas internas. **Responsabilidades**: Responsável pelo atendimento ao cliente, da VWB; Acompanhar tratar as reclamações dos clientes...
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Curso Presencial Assistente de Atendimento ao
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Senac Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Gosta da área de Atendimento ao Cliente Então vem que tem bolsa pra você A TAQE vai oferecer 15 bolsas para o curso de Assistente de Atendimento ao Cliente com início dia 27/11 É isso mesmo Você pode ter a oportunidade de estudar de graça no Senac No curso de Assistente de Atendimento ao Cliente você vai aprender a...
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Assistente de Atendimento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LF Consultoria Estratégia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Orientação a clientes**: Suporte técnico e funcional dos produtos e processos Evol quanto a funcionalidade de produtos, dúvidas, usabilidade, problemas técnicos, durabilidade e limpeza dos produtos, sendo suporte a lojas e cliente final. **Controle de peças de reposição**: Orientação, controle e envio de peças para as oficinas de Assistência...
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Especialista em Atendimento ao Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiroResumo da VagaNestlé Operational Services Worldwide Sa busca por profissionais excepcionais para atuar como Especialista em Atendimento ao Consumidor. Nossa empresa é uma liderança no setor de alimentação e bebida, com uma história rica e um compromisso forte com a inovação e a sustentabilidade.Sobre a Empresa:Nestle Operational Services Worldwide Sa...