Analista de Customer Success

6 meses atrás


Limeira, Brasil Mototech Racing Tempo inteiro

Horario: Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.

**Requisitos**:

- **E**xperiência comprovada em gestão da experiência do cliente ou áreas relacionadas.
- **H**abilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
- **O**rientação ao Clientepara oferecer um excelente atendimento ao cliente e capacidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes.
- **H**abilidade para coletar, analisar e interpretar dados de feedback do cliente e usar insights para melhoria contínua.
- **F**amiliaridade com ferramentas de CRM e outras tecnologias de suporte ao cliente.
- **G**raduação em Administração, Marketing, Psicologia, ou áreas relacionadas.

**Responsabilidades**:

- **Desenvolver e Implementar Estratégias de Experiência do Cliente**: Criar e executar estratégias para melhorar a satisfação e a lealdade dos clientes, alinhadas aos objetivos de crescimento da empresa.
- **Análise de Feedback**: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.
- **Mapeamento da Jornada do Cliente**: Mapear a jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades para aprimorar a experiência geral.
- **Treinamento e Capacitação**: Treinar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente em práticas e ferramentas de excelência no atendimento.
- **Gestão de Reclamações**: Gerenciar reclamações e resolver problemas de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção de um relacionamento positivo.
- **Relatórios e Análises**: Desenvolver relatórios periódicos sobre métricas de satisfação do cliente e outras KPIs relevantes, apresentando insights e recomendações à gestão.
- **Implementação de Tecnologias**: Utilizar ferramentas de CRM e outras tecnologias para automatizar e otimizar processos de atendimento ao cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário



  • Limeira, Brasil MEU SITE CONTABIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: VAGA 100% PRESENCIAL - LIMEIRA - SP Somos uma Agência Segmentada de Marketing Digital Contábil, em Limeira-SP, e buscamos um profissional para Costumer Success (sucesso do cliente) pós-venda e suporte técnico nível I. Função: Realizar atendimentos, por telefone, chamadas de vídeo, via web. Realizar pós-venda, e treinamento...

  • Customer Success

    6 meses atrás


    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade da solução e análise de dados e indicadores do VR Controller. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Realizar treinamentos de capacitação com os clientes sobre o uso da ferramenta; - Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes visando...


  • Limeira, Brasil DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA Tempo inteiro

    Criar, desenvolver e executar a gestão de dados, processos e pesquisas de forma impecável, de alto impacto com o objetivo principal de garantir que sejam identificadas ótimas oportunidades a partir das análises realizadas. Ser dia após dia, excelente na execução de suas responsabilidades. **Retenção de Clientes**: Comunicação por telefone ao...

  • Customer Success Jr

    6 meses atrás


    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade. - Principais Atribuições: - Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...

  • Customer Success Jr

    5 meses atrás


    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:MISSÃO: Manter o relacionamento junto aos clientes VR visando construir e garantir uma parceria de sucesso. Atuar de forma consultiva, trazendo sugestões de soluções que possam agregar e complementar a experiência VR dentro do supermercado. - ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes da...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás


    Limeira, São Paulo, Brasil Fábrica de Papel Tempo inteiro

    Lead business growth by developing and executing sales strategies that exceed targets.As a key player in the sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with existing and new clients to drive revenue growth and expand our customer base.Main responsibilities include:Develop and execute sales plans to meet and exceed...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Limeira, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Limeira (Jardim Maria Buchi Modeneis). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.


  • limeira, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Limeira.

  • Analista de IDM

    4 semanas atrás


    limeira, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de IDM em Limeira.

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    limeira, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Limeira.


  • Limeira, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Projetos em Limeira. Gerenciar o ciclo de vida dos projetos de tecnologia, desde o planejamento até a entrega final.Definir e acompanhar cronogramas, escopos, prazos e orçamentos dos projetos.Facilitar a comunicação entre as equipes técnicas e de negócios para garantir o entendimento dos...

  • Analista Fiscal

    Há 8 horas


    Limeira, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Limeira. Elaborar apuração de PIS/COFINS.Elaborar apuração dos impostos retidos.

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    Limeira, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista Financeiro em Limeira. Realizar pesquisas e reunir documentação para compilar relatórios abrangentes que forneçam informações claras, precisas e relevantes sobre o prazo, relatórios operacionais e tarefas transacionais, como processamento de provisões/pré-pagamentos/lançamentos contábeis.

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    limeira, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista Financeiro em Limeira. Realizar pesquisas e reunir documentação para compilar relatórios abrangentes que forneçam informações claras, precisas e relevantes sobre o prazo, relatórios operacionais e tarefas transacionais, como processamento de provisões/pré-pagamentos/lançamentos contábeis.

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Limeira, Brasil Serviço de estampagem de metais Tempo inteiro

    Serviço de estampagem de metais admite Analista de Qualidade em Limeira (Bairro dos Pires). Realizar inspeções de qualidade em todas as etapas do processo de estampagem de metais para garantir que os produtos atendam aos padrões de qualidade exigidos. Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade para garantir a conformidade com as...

  • Analista de PCP

    2 semanas atrás


    Limeira, Brasil Serviço de estampagem de metais Tempo inteiro

    Serviço de estampagem de metais admite Analista de PCP em Limeira (Bairro dos Pires). Planejar e controlar a produção, garantindo que as metas de produção sejam atingidas dentro do prazo estabelecido e de acordo com as especificações do cliente. Analisar e interpretar dados de produção para identificar possíveis problemas ou oportunidades de...

  • Analista de Ferramentaria

    2 semanas atrás


    Limeira, Brasil Serviço de estampagem de metais Tempo inteiro

    Serviço de estampagem de metais admite Analista de Ferramentaria em Limeira (Bairro dos Pires). Desenvolver e projetar ferramentas e moldes para o processo de estampagem de metais. Analisar e otimizar o desempenho das ferramentas e moldes, visando melhorias no processo de estampagem. Realizar testes e ajustes nas ferramentas e moldes, garantindo a sua...


  • Limeira, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Marketing em Limeira. Gerenciar campanhas e mídias digitais da empresa. Responsável por elaborar e consolidar estratégias de campanhas.

  • Analista Fiscal

    Há 4 dias


    Limeira, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Limeira. Elaborar apuração de PIS/COFINS.Elaborar apuração dos impostos retidos.Elaborar DCTF.Elaborar EFD-Contribuições.Elaborar EFD-Reinf.

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    limeira, Brasil Fabrica de produtos de material plástico Tempo inteiro

    Fabrica de produtos de material plástico admite Analista de Qualidade em Limeira (Jardim Olga Veroni). Serviço de atendimento ao cliente. Homologação e visita técnica de fornecedores. Aberturas/Tratativas de não conformidades. Melhoria continua e auditoria de processos e procedimentos.