Técnico de Suporte 2º Nível

2 meses atrás

Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de TI;
Executar atividades de instalação, configuração e manutenção em recursos de Informática (software e hardware) de acordo com os padrões homologados pelo TRT6;
Prestar consultoria e suporte aos usuários no uso dos recursos computacionais;
Avaliar o desempenho dos equipamentos, sua utilização e estado de conservação;
Manter informada a área competente sobre mudanças nos itens de configuração do TRT6;
Executar atividades de remoção de equipamentos de microinformática e comunicação de dados;
Instalar acessórios e expansões (módulos de memória, disco rígido, placas de fax, placas de rede etc.);
Prestar suporte técnico dos ambientes de rede lógica às demais unidades do TRT6;
Desativar e ativar pontos de rede;
Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;
Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos;
Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc;
Acompanhamento de sessões de julgamento das turmas e do pleno do tribunal;
Outras atividades associadas a suporte técnico de TI.

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
Certificado/diploma de conclusão do Ensino Médio e Curso de Formação Técnica na área de informática com no mínimo 220 horas.

**Cursos**:
Certificação MCITP: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician ou MCSA Windows 10 ou Desktop Support Technician (HDI Brasil).

**Conhecimentos**:
Conhecimento de resolução de problemas na área de redes;
Conhecimentos avançados em sistemas operacionais (MS Windows e Linux);
Conhecimentos técnicos em Microsoft Office, BrOffice, Internet Explorer e Antivírus.

**Experiência Profissional**:
Experiência comprovada em serviços de suporte técnico de TI em ambiente operacional compatível com o ambiente do cliente;
Experiência em instalação montagem e manutenção de micros (componentes internos do PC, Unidades Periféricas), impressoras e software (setup, antivírus etc).

**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    3 meses atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Analista Suporte em Software Saas Nível 2

    3 meses atrás

    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** Atendimento de 2º Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software. O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Recife, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) **Local**: CETENE **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 **Endereço**: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. **Requisitos**: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte em Ti Nivel 2

    3 meses atrás

    Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Um técnico de suporte N2 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários. **Principais atribuições**: - Fornecer suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções. - Atender e resolver chamados de...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Recife, Brasil Newsupri Tempo inteiro

    **MACEIÓ-AL OU ARACAJU-SE** **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Profissional terá como missão a instalação, monitoração, administração e suporte de primeiro nível para equipamentos de infraestrutura (Switches, Wi-Fi, Firewall, Servidores e Storage). **FORMAÇÃO**: - Nível superior completo em cursos de Tecnologia da Informação; - Certificações...

  • Técnico de Suporte 2n Júnior

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestação de serviços de suporte técnico por meio de atendimento presencial aos equipamentos e usuários de soluções de TIC. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**: - Executar avaliação técnica nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico,...

  • Técnico de Suporte 2n Júnior

    3 meses atrás

    Recife, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestação de serviços de suporte técnico por meio de atendimento presencial aos equipamentos e usuários de soluções de TIC. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade)**: - Executar avaliação técnica nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico,...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Recife, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07)Local: CETENEJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE.Requisitos:- Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) Local: CETENE Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. Requisitos: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) Local: CETENE Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. Requisitos: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) Local: CETENE Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. Requisitos: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) Local: CETENE Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. Requisitos: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07) Local: CETENE Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE. Requisitos: - Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00 O que buscamos: - Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIOLocal: IlhaService TecnologiaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00Requisitos:- Formação técnica de nível médio com carga horária mínima de 800 horas, ou curso superior incompleto a partir do 5º semestre na área de Tecnologia da Informação (TI), em instituição...