Tele Atendimento Multiskill

2 meses atrás

Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**
- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**
- Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
- Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento no SAC;
- Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;
- Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
- Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;
- Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;
- Alimentar controles paralelos (quando necessário);
- Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;
- Atender ligações recebidas no 0800 de acordo com identificação Canal, Prédios e Agencia;
- Atender as demandas dos Projetos compartilhados (Porto Itapoá, São Camilo, Junto Seguros) registrando conforme necessidade e atendimento prestado;
- Validar informações de atendimento com a supervisão;
- Horário de jornada - 12h40 - 19h00 - 6x1 (dom-dom com 1 folga durante a semana e 1 domingo ao mês).

**O QUE BUSCAMOS**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática;
- Desejável ter atuado em operações de contact center;
- Disponibilidade para atuar na região do Portão.

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Comunicação;
- Resiliência;
- Relacionamento interpessoal;
- Assiduidade.

**️ ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

BENEFÍCIOS
- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - O valor é R$ 12,20 por dia;
- CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE - Valor R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm, para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- ESCALA DE TRABALHO - 36 horas semanais;
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.

**Vem com a gente fazer parte do time

  • Tele Atendimento Multiskill

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota...

  • Tele Atendimento Multiskill

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota...

  • Tele Atendimento Multiskill

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para quem deseja conciliar, empregos, estudo, estágios, etc... Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação,...

  • Tele Atendimento Multiskill

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota...

  • Atendimento Suporte Multiskill

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Prestar atendimento ao cliente (podendo ser via telefone, chat, e-mail - conforme ao canal em que for alocado, atendimento multiskill) | Esclarecimentos de dúvidas e suporte a situações ocorridas em compras realizadas | Emitir ordens e solicitações para coleta de produtos defeituosos | Atendem situações de produtos com avaria, entrega não realizada,...

  • Tele Atendimento Multiskill

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, E-mail e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução. Garantindo um atendimento nota...

  • Agente de Tele atendimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Agente de Tele Atendimento:Atendimento receptivo ou Ativo por telefone e chatLocalização: Centro de Curitiba/PR - *100% Presencial*(+18 anos)Diversos horários *(6hr20 por dia)*Escalas - 6x1 / Seg à Sab. (ver à disponibilidade )*Faixa Salarial:*Salário: *R$1.412,00* Remuneração variável*Benefícios:* VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale...

  • Agente de Tele atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Agente de Tele Atendimento:Atendimento receptivo ou Ativo por telefone e chatLocalização: Centro de Curitiba/PR - *100% Presencial*(+18 anos)Diversos horários *(6hr20 por dia)*Escalas - 6x1 / Seg à Sab. (ver à disponibilidade )*Faixa Salarial:*Salário: *R$1.412,00* Remuneração variável*Benefícios:* VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale...

  • Operador Tele Atendimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Mais Estágios Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Segunda a Sexta-feira **HORÁRIOS**: 8:00h às 14:20h 9:00h às 15:20h **ATIVIDADES**: Tele atendimento **Perfil**: Comunicativo Proativo Simpático Estar disposto a aprender **REQUISITOS DA VAGA**: Ter fácil acesso ao Centro de Curitiba Ter no mínimo de 17 anos Estar matriculado no ensino médio ou ensino superior em...

  • Tele Atendimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: Atividade de teleatendimento receptivo (multiskill), voz e chat, voltado ao público de locações de veículos. Experiência com atendimento na área bancária ou financeira é um diferencial. Se você se identificou com o...

  • Operador de Tele Atendimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **9192** **Operador de Tele atendimento - Indústria de cosméticos** **Salário: R$ 1.320,00 + Bonificação** **Portão - Curitiba/PR** **Horário**: Disponibilidade para Escala 6x1.- VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento); - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia); - BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de...

  • Tele Atendimento Multiskill

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo...

  • Tele Atendimento Multiskill

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo...

  • Tele Atendimento Multiskill

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **NOSSO PROCESSO SELETIVO** - Inscrição; - Entrevista presencial e online; - Testes; - Resultado; - Entrega de documentos e exame admissional; - Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** - Realizar atendimentos dentro das políticas...

  • Tele Atendimento Multiskill

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    **NOSSO PROCESSO SELETIVO** 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, Ø Atender com zelo e responsabilidade em todo...

  • Tele Atendimento Multiskill

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    VAGAS ABERTAS - ÁREA TELECOM - PRESENCIAL R$ 1.320,00 (MÊS)+ BONIFICAÇÃO 300,00 CLT, CURITIBA - PORTÃO Desafio do cargo: HORÁRIO DA VAGA: 08:40 15:00 DOM À SEX 09:40 16:00 DOM À SEX 14:20 20:40 DOM À SEX 15:20 21:40 SEG À SAB ROTINA COMUM DO CARGO Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa...

  • Captação - Tele Atendimento Multiskill - Área

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: **Empresa de grande porte na area Telecom com atendimento nível Nacional.** Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO SELETIVO** - Inscrição; - Entrevista...

  • 17h40 Às 00h00

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **Desafio do cargo**: **Empresa de grande porte na area Telecom com atendimento nível Nacional.** Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD **NOSSO PROCESSO SELETIVO** Inscrição; Entrevista...

  • Banco de talentos

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Olá caro candidato!Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo:Prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, Email e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciencia e resolução. Garantindo um atendimento ...

  • Tele Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Olá Rede! **A DBM contact center esta com vagas abertas para área de Tele atendimento - Operador Junior - Cobrança.** **Local: Jardim botânico** **Remuneração de 1.600,00+ bonificação 595 + VT ou VR 12,20 ao dia + auxilio creche 300,00 + convênio médico e odontológico + plano de carreira.** **Desafio do cargo**: Será responsável por realizar...