Analista de Qualidade Call Center

4 semanas atrás


Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: adminiatração,CST Gestão Comercial

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Comercial de Segunda à Sexta

**Benefícios**: Assistência médica, Vale refeição, Bolsa de estudos

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Procuramos um analista de qualidade para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a produtividade através de monitorias, simulações e acompanhamentos laterais. Você ajudará a melhorar o desempenho geral das nossas equipes de vendas e contribuirá para que elas atinjam seus objetivos. Assim como nós, você ama educação corporativa? Então você pode ser o profissional que procuramos.

**Atribuições**:
Conduzir análises de lacunas de habilidades para identificar áreas de melhorias na equipe Produzir material educativo físico e digital. Apoiar a gestão na análise de desempenho individual e de equipe para discutir pontos fracos e fortes que possam ser tratados em ações de reciclagem Apoiar a gestão no monitoramento de objetivos e resultados de vendas. Fazer relatórios de qualidade; Manter registros atualizados de ações de desenvolvimento aplicados Realizar simulações de atendimento Realizar monitoria de qualidade Realizar acompanhamento lateral Apoiar em treinamentos quando necessário

**Requisitos**: Graduação Cursando e será um diferencial ter concluído (Administração, Pedagogia, Recursos Humanos, Gestão Comercial) Domínio do Pacote Office (imprescindível) Ter atuado com time de vendas em call center (diferencial) Experiência com monitoria de atendimento em call center Sólida capacidade de comunicação e de apresentação

Local - Joinville
- SC

**Formato de atuação**: presencial

**Tipo de contrato CLT Horário**: de segunda a sexta das 8 às 17h48

**Salário**: R$ 2.000,00

**Benefícios**: Vale refeição +Bolsa de estudos de 75% +Convênio com clínica de saúde para consultas e exame

Analista

1 ano


  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Empresa a call center Tempo inteiro

    Empresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville Atiradores para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações. Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento. Registrar detalhadamente as interações com os...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa a call center Tempo inteiro

    Empresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville (Atiradores). Principais Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações.Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento.Registrar detalhadamente as interações com os clientes nos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: adminiatração,CST Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Comercial de Segunda à SextaBenefícios: Assistência médica, Vale refeição, Bolsa de estudosResponsabilidades e Experiências desejáveis:Procuramos um analista de qualidade para operacionalizar programas de...


  • Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville - SC **Descricao**: - SC (centro) Formato de atuação: presencial Tipo de contrato CLT Área da vaga: Callcenter, Comercial : monitoria de qualidade, monitoria em call center Nível da vaga: Assistente **Turno**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Graduação Cursando e será um...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...


  • Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...


  • Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a...

  • Monitor de Equipe

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de:Escolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Operadora de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; - Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; - Acompanhar pendências; - Agendar consultas médicas e odontológicas. **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e...

  • Atendente de Call Center Jr.

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a...

  • Atendente de Call Center Jr.

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a...

  • Atendente de Call Center Jr.

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Atendente de Call Center (PCD) em Joinville para atuar em Tempo integral, Das 07:40 às 14:00. Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo).. Buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos...