![Efoco Soluções em Recrutamento Comercial](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Nível:
Analista
Cursos de:
adminiatração,CST Gestão Comercial
Escolaridade:
Graduação - Indiferente
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Comercial de Segunda à Sexta
Benefícios:
Assistência médica, Vale refeição, Bolsa de estudos
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Procuramos um analista de qualidade para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas.
Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a produtividade através de monitorias, simulações e acompanhamentos laterais.
Você ajudará a melhorar o desempenho geral das nossas equipes de vendas e contribuirá para que elas atinjam seus objetivos.
Assim como nós, você ama educação corporativa? Então você pode ser o profissional que procuramos.Atribuições:
Conduzir análises de lacunas de habilidades para identificar áreas de melhorias na equipe Produzir material educativo físico e digital.
Apoiar a gestão na análise de desempenho individual e de equipe para discutir pontos fracos e fortes que possam ser tratados em ações de reciclagem Apoiar a gestão no monitoramento de objetivos e resultados de vendas.
Fazer relatórios de qualidade; Manter registros atualizados de ações de desenvolvimento aplicados Realizar simulações de atendimento Realizar monitoria de qualidade Realizar acompanhamento lateral Apoiar em treinamentos quando necessárioRequisitos:
Graduação Cursando e será um diferencial ter concluído (Administração, Pedagogia, Recursos Humanos, Gestão Comercial) Domínio do Pacote Office (imprescindível) Ter atuado com time de vendas em call center (diferencial) Experiência com monitoria de atendimento em call center Sólida capacidade de comunicação e de apresentação
Local - Joinville
- SC
Formato de atuação:
presencial
Tipo de contrato
CLT Horário:
de segunda a sexta das 8 às 17h48
Salário:
R$ 2.000,00
Benefícios:
Vale refeição +Bolsa de estudos de 75% +Convênio com clínica de saúde para consultas e exame
Analista
1 ano
-
Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa a call center Tempo inteiroEmpresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville (Atiradores). Principais Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações.Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento.Registrar detalhadamente as interações com os clientes nos...
-
Monitor de Qualidade em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil UniBF Tempo inteiroProcuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a...
-
Monitor de Qualidade em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiroNível: AssistenteCursos de:Escolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
-
Operadora De Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiroResponsabilidades:Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;Acompanhar pendências;Agendar consultas médicas e odontológicasHorário:Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado das 08h às...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRESerá a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e...
-
Operadora de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiroResponsabilidades: Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; Acompanhar pendências; Agendar consultas médicas e odontológicas.Horário: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado das 08h às...
-
Supervisor de Operações
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil RH Center Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Bacharel em Engenharia de ProduçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: HORÁRIO08:00hs as 18:00Hs de Segunda a Sexta-feiraResponsabilidades e Experiências desejáveis:ANALISTA DE QUALIDADEÁguas Belas - São José dos Pinhais/PREmpresa do segmento de Energia Solar contrata profissional...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION ** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE** Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia...
-
Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.*Atividades a realizar :Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoioSalario:$: 1.622,97 + VA 17,40...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.Atividades a realizar :Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Salario: $: 1.622,97 + VA 17,40...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de logística Tempo inteiroEmpresa de logística admite Analista de Qualidade em Joinville Santa Catarina para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar e acompanhar auditorias internas.Realizar inspeção de boas práticas.Realizar atividades e acompanhamentos de ações para certificações. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Joinville para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:48..Atuará em uma empresa de construção civil, realizando as seguintes atividades:Garantir a qualidade dos processos.Realizar manutenção do SGQ.Efetuar o controle de não conformidades, treinamentos,...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em JoinvillePrincipais Responsabilidades:Atuará em uma empresa de construção civil, realizando as seguintes atividades:Garantir a qualidade dos processos.Realizar manutenção do SGQ.Efetuar o controle de não conformidades, treinamentos, auditorias e suporte técnico.Benefícios...
-
Analista de Projetos Jr
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiroQuer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo BasherResponsabilidades e atribuições:A...
-
Chefe de Pátio Auto Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Muniz Auto Center Tempo inteiroLiderar diretamente a equipe de mecânicos,borracheiros, alinhadores e vendedoresRealizar o controle da qualidade dos processos egarantir que o serviço foi realizado corretamenteConferir orçamentos e explicar para o cliente,quando necessárioAnalisar situações em que o cliente voltainsatisfeitoSupervisionar as atividades, incentivando aequipe para que as...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Joinville. Principais Responsabilidades:Atuará em uma empresa de construção civil, realizando as seguintes atividades:Garantir a qualidade dos processos.Realizar manutenção do SGQ.Efetuar o controle de não conformidades, treinamentos, auditorias e suporte técnico.Benefícios...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiroAnalista de QualidadeCampo Largo da Roseira-São José dos PinhaisRealiza ensaios, medições e testes de controle de qualidade de produtos, de acordo com as normas e padrões estabelecidos, analisando sua conformidade dentro das especificações técnicas.Reporta os resultados das inspeções à gerência, elaborar planos de prevenção e correção,...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiroSalario:Pretensão SalarialBeneficios:Alimentação no local + Transporte FretadoANALISTA DE QUALIDADE FORMAÇÃO EM ENGENHARIA OU AREAS CORRELATAS INGLÊS INTERMEDIARIO CONHECIMENTO NO SEGUIMENTO AUTOMOTIVO DOMÍNIO NAS FERRAMENTAS GERAIS DA QUALIDADE (8D, FMEA, PLANO DE CONTROLE); FORMAÇÃO ANPQP FORMAÇÃO NOS REQUISITOS IATF 16949:201 ESPÍRITO DE...