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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE**
Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e segurança de informação e do trabalho. Gestão de Contrato e resultados no desenvolvimento de parceria e entregas de fornecedores com equipes terceiras. Garantir que os processos administrativos do setor de Teleserviços sejam realizados de forma prestativa, ágil e cordial, esclarecendo as dúvidas e superando as expectativas, criando uma relação de fidelidade entre Tigre, Time Comercial e Clientes. Suportar proposta de valor conforme definido no projeto GTM via Televendas.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação superior completo preferencialmente em Adm. De Vendas/Engenharia/Publicidade e Propaganda; Desejável Especialização, preferencialmente em Vendas, Marketing, Projetos ou Gestão de negócios/comercial/empresarial; Experiência em Tele Atendimento; Atuação anterior com sistemas de gerenciamento de chamadas, CRM e KPIs usadas em call centers.ADDITIONAL INFORMATION
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como:
Jornada de Trabalho: Hibrida ( 3 dias na semana presencial) Vale Refeição; Brinde Natal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Gympass; Day Off de Aniversário; Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.-
Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa a call center Tempo inteiroEmpresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville (Atiradores). Principais Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações.Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento.Registrar detalhadamente as interações com os clientes nos...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRESerá a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e...
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Supervisor de Operações
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...
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Operadora De Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiroResponsabilidades:Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;Acompanhar pendências;Agendar consultas médicas e odontológicasHorário:Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado das 08h às...
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Monitor de Qualidade em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil UniBF Tempo inteiroProcuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a...
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Operadora de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiroResponsabilidades: Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; Acompanhar pendências; Agendar consultas médicas e odontológicas.Horário: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado das 08h às...
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Analista de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: adminiatração,CST Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Comercial de Segunda à SextaBenefícios: Assistência médica, Vale refeição, Bolsa de estudosResponsabilidades e Experiências desejáveis:Procuramos um analista de qualidade para operacionalizar programas de...
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Monitor de Qualidade em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiroNível: AssistenteCursos de:Escolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercialResponsabilidades e Experiências desejáveis:Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas...
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Monitor De Equipe
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.*Atividades a realizar :Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoioSalario:$: 1.622,97 + VA...
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Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.*Atividades a realizar :Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoioSalario:$: 1.622,97 + VA 17,40...
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Coordenador de cobrança
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiroAtividades:Monitorar o desempenho das operações;Realizar avaliação de Performance do Supervisor e equipe operacional;Realizar reuniões periódicas com a equipe em conjunto com o gerente e supervisor operacional;Desenvolver campanhas motivacionais;Tratativas com os clientes e áreas de apoioRequisitos:Ensino Superior Completo;Pacote Office...
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Monitor de Equipe
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.Atividades a realizar :Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Salario: $: 1.622,97 + VA...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiroMONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.Atividades a realizar :Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Salario: $: 1.622,97 + VA 17,40...
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Monitor de Teleatendimento
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil ACCESS Contact Center – Joinville, SC Tempo inteiroMONITOR DE CALL CENTERAtividades a realizar :Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Salario:$: 1.720,97 + VA 18,86 ao...
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Supervisor de Operações
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Médicos de olhos S.A Tempo inteiroVagas para período da manhã e de tarde.Atendimento ativo e receptivo.Vaga para São Jose dos Pinhais - Bairro Aristocrata.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.741,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Turno rotativoTipos de pagamento adicional: 13o...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Médicos de olhos S.A Tempo inteiroVagas para período da manhã e de tarde.Atendimento ativo e receptivo.Vaga para São Jose dos Pinhais - Bairro Aristocrata.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$1.741,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Turno rotativoTipos de pagamento adicional: 13o...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil LOC DE EQUIPAMENTOS EIRELI Tempo inteiro**: Atuar no atendimento telefônico e online (ativo e receptivo), conforme protocolo estabelecido e visando assegurar a satisfação dos pacientes;** Identificar a necessidade do cliente externo e dar a devida tratativa;***: Efetuar o cadastro/atualização das informações dos pacientes no sistema;****Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário:...
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Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Select RH Tempo inteiroHorário:Segunda a sexta das 8h as 17hAtividades:Realizar prospecções de clientes através de ligações;Realizar atendimento receptivo.Experiência na função;Boa comunicação.Vale alimentação;Vale transporte;Chance de efetivação.