Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
A missão do nosso suporte técnico é garantir o melhor atendimento ao cliente para uso da nossa automação, no que tange à hardware e software, atuando e fazendo o devido encaminhamento para resolução de problemas.
**ATENÇÃO**: Vaga com atuação híbrida em Florianópolis/SC, pelo menos 2 vezes na semana presencial na empresa. Nos primeiros 3 meses, a atuação presencial deverá ocorrer todos os dias para treinamento.
**Atividades**:
- Atender chamados de clientes via plataforma Tomticket para resolução de problemas de hardware e software quando escalado pelo Suporte N1;
- Apoio na manutenção do funcionamento da solução SAAF no cliente;
- Contribuir para o sucesso do cliente como usuário do SAAF, controlando o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados;
- Propor melhorias na solução SAAF, com base na visão do sucesso do cliente;
- Elaborar relatórios, participar de reuniões, coordenar as solicitações, baseados nas prioridades e criticidades;
- Garantir que o cliente seja atendido dentro dos padrões determinados;
- Apoio na capacitação dos técnicos de suporte para que possam desempenhar suas funções com excelência;
- Ser o elo de ligação entre o P&D e o time de implantação, sucesso do cliente e suporte no que tange ao software da automação.
**Requisitos**:
- Espanhol fluente (escrita e conversação);
- + de 5 anos de atuação na área de Tecnologia da Informação e Suporte Técnico;
- Experiência com integrações, banco de dados, atendimento ao cliente, projetos e ITIL.
- ** Formação**: Curso superior na área de Tecnologia da Informação.
**Conheça mais sobre nós** ️
Ao fundar a IONICS, em 1987, o Eng. Plínio Sombrio, nosso presidente, criou no Brasil um mercado até então inexistente de soluções para controle e automação de postos de combustível, desenvolvendo seus próprios concentradores de bombas e sistemas de gestão.
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiro**Descrição da Vaga** Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividade. Disponibilizamos serviços contribuindo ativamente para o desenvolvimento da sinalização e engenharia de tráfego dos sistemas viários do país, desenvolvendo novos materiais, aplicando novas tecnologias e buscando em todos...
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Analista Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Principais Atividades**: Suporte técnico remoto aos usuários; Correções e atualizações em sistema do comercio varejista. Fazenda, Itajaí - SC **Seus horários**: Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - ITAJAI | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. |...
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Analista de Suporte Técnico em Telecom
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administrador de Redes Linux,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes Linux com Cisco,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Bacharel em Engenharia de Telecomunicação,Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações,Certificação Cisco de Redes e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...
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Analista de Suporte Tecnico
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Mercali Representações Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TECNICO** Empresa de representação, do segmento de moveis planejados oferece excelente oportunidade para profissionais com perfil para atendimento técnico e execução de rotinas administrativas. **Missão do cargo**: - Executar com excelência as rotinas diárias determinadas respeitando os prazos definidos. - Foco na melhoria...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiroNome da vaga: Analista de Suporte Atuará com o suporte à sistemas legados de grandes indústrias. Aqui você estará apto a atuar e também aprender sobre os sistemas, tecnologias e arquiteturas. Requisitos comportamentais: - Ser organizado: você será responsável por documentar em tickets as ações feitas de analise e resolução do problema, assim...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiroAnalista de Suporte - N2 - Itacorubi. uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no Estado de SC e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível localizada em Florianópolis/SC. Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; Buscar soluções junto com o time de...
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Analista de Suporte
Há 6 horas
Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroSOBRE NÓS O Grupo Khronos foi fundado em 1984 fabricando sistemas de segurança para residências, comércio e indústrias. Novos produtos foram integrados ao portfólio para atender as necessidades do mercado e consumidores. Somos uma empresa de tecnologia que fabrica, distribui e presta serviços voltados para as mais diversas soluções de segurança...
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Analista de Suporte Técnico N2
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA **Opens Tecnologia** é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Responsabilidades do cargo de **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2** **O que fará parte de sua Rotina**: - Resolver problemas de...
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Suporte Técnico Nível 2
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Analista de Suporte Técnico,Administração com enfase em Logística,Bacharel em Admininstração **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08h: 30m às 12h das 13h: 30m às 18h **Benefícios**: Treinamentos, Plano de saúde, Convênio...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Descrição da vaga**: ATENDENTE DE TELEFONE PARA ABERTURA DE CHAMADO TECNICO.....ABERTURA E ENCAMINHAMENTO DOS CHAMADOS PARA OS TECNICOS....BAIXA DO CHAMADO....SEPRAÇÃO DAS PEÇAS PARA O ATENDIMENTO,,,FIRMEZA E COMPROMETIMENTO PARA DAR AS ORDENS. - **Área de atuação**:Comercial - ** Cargo CBO**:Analista de suporte técnico - ** Escolaridade**:Ensino...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Desbravador Software Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimentos voltados para a área de contabilidade para se juntar à nossa equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, possui experiência em suporte técnico e conhecimentos na área contábil, fiscal ou tributária, esta é uma excelente oportunidade para...
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Palhoca, Brasil SaperX Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico** **Quem somos** A SaperX nasceu com o objetivo de desenvolver soluções de voz de alta performance com sistemas seguros, integrados e descomplicados através do nosso Softswitch e PABX Multitenant. Nossas plataformas atendem desde um pequeno ISP que está iniciando sua jornada em telefonia até uma grande prestadora que...
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Analista de Suporte PPCp
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte PPCP, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...
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Analista de Suporte Pcp
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte PCP, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil FiberX Tempo inteiroA FiberX está buscando um profissional para fazer parte do nosso time de CS como Analista de Suporte e Atendimento. Se você é uma pessoa proativa, comprometida e tem vivência na área, essa posição pode ser sua (: **O que você irá fazer**: - Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais: Telefone, WhatsApp, E-mail e chat. -...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Se você é um profissional criativo, proativo e responsável, seu lugar é na LOGOSYSTEM! A LOGOSYSTEM está buscando Suporte Técnico que seja comunicativo e tenha facilidade em analisar e encontrar soluções para o problema. Responsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes através chat, ticket ou...