Analista Customer Service Pl

2 meses atrás


Sorocaba, Brasil BURH Tempo inteiro

**Missão**: Desenvolvimento de um processo integrado com clientes chave, visando garantir níveis de serviços adequados, aumentar disponibilidade de produtos aos consumidores e otimizando despesas operacionais.

**Atividades**: Garantir a evolução do Customer Service e ampliação do atendimento às redes, em conformidade com as estratégias do negócio.

Acompanhar os indicadores de evolução do nível de serviço do Customer Service (fill rate, agendamentos, rupturas, Out of Stock, OTIF, TME, BSC, Fee Logísitico) e em conjunto com as operações propor ações corretivas para garantir resultados sustentáveis.

Assegurar elaboração e execução de planos de ações conectados ao cumprimento dos indicadores de serviços, custos, sustentabilidade da área, satisfação dos clientes, que garantam atingimento de metas estabelecidas no BSC SR e CCIL.

**Garantir execução da rotina operacional**: Gestão de cadastro de produtos e estoque; Crítica Diária de Pedidos; Monitoramento dos Pedidos EDI; Tratamento de Ocorrências de Entrega; Compilação de Indicadores; acompanhar evolução dos resultados, oportunidades de atendimento, volume e acuracidade da entrega.

**Requisitos**:
**Formação**: Administração, Logística e outros cursando ou concluído.

**Habilidades**: Excel Intermediário e ERP.



  • Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco RPO- Sorocaba - BrasilMarket compatible wage - CLT- Presential- PlenoDescription - Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o Mundo, oferecemos uma ampla variedade de serviços...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefícios Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Requisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado) - Inglês avançado para conversação - Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos - Experiência prévia na...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefíciosModelo de trabalho: 100% presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18hRequisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado)- Inglês avançado para conversação- Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos- Experiência prévia na área-...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefíciosModelo de trabalho: 100% presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18hRequisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado)- Inglês avançado para conversação- Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos- Experiência prévia na área-...


  • Sorocaba, Brasil Grupo Sx Tempo inteiro

    **Quem somos** Nossa vitrine é composta por Stars Poker, DRX, Liga Máxima e Go Pro, que carregam a mesma estrela: a do Grupo SX. Somos o maior conglomerado do mundo no segmento do poker. Centrados integralmente no universo desse esporte da mente, temos como base o melhor atendimento do segmento. Estamos online 24h, e contamos com interação humana e...

  • Analista Customer Service

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Escolaridade**:Ensino Superior Completo **Qualificações Técnicas necessárias**: Ø Vaga de analista de atendimento ao cliente Ø Conhecimento de faturamento e impostos Ø Colocação de pedidos Ø Cadastro de clientes Ø Atendimento telefônico Ø Solução de problemas Ø Salesforce (desejável) Ø SAP (obrigatório módulo SD) Ø Inglês...

  • Customer Service Jr

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil GRAPHO RH Tempo inteiro

    Empresa Multinacional localizada em Sorocaba-SP Sorocaba-SP Responsável**:Patricia** Vendas / Comercial 1 vaga(s) Cadastrada em 30/01/2024 - FORMAÇÃO Formação superior completa Administração, Marketing ou afins. CONHECIMENTOS Pacote office (Intermediário). Desejável conhecimento no sistema SAP. Vivência anterior na área de Cust - FORMAÇÃO -...


  • Sorocaba, Brasil AMV Seu Sucesso Digital Tempo inteiro

    **Customer Success - Agência de Marketing Digital** **Vaga Presencial, em Sorocaba** Se você é comunicativa, gosta de Marketing Digital e se preocupa com a satisfação e sucesso contínuo do cliente, estamos à procura para integrar nossa equipe em uma agência de marketing digital líder. **Responsabilidades**: - **Interação com Clientes**: ser o...


  • Sorocaba, Brasil ClickRh - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**: Experiência na área; Superior em Administração, Economia ou áreas relacionadas; Disponibilidade para trabalhar em Sorocaba-SP Pacote office. **Desejável**: Inglês intermediário Conhecimento SAP Excel avançado Conhecimento em plataformas de atendimento (Neoassist, Zendesk, etc.) **No dia a dia**: Administrar a Carteira de...


  • Sorocaba, Brasil ZF Tempo inteiro

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Analista de Compras Pleno

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil BURH Tempo inteiro

    Oportunidade efetiva para Multinacional Japonesa da cidade de Sorocaba/SP. **Requisitos**: Ensino Superior Completo; Excel Intermediário; Inglês Avançado; Experiência nas áreas de suprimentos e compras - gestão de contratos, compras spot, supply chain. **Diferenciais**: - Experiência em Telecom; - Conhecimento em sistema ERP - Ex: Satis,...


  • Sorocaba, Brasil Metso Outotec Tempo inteiro

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth...

  • Analista de Serviços

    1 semana atrás


    Sorocaba, Brasil GRAPHO RH Tempo inteiro

    Empresa Multinacional localizada em Sorocaba/SP. Sorocaba Responsável: **Marina** Engenharia 1 vaga(s) Cadastrada em 29/08/2023 - FORMAÇÃO Formação superior completa em Engenharia ou Tecnólogo. CONHECIMENTO Conhecimentos técnicos na área de mecânica, hidráulica e eletrônica. IDIOMA Inglês Avançado. VIVÊNCIA PROF - FORMAÇÃO - Formação...

  • Analista de Logística

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**: - Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas; - Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos; - Prestar suporte e atendimento aos clientes; - Negociar com prestadores de serviços. **O que você precisa ter**: -...


  • Sorocaba, Brasil Symrise Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Symrise é um fornecedor global de fragrâncias e aromas, matérias-primas e ingredientes ativos para cosméticos e ingredientes funcionais. Entre seus clientes, estão fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos e bebidas, a indústria farmacêutica, bem como produtores de suplementos alimentares e rações para animais de...


  • Sorocaba, Brasil Seco Tempo inteiro

    Seco Tools Brasil busca Analista Técnico Ferramentas Pl A Seco é um dos maiores fornecedores mundiais em soluções para o corte dos metais para fresamento, ferramentas estacionárias, furação e sistemas de fixação. Somos mais do que apenas um fornecedor de ferramentas de corte. Desenvolvemos e fornecemos as tecnologias, processos e suportes que os...

  • Analista Suporte Pl

    Há 7 dias


    Sorocaba, Brasil ZF Tempo inteiro

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...


  • Sorocaba, Brasil DORPA CLOUD SOLUTIONS LTDA. Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Field Service online e presencial. Solucionar problemas de Sistemas Operacionais, Desktops e Notebooks remotamente e presencialmente. Possuir conhecimento em plataformas Windows, Redes básico, solução de problemas help desk.


  • Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Documentação PL (Arquivista) #25317**: Realizar rotinas administrativas inerentes a sua área de atuação, tais como: coleta de assinaturas, atividades de mensageiro, serviços bancários, arquivamento de documentos, manutenção das correspondências da área, identificação e armazenagem de materiais, requisição interna de suporte e...

  • Service Manager

    3 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiro

    Service Manager Are you looking for new challenges? Automation Systems SA has this opportunity for you in Valmet Sorocaba. Valmet is a leading supplier of automation solutions for customers in pulp and paper industries, power generation, marine automation, and process industries. We are now looking for a growth driven business leader to further develop...