Analista Customer Service

Há 1 mês


Sorocaba, Brasil ClickRh - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

**Pré-requisitos**:
Experiência na área;
Superior em Administração, Economia ou áreas relacionadas;
Disponibilidade para trabalhar em Sorocaba-SP
Pacote office.

**Desejável**:
Inglês intermediário
Conhecimento SAP
Excel avançado
Conhecimento em plataformas de atendimento
(Neoassist, Zendesk, etc.)

**No dia a dia**:
Administrar a Carteira de Pedidos;
Gestão Order to cash;
Análise de estoque com foco em recuperação de cortes;
Processamento e revisão do pedido;
Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, monitorar a satisfação dos clientes;
Assegurar a satisfação do cliente com o serviço de atendimento;
Participa de reuniões com as demais áreas da empresa expondo resultados, planos de ação, necessidade
de recursos e apoio, visando atingir resultados no seu campo de atuação;
Participar de reuniões periódicas com o time de Vendas e/ou Clientes de sua carteira, discutindo e apresentando plano de ações para melhoria do nível de serviço;
Consolidar indicadores-chave de serviço ao cliente e níveis de serviços internos;
Acompanhar o processo de criação de novos cadastros de clientes.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco RPO- Sorocaba - BrasilMarket compatible wage - CLT- Presential- PlenoDescription - Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o Mundo, oferecemos uma ampla variedade de serviços...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefícios Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Requisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado) - Inglês avançado para conversação - Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos - Experiência prévia na...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefícios Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Requisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado) - Inglês avançado para conversação - Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos - Experiência prévia na...


  • Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefíciosModelo de trabalho: 100% presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18hRequisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado)- Inglês avançado para conversação- Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos- Experiência prévia na área-...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CS JR Salário + benefíciosModelo de trabalho: 100% presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18hRequisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado)- Inglês avançado para conversação- Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos- Experiência prévia na área-...


  • Sorocaba, Brasil Grupo Sx Tempo inteiro

    **Quem somos** Nossa vitrine é composta por Stars Poker, DRX, Liga Máxima e Go Pro, que carregam a mesma estrela: a do Grupo SX. Somos o maior conglomerado do mundo no segmento do poker. Centrados integralmente no universo desse esporte da mente, temos como base o melhor atendimento do segmento. Estamos online 24h, e contamos com interação humana e...

  • Analista Customer Service

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Escolaridade**:Ensino Superior Completo **Qualificações Técnicas necessárias**: Ø Vaga de analista de atendimento ao cliente Ø Conhecimento de faturamento e impostos Ø Colocação de pedidos Ø Cadastro de clientes Ø Atendimento telefônico Ø Solução de problemas Ø Salesforce (desejável) Ø SAP (obrigatório módulo SD) Ø Inglês...


  • Sorocaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Escolaridade**:Ensino Superior Completo **Qualificações Técnicas necessárias**: Ø Vaga de analista de atendimento ao cliente Ø Conhecimento de faturamento e impostos Ø Colocação de pedidos Ø Cadastro de clientes Ø Atendimento telefônico Ø Solução de problemas Ø Salesforce (desejável) Ø SAP (obrigatório módulo SD) Ø Inglês...

  • Customer Service Jr

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil GRAPHO RH Tempo inteiro

    Empresa Multinacional localizada em Sorocaba-SP Sorocaba-SP Responsável**:Patricia** Vendas / Comercial 1 vaga(s) Cadastrada em 30/01/2024 - FORMAÇÃO Formação superior completa Administração, Marketing ou afins. CONHECIMENTOS Pacote office (Intermediário). Desejável conhecimento no sistema SAP. Vivência anterior na área de Cust - FORMAÇÃO -...


  • Sorocaba, Brasil AMV Seu Sucesso Digital Tempo inteiro

    **Customer Success - Agência de Marketing Digital** **Vaga Presencial, em Sorocaba** Se você é comunicativa, gosta de Marketing Digital e se preocupa com a satisfação e sucesso contínuo do cliente, estamos à procura para integrar nossa equipe em uma agência de marketing digital líder. **Responsabilidades**: - **Interação com Clientes**: ser o...

  • Analista de Logística

    2 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**: - Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas; - Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos; - Prestar suporte e atendimento aos clientes; - Negociar com prestadores de serviços. **O que você precisa ter**: -...

  • Analista de Serviços

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil GRAPHO RH Tempo inteiro

    Empresa Multinacional localizada em Sorocaba/SP. Sorocaba Responsável: **Marina** Engenharia 1 vaga(s) Cadastrada em 29/08/2023 - FORMAÇÃO Formação superior completa em Engenharia ou Tecnólogo. CONHECIMENTO Conhecimentos técnicos na área de mecânica, hidráulica e eletrônica. IDIOMA Inglês Avançado. VIVÊNCIA PROF - FORMAÇÃO - Formação...


  • Sorocaba, Brasil Symrise Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Symrise é um fornecedor global de fragrâncias e aromas, matérias-primas e ingredientes ativos para cosméticos e ingredientes funcionais. Entre seus clientes, estão fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos e bebidas, a indústria farmacêutica, bem como produtores de suplementos alimentares e rações para animais de...


  • Sorocaba, Brasil DORPA CLOUD SOLUTIONS LTDA. Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Field Service online e presencial. Solucionar problemas de Sistemas Operacionais, Desktops e Notebooks remotamente e presencialmente. Possuir conhecimento em plataformas Windows, Redes básico, solução de problemas help desk.

  • Service Manager

    4 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiro

    Service Manager Are you looking for new challenges? Automation Systems SA has this opportunity for you in Valmet Sorocaba. Valmet is a leading supplier of automation solutions for customers in pulp and paper industries, power generation, marine automation, and process industries. We are now looking for a growth driven business leader to further develop...

  • Analista Adm e Serviços

    3 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiro

    Analista Adm e Serviços Você está buscando por uma nova oportunidade na sua carreira profissional? Você é um profissional com entusiasmo, comprometido, gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. A área de Facilities da Valmet em Sorocaba, tem uma ótima oportunidade para você! Suas...

  • Intern-1

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Visão geral da equipe e responsabilidades: Buscamos um estagiário(a) de Customer Service / Customer Care / Inside Sales para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales das BUs Telecom/MMS/T&I, você terá como atividades: Papéis e **Responsabilidades**: 1) Apoiar as analistas de contratos e ofertas na...

  • Analista Comercial

    Há 1 mês


    Sorocaba, Brasil BURH Tempo inteiro

    Atividades - Gestão da ferramenta CRM, agendamento de visitas e elaboração de propostas para contratação do serviço. - Responsável por medir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio do atendimento pós-venda, esclarecendo dúvidas e buscando atender ou superar as expectativas dos clientes dentro das métricas de qualidade da...


  • Sorocaba, Brasil BURH Tempo inteiro

    **Requisitos**: superior em contabilidade, administração, economia ou direito (completo ou cursando) **Principais responsabilidades**: - Escrituração fiscal; - Emissão de notas fiscais; - Suporte aos analistas referente à análise e revisão de notas fiscais; - Suporte aos analistas fiscais responsáveis pela apuração dos impostos e entrega das...

  • Intern

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Buscamos um estagiário(a) de Customer Service / Customer Care / Inside Sales para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales das BUs Telecom/MMS/T&I, você terá como atividades: Papéis e **Responsabilidades**: Apoiar as analistas de contratos e ofertas na gestão da liberação de pedidos (recebimento,...