Pessoa Especialista de CRM

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Pmweb Tempo inteiro

A pessoa especialista de CRM atua no acompanhamento e desenvolvimento de contas complexas, fornecendo apoio técnico e estratégico para demais membros do time de strategic, atuando como um mentor auxiliando nas demandas do dia-a-dia e evolução da equipe e da sua carteira.
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir e fazer a gestão dos projetos completos de implantação de acordo com escopo contratado
- Realizar a interface entre os times internos e os clientes internos e externos.
- Lidera projetos especiais/pontuais, implementações
- Realizar gestão da carteira de cliente, garantindo a qualidade dos materias e entregas realizadas
- Controlar os orçamentos dos projetos, os prazos e o escopo do projeto.
- Controlar os KPIs do cliente
- Realiza análises de alta complexidade com conhecimento de mercado/verticais;
- Apoia e direciona os recursos de sts para atingimento das metas e objetivos mapeados para a carteira
- Desenhar soluções a problemas e solicitações que são geradas no projeto.
- Desenvolver e adaptar os processos internos da áera, com inovação e tecnologia
- Atuar em parceria com a Coordenação para acompanhamento dos principais pontos fortes e oportunidades (competências) relacionados aos Strategics e sugestão de plano de ação para o desenvolvimento dos mesmos.
- Ser responsável pela transferência de conhecimento aos Strategics.
- Participação semanal da reunião com as lideranças outras áreas da operação, focando principalmente na identificação resolução de problemas relacionados a clientes.
- Atuar próximo ao time do cliente para entender as dores e prioridades do negócio
- Entender o negócio do cliente 360º, além de CRM, para fortalecer a parceria
- Realiza o onboarding dos novos clientes e atua em projetos especiais
- Aumentar o nível de adoção de produtos e serviços da sua carteira de clientes e na carteira dos Strategics Analistas.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa preferencialmente em Gestão de Pessoas ou Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas;
- Possuir experiência comprovada em marketing digital, campanhas estratégicas de CRM ou em outras áreas de performance;
- Possuir experiência com análise de dados, métricas e resultados com o objetivo de gerar novas oportunidades de negócios.
- Conhecimento dos indicadores de engajamento de CRM (aberturas, cliques, conversão)
- Conhecimento dos indicadores de rentabilidade de CRM (receita, tkm, share, ROI, CAC, RPE)
- Conhecimento de plataformas de orquestração de campanhas (Sales Force, Responsys, Emarsys, Braze, Adobe)
- Conhecimento de plataformas de Analytics (Google, Adobe)

**Informações adicionais**
- Diferencial fluência em Espanhol e/ou inglês.
- Possuir vivência com práticas de mercado de CRM, CRO e/ou Loyalty

Ser **Pmweber** é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.

**Porque para pessoas incríveis não há limites**.

**Respiramos a nossa cultura.**

Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.

**Mas o que a Pmweb faz?**

A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.

Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

**Quais valores você vai encontrar por aqui?**

**Aberta e Autêntica**:

- As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
- Pertencemos ao mundo.
- A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
- Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

**Entendimento em todos os sentidos**:

- Entender o contexto, além da atividade.
- Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
- Dados são o combustível para a escala.
- Relacionamento é o nosso negócio.

**Evolução constante**:

- Buscamos sempre estar preparados.
- Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
- Somos curiosos para criar o futuro.
- Acreditamos na inovação.

**E quais benefícios a Pmweb oferece?**

**Pensamos em Saúde e Bem-estar**:possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.

**Sua evolução faz parte do nosso crescimento**:oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.

**Somos flexíveis**:temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.

**Reconhecemos os resultados alcançados**: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Est

  • Pessoa Consultora Rm CRM Services

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, SP, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões diárias de...

  • Pessoa Consultora Rm | Crm Services

    4 semanas atrás

    São Caetano Do Sul, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?Responsabilidades e atribuiçõesParticipar de reuniões diárias de...

  • Especialista em CRM e Fidelidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Resumo do CargoBuscamos um profissional experiente em CRM para liderar a estratégia de programas de fidelidade do Grupo CRM.

  • Analista de CRM Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista De Crm Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Especialista Em Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Especialista de CRM. Esta é uma oportunidade para quem quer...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Pessoa Consultora RM | CRM Services

    4 semanas atrás

    São Caetano Do Sul, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? Responsabilidades e atribuições Participar de reuniões diárias de...

  • Especialista Em Crm

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Especialista em CRMTania Bulhões - 5.0 de 5 estrelas - São Paulo, SPEstamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em CRM em BYD Brasil!Buscamos um profissional apaixonado e inovador para se juntar a nosso time de CRM. Como Especialista em CRM, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para otimizar o relacionamento com os clientes e gerenciar leads de vendas.Main Responsabilidades:Desenvolver e...

  • Especialista de CRM

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista em CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Especialista de CRM . Esta é uma oportunidade para quem...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior . Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Especialista de CRM

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Estamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com clientes, possui habilidades analíticas, senso estético e de redação apurados, e deseja fazer parte de uma das maiores marcas de luxo do Brasil, esta vaga pode ser a oportunidade que você estava...

  • Especialista Em Crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil Dexian Tempo inteiro

    Visão geral de Dexian A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian,...

  • Especialista em CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Acerto Tempo inteiro €700

    Conheça nossa cultura Legendária: Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas. Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Especialista de CRM . Esta é uma oportunidade para quem...

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em CRM com foco no desenvolvimento de canais e ferramentas, para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, buscando otimizar a experiência do usuário e melhorar a retenção e conversão. O profissional será responsável pela gestão e evolução das ferramentas de CRM, com...