Pessoa Gerente de Call Center

2 meses atrás

Fortaleza, Brasil SiMCo - Healthcare Platform Tempo inteiro

A SiMCo é uma Startup de saúde investida por fundos internacionais que sonha em oferecer saúde de qualidade para os 150 milhões de brasileiros que não possuem plano de saúde privado. Oferecemos soluções como consultas médicas, cuidado dental, exames e procedimentos médicos.

Nossa equipe é formada por **pessoas brilhantes e trabalhadoras**, movidas pela empatia e **paixão por cuidar bem das pessoas**.

Aqui você encontrará um **ambiente super descontraído e descolado**, além de grande potencial de crescimento profissional.

**Vem com a gente construir a maior e melhor plataforma de acesso à saúde da América Latina**
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os indicadores do Call Center, analisando os números, traçando estratégias de melhoria e realizando sua compilação em relatórios gerenciais;
- Analisar performance das células de atendimento, mapeando suas causas e tomando as medidas necessárias para aumentar produtividade e maximizar resultados;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas, analisando e propondo melhorias necessárias;
- Garantir alinhamento da equipe e a aderência aos scripts, promovendo o padrão de qualidade no atendimento e a satisfação do cliente;
- Gerir o time, mantendo a motivação e um bom clima organizacional, através de feedbacks, treinamentos e acompanhamento das pessoas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com gestão de Call Center;
- Experiência com liderança de grandes equipes;
- Conhecimentos em Office e Power BI;
- Formação superior completa;
- Desejável Pós-graduação em áreas de gestão;
- Desejável noções de marketing e analytics.

**Informações adicionais** Vantagens de ser um SiMnático**:
Salário a combinar;
Vale alimentação pela VR Benefícios;
Vale-transporte;
50% Plano de saúde Unimed (por adesão);
Assinatura do Clínica SiM+(Titular + 5 dependentes gratuitos);
Total Pass;
CuideSiM - Programa de saúde mental;
Auxílio Educacional;
Day off no dia do seu aniversário;
Convênio com Farmácia;
Convênio com Instituições de Ensino;
Auxilio creche*;
Kit baby SiMCo;
Parceria com o Itaú para crédito consignado*;
Oportunidade de crescimento profissional.

**#LI-Hybrid**

**Diversidade & Inclusão**

A SiMCo acredita nos valores que a diversidade pode oferecer

Através do **DiverSiM**, nosso **comitê de Diversidade & Inclusão**, pensamos em ações para potencializar as temáticas de D&I na companhia.

Todos devem receber serviços de saúde decentes a preços acessíveis - este é o nosso lema.

Queremos democratizar a saúde com soluções e tecnologia inovadoras, dando a todos a mesma chance de vida.

A SiMCo sonha em oferecer saúde de qualidade, com atendimento encantador para os 150 milhões de brasileiros que não possuem essa oportunidade.

Acompanhada dos nossos valores, a nossa missão e visão formam o DNA dos nossos SiMnáticos. São eles:
**Missão**:
Oferecer atendimento encantador e acesso fácil á serviços de saúde de alta qualidade

**Visão**:
Construir a maior e melhor plataforma de acesso á saúde da América Latina

**Valores**:

- Lideramos pela exemplo
- Fazemos cada vez mais e não desperdiçamos os recursos que temos
- Pensamos grande e geramos resultado
- Agimos rapidamente assumindo riscos calculados
- ** Temos paixão por cuidar bem das pessoas**:

- Valorizamos quem entrega e se entrega
- Nos comunicamos de forma direta, transparente e gentil
- Decidimos baseados em fatos e dados
- Tratamos todos com ética e respeito, como gostaríamos de ser tratados

  • Gerente de Cobrança

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Gerente de Cobrança em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar a equipe de coordenadores de crédito e cobrança. Controlar as metas e resultados. Criar estratégias para atingir os objetivos. Orientar a equipe, desenvolve e analisa relatórios de resultados. Desenvolver campanhas motivacionais e...

  • Gerente de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Estágio em Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO FAMA Tempo inteiro

    Estágio em Call Center Temos 08 vagas para estágio no Call Center: ATUAR NA COBRANÇA. Diversos Horários. Se você busca iniciar sua vida profissional ou mesmo têm experiências anteriores mas quer atuar no atendimento de Call Center, vem falar conosco. **Requisitos**: Cursando Nível Superior ou Técnico nas áreas: Tec. Informática Tec....

  • Coordenador de Cobrança

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Coordenador de Cobrança em Fortaleza Edson Queiroz para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Analisar e criar metodologias eficazes para o setor. Acompanhar metas a serem alcançadas. Acompanhar indicadores e criar estratégias para os clientes. Criar e acompanhar as réguas de cobranças. Acompanhar e...

  • Operador de Call Center Pcd

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **Operador de Call Center - PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA)** **O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**: Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil; Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece; Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários; Oportunidade de crescimento e...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Centro Universitário Tempo inteiro

    Centro Universitário admite Supervisor de Call Center em Fortaleza Messejana para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Planejar, executar e acompanhar processo de captação de alunos. Monitorar os atendimentos dos clientes. Liderar equipe de contact center. Acompanhar indicadores e realizar estratégias de captação de novos alunos. Realizar...

  • Vaga Jovem Aprendiz de Call Center

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CENTRO DE ESTÁGIO Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Auxiliar no setor de CALL CENTER REQUISITOS: Ensino Médio Completo, idade a partir dos 18 a 22 anos. Tipo de vaga: Aprendiz Salário: R$774,00 - R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Consultor de Vendas em Fortaleza Meireles para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 16:00.. Prospecção ativa de novos clientes. Foco Total em vendas de produtos e serviços de saúde. Garantir excelência da qualidade no atendimento ao cliente.. É oferecido contrato Efetivo, Ajuda de Custos|...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro

    **Descrição Geral**: - Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center. **Pré-Requisitos**: - Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing. - Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); - Desejável...

  • Gerente Call Center

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....

  • Operador de Call Center

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível...

  • Instrutor de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Promover o treinamento durante o trabalho, desenvolver material pedagógico e organizar sessões de treinamento para novos contratados.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico:...

  • Instrutor de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Promover o treinamento durante o trabalho, desenvolver material pedagógico e organizar sessões de treinamento para novos contratados.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico:...

  • Operador de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível...

  • Operador de Telemarketing

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa de Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Call Center admite Operador de Telemarketing em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 17:00.. Prospectar por meio de ligações, oferecendo e apresentando o serviço da empresa. Ter atenção e saber conduzir a comunicação com o cliente. Atuar como SDR em prospectar e selecionar os clientes em...

  • Venda Ativa Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil REDEINOVA Tempo inteiro

    **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS** Experiência em abordagem de clientes através de telefone para vendas de assinaturas virtuais de produtos como revistas e vendas de produto claro ( claro TV - Claro controle); Boa comunicação; Desenvoltura para negociação. **Informações complementares** - Salário compatível com o mercado; - Vale alimentação; - Vale...

  • Analista de Costumer Experience Júnior

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Analista de Costumer Experience Júnior em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estudar e compreender o negócio do cliente. Coletar e analisar dados. Atender e prestar suporte ao cliente. Realizar pesquisa de mercado. Receber feedback do cliente. Desenvolver e implementar estratégias de Customer...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Atendimento telefônico, marcação de consultas e exames, encaminhamentos e demandas internas. Desejável experiência na área de Call Center ou clínicas e hospitais. Ensino médio completo. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.212,00 /mês Tipo de vaga: Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo...

  • Operador de Call Center

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil FINANBANK Tempo inteiro

    **OPERADOR DE CALL CENTER** Buscamos profissionais que sejam comprometidos, proativos que busquem crescimento. **Atividades**: - Realizar ligações para potenciais clientes com o objetivo de oferecer nossos produtos e serviços; - Realizar abordagem de clientes (apresentação dos serviços); - Cadastro de clientes; - Prospecção de novos...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil ORAL SIN IMPLANTES Tempo inteiro

    Vaga: CALL CENTER Atividades Prospecção, atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas, registro de informações e oferta de serviços. **Requisitos**: Ensino Superior em andamento; Necessária experiência anterior com vendas; Experiência e foco em trabalhar por metas e objetivos; **Benefícios**: Salário fixo + Bonificações Vale...