Gerente de Call Center

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir. DESCRIÇÃO GERAL: - Garantir a excelência da execução dos atendimentos. O QUE VOCÊ PRECISA TER? - Ensino superior completo na área administrativa ou comercial;
- Experiência em Call Center/Televendas;
- Experiência no varejo;
- Domínio de ferramentas de gestão e operação de call center;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
- Conhecimento de análise financeira (rentabilidade, despesas, margens). QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? - Gerenciar o desempenho das vendas realizadas pelo delivery;
- Acompanhar o desempenho do nível de serviço e qualidade de atendimento;
- Garantir a motivação da equipe de atendentes do call center;
- Gerenciar relatórios e o acompanhamento e manutenção dos indicadores e metas do call center;
- Administrar a execução das rotinas de atendimento do call center;
- Realizar a execução das estratégias comerciais do call center;
- Garantir padrões e qualidade de atendimento orientados por indicadores (NPS, tempo médio de espera, taxa de ligações perdidas). O QUE TE OFERECEMOS? - Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Plataforma de terapia online;
- Programa de Gestantes;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Vem ser Pague Menos, vem ser Gigante

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma;
- Plataforma de terapia online;
- Plano Odontológico por adesão;
- Programa de Gestantes;
- Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;



  • Fortaleza, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro

    **Descrição Geral**: - Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center. **Pré-Requisitos**: - Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing. - Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); - Desejável...

  • Operador de Call Center

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível...

  • Instrutor de Call Center

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Promover o treinamento durante o trabalho, desenvolver material pedagógico e organizar sessões de treinamento para novos contratados.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico:...


  • Fortaleza, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Atendimento telefônico, marcação de consultas e exames, encaminhamentos e demandas internas. Desejável experiência na área de Call Center ou clínicas e hospitais. Ensino médio completo. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.212,00 /mês Tipo de vaga: Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente Call Center

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....

  • Supervisor de Call Center

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório:Superior Completo em Administração ou áreas afins;Domínio das rotinas e processos de call center;Domínio no Pacote Office;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.Realizar gestão da equipe de Marcação;Acompanhamento dos indicadores e processos da área;Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda,...

  • Analista de Planejamento de Call Center

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Realiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...


  • Fortaleza, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **Operador de Call Center - PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA)** **O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**: Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil; Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece; Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários; Oportunidade de crescimento e...

  • Atendente Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Amada Consultoria Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: ATENDENTE CALL CENTER **Local**: Aldeota/Bezerra de menezes OBRIGATORIO: morar nas adjancencias e ter facil acesso. Remuneração: R$1.302,13 + adicional noturno + extras + vale transporte + refeição no local. Atividades: VENDA POR TELEFONE, RECEBER PEDIDO DO APLICATIVO, RAPPI E WHATSAPP, **Horário**: Domingo a quinta: 17:00hs à 01:30; - Sexta...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente Comercial

    Há 5 horas


    Fortaleza, Brasil Center Box Tempo inteiro

    Irá definir e administrar as estratégias de vendas e comércio de produtos e serviços de uma empresa **Beneficios**: Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Restaurante na empresa; **Formação Acadêmica**: Ensino superior **Experiência**: Experiência na área. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente...


  • Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um **ESTAGIÁRIO** para a posição de **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO **em nosso setor de **RECEPÇÃO / CALL CENTER**. Buscamos alguém proativo, empático, com habilidades de resolução de problemas e saiba lidar com negociações comerciais. **Atividades**: - Atender ligações telefônicas e realizar o encaminhamento adequado das...


  • Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Gerente de Loja

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...

  • Gerente de Loja

    Há 5 horas


    Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...


  • Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Emprego: Gerente de Loja Somos uma loja de moda que se destaca por oferecer uma ampla variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, visando proporcionar opções elegantes,...

  • Gerente de Treinamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...

  • Gerente de Treinamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...

  • Vendedor Interno

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prospectar e manter carteira de clientes, realizando vendas por telefone; Avaliar perfis de cliente e fazer captação; Salário a Combinar Possuir ensino médio completo; Possuir experiência com CALL CENTER ATIVO será um diferencial; Carga Horária: 44h semanais Sem informação Possuir ensino médio completo; Possuir experiência com CALL CENTER ATIVO...