Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir. DESCRIÇÃO GERAL: - Garantir a excelência da execução dos atendimentos. O QUE VOCÊ PRECISA TER? - Ensino superior completo na área administrativa ou comercial;
- Experiência em Call Center/Televendas;
- Experiência no varejo;
- Domínio de ferramentas de gestão e operação de call center;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
- Conhecimento de análise financeira (rentabilidade, despesas, margens). QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? - Gerenciar o desempenho das vendas realizadas pelo delivery;
- Acompanhar o desempenho do nível de serviço e qualidade de atendimento;
- Garantir a motivação da equipe de atendentes do call center;
- Gerenciar relatórios e o acompanhamento e manutenção dos indicadores e metas do call center;
- Administrar a execução das rotinas de atendimento do call center;
- Realizar a execução das estratégias comerciais do call center;
- Garantir padrões e qualidade de atendimento orientados por indicadores (NPS, tempo médio de espera, taxa de ligações perdidas). O QUE TE OFERECEMOS? - Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Plataforma de terapia online;
- Programa de Gestantes;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Vem ser Pague Menos, vem ser Gigante
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma;
- Plataforma de terapia online;
- Plano Odontológico por adesão;
- Programa de Gestantes;
- Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
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Atendente de Call Center
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro**Descrição Geral**: - Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center. **Pré-Requisitos**: - Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing. - Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); - Desejável...
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Operador de Call Center
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroRealiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível...
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Instrutor de Call Center
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroPromover o treinamento durante o trabalho, desenvolver material pedagógico e organizar sessões de treinamento para novos contratados.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico:...
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Atendente de Call Center
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiroAtendimento telefônico, marcação de consultas e exames, encaminhamentos e demandas internas. Desejável experiência na área de Call Center ou clínicas e hospitais. Ensino médio completo. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.212,00 /mês Tipo de vaga: Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Tipo de vaga: Tempo...
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Gerente Call Center
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiroSomos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....
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Supervisor de Call Center
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatório:Superior Completo em Administração ou áreas afins;Domínio das rotinas e processos de call center;Domínio no Pacote Office;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.Realizar gestão da equipe de Marcação;Acompanhamento dos indicadores e processos da área;Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda,...
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Analista de Planejamento de Call Center
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroRealiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...
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Operador de Call Center Pcd
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro**Operador de Call Center - PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA)** **O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**: Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil; Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece; Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários; Oportunidade de crescimento e...
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Atendente Call Center
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Amada Consultoria Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiroVaga: ATENDENTE CALL CENTER **Local**: Aldeota/Bezerra de menezes OBRIGATORIO: morar nas adjancencias e ter facil acesso. Remuneração: R$1.302,13 + adicional noturno + extras + vale transporte + refeição no local. Atividades: VENDA POR TELEFONE, RECEBER PEDIDO DO APLICATIVO, RAPPI E WHATSAPP, **Horário**: Domingo a quinta: 17:00hs à 01:30; - Sexta...
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Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Gerente Comercial
Há 5 horas
Fortaleza, Brasil Center Box Tempo inteiroIrá definir e administrar as estratégias de vendas e comércio de produtos e serviços de uma empresa **Beneficios**: Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Restaurante na empresa; **Formação Acadêmica**: Ensino superior **Experiência**: Experiência na área. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente...
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Estágio de Atendimento
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiroEstamos procurando um **ESTAGIÁRIO** para a posição de **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO **em nosso setor de **RECEPÇÃO / CALL CENTER**. Buscamos alguém proativo, empático, com habilidades de resolução de problemas e saiba lidar com negociações comerciais. **Atividades**: - Atender ligações telefônicas e realizar o encaminhamento adequado das...
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Atendente de Call Center
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Gerente de Loja
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro**Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...
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Gerente de Loja
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro**Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...
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Gerente de Loja
Há 5 horas
Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro**Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A posição de Gerente em Moda Plus Size está aberta em nossa loja, uma marca dedicada a oferecer uma variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, promovendo a autoestima e a confiança através...
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Gerente de Loja de Shopping
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro**Local de trabalho**: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oportunidade de Emprego: Gerente de Loja Somos uma loja de moda que se destaca por oferecer uma ampla variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, visando proporcionar opções elegantes,...
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Gerente de Treinamento
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroCoordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...
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Gerente de Treinamento
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroCoordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...
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Vendedor Interno
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProspectar e manter carteira de clientes, realizando vendas por telefone; Avaliar perfis de cliente e fazer captação; Salário a Combinar Possuir ensino médio completo; Possuir experiência com CALL CENTER ATIVO será um diferencial; Carga Horária: 44h semanais Sem informação Possuir ensino médio completo; Possuir experiência com CALL CENTER ATIVO...