Analista de Suporte Técnico Jr

Há 7 dias

Porto Alegre, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

Nascemos para eliminar barreiras, descomplicar e resolver problemas de infraestrutura de TI. Esta ideia foi a base para os primeiros passos em 2010, quando as tecnologias de computação em nuvem surgiam no mercado. Desde então, contribuímos com os clientes implementando soluções, serviços e tecnologia inteligente que deram resultados reais através da diminuição de riscos, economia e segurança.

Ao fazer parte do nosso time, o **Analista de Suporte Técnico** atuará no atendimento ao cliente e registro das solicitações, prestando suporte técnico de primeiro nível, direcionando os chamados ao superior ou fabricantes.

**ATRIBUIÇÕES**:

- Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (UTM, access points, servidores, switches), administrar ambiente operacional e identificar falhas nos sistemas.
- Dar suporte e atendimento à usuários/clientes. Receber, analisar e solucionar os chamados. Consultar documentação técnica, consultar fontes confiáveis de informações, realizar simulações em ambiente controlado, acionar suporte de terceiros, instalar hardware, instalar software, bem como configurar software e hardware.
- Elaborar documentação de sistemas de tecnologia da informação: Inventariar software e hardware, bem como documentar procedimentos operacionais e técnicos.
- Oferecer soluções para ambientes de tecnologia da informação: Identificar necessidade do cliente.
- Comunicar-se: Registrar ocorrências e elaborar relatórios técnicos.
- Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de complexidade e responsabilidade semelhantes, de acordo com instruções dos superiores.

**Requisitos**:

- Escolaridade: ensino técnico ou cursando o ensino superior, em nível de bacharelado ou tecnólogo, nas áreas de Informática, Redes, Sistemas de Informação.
- Experiência na área ou em atividades correlatas, incluindo estágio.
- Inglês intermediário (leitura e compreensão de manuais técnicos e relatos na internet).

**COMPETÊNCIAS**:

- Habilidades: Raciocínio lógico, escrita simples e clara, bom ouvinte, boa comunicação interpessoal (desenvoltura ao falar), capacidade de identificar um problema e trabalhar para resolver e gestão das próprias tarefas (prioridades e tempo).
- Atitudes: Curiosidade, senso analítico, concentração, iniciativa, autonomia, empatia com público-alvo, capacidade de trabalhar sob pressão, capacidade de organização, comprometimento e ambição para crescer profissionalmente.

**REMUNERAÇÃO**:

- Remuneração de R$1.790,00;
- Carga horária de 40 horas semanais (segunda a sexta);

Olha só quais serão seus **BENEFÍCIOS** aqui na Gofix:

- Prêmio da meta anual, 14 salário.
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde;
- Seguro de vida;
- Treinamentos e Certificações Microsoft, Trend Micro e Fortinet;
- Trabalho híbrido, com flexibilidade para trabalhar alguns dias da semana na nossa sede e outros no home office;
- Temos confraternizações de aniversários ao longo dos meses.

**E aí, o que achou desta oportunidade?**

**Tem um time de sucesso te esperando**

**Gofix Tecnologia Inteligente

  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista De Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista Fiscal Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Portorrol Distribuidora Tempo inteiro

    **ANALISTA FISCAL JR**: - Candidatar-se **Descrição da vaga**: Você é apaixonado pelo Fiscal? Porque aqui temos uma vaga para você como Analista Fiscal JR. Procuramos alguém que ama o que faz para chegar com tudo e pegar junto! | Analista Contas Fiscal JR | Unidade de RS | Período integral de segunda a sexta-feira UM POUCO DO QUE VOCÊ IRÁ...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Porto Real, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Técnico de Suporte Jr. (Vaga Temporária - 142 dias) Localidade: Porto Real - RJ Escala: Seg. Sex. 09h00 às 18h00 Formação: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. ?? Requisitos: - Atendimento a usuários. Atendimento no local e acesso remoto. ?? Atividades: Solicitação/ problema do Usuário:...

  • Analista de Cobrança Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil PORTORROL DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por COMUNICAÇÃO? Aqui temos uma vaga para você como ANALISTA DE COBRANÇA JR! Procuramos alguém que ama o que faz para chegar com tudo e pegar junto! | ANALISTA DE COBRANÇA JR | Unidade de Porto Alegre/RS | Período integral de segunda a sexta-feira UM POUCO DO QUE VOCÊ IRÁ FAZER: - Foco em cobrança de clientes - Análise de...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil MA Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Está em busca de novas oportunidades? Venha fazer parte do time! Temos vaga para **Suporte Técnico Jr.** **Suas Principais Atividades Serão** - **Prestar suporte técnico a produtos comercializados pela MATV Sul**, envolvendo transmissão de informações técnicas, avaliação e testes dos produtos e busca de soluções. -...

  • Analista de Processos Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades Atualização de cadastros de engenharia no sistema Oracle; Suporte aos processos produtivos/manufatura; Assistência técnica á manufatura; desenvolver e manter a documentação de processo (PFMEA, Trabalho Padronizado, folha de Operação e Set up, etc.; Suporte a novos desenvolvimentos e melhorias de processo; **suporte a orçamentos.....

  • Analista de Processos Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades Atualização de cadastros de engenharia no sistema Oracle; Suporte aos processos produtivos/manufatura; Assistência técnica á manufatura; desenvolver e manter a documentação de processo (PFMEA, Trabalho Padronizado, folha de Operação e Set up, etc.; Suporte a novos desenvolvimentos e melhorias de processo; **suporte a orçamentos.....

  • Técnico de Suporte a Sistemas Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Técnico de Suporte a Sistemas JR - Porto Alegre/RS **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: - Suporte Técnico de Software, de forma remota, telefônica e IN-LOCO para atendimento das demandas dos clientes; - Auxiliar na análise dos Módulos do Sistema e...

  • Analista de Processos Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **INDÚSTRIA DE GRANDE PORTE EM GRAVATAÍ CONTRATA**: Analista de Processos Jr Formação completa em Engenharia (Mecânica, elétrica e Produção). Desejável nível técnico em Inglês. Conhecimento em processos de Usinagem, programação CNC e conhecimento de desenhos. Desenvolver tipos de fixação e ferramentas de corte, programas em usinagem CNC e...

  • Analista de Processos Jr

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **INDÚSTRIA DE GRANDE PORTE EM GRAVATAÍ CONTRATA**: Analista de Processos Jr Formação completa em Engenharia (Mecânica, elétrica e Produção). Desejável nível técnico em Inglês. Conhecimento em processos de Usinagem, programação CNC e conhecimento de desenhos. Desenvolver tipos de fixação e ferramentas de corte, programas em usinagem CNC e...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...

  • Analista de Pós Vendas Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil M.A Soluções em tecnologiaPOA Z.N Tempo inteiro

    **Descrição**: M.A Soluções em tecnologia - Analista de Pós Vendas Jr**Cargo**: Analista de Pós Vendas (Suporte Técnico)**Cidade(s)**: Porto Alegre / RS**Modalidade da vaga**:Presencial**Empresa**: M.A Soluções em tecnologia/POA Z.N**Principais Atividades**: - Atuar no atendimento ao cliente após a realização da venda, para análise de cada...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    **Sobre a **TIVIT** | Conectando Tecnologia para um mundo melhor** A TIVIT é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado desde 1998 e com operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços diversos como desenvolvimento de software ágil, nuvem hibrida e pública, cibersegurança, operações de...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...