Suporte de Atendimento ao Cliente Junior

5 meses atrás


Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

**Description**:
**O que procuramos?**

Procuramos um profissional para trabalhar como Suporte de Atendimento ao Cliente Junior, que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais. As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados, garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca.

**Requirements**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte a franquias ou setor de alimentação/bebidas;
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz, demonstrando empatia e paciência com os clientes;
- Conhecimento básico em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte ao cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar tempo e prioridades, garantindo a conclusão oportuna das tarefas;
- Atitude positiva, proativa e orientada para o cliente;
- Diferenciais: Inglês, Francês e/ou Espanhol básico;
- **Disponibilidade para plantão nos finais de semana.**

**Atividades**:

- Fornecer suporte e atendimento de qualidade aos baristas e franqueados por meio de canais de comunicação oficiais, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações pertinentes;
- Registrar e acompanhar todas as interações com os baristas e franqueados em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte;
- Alinhamento com outros departamentos internos para garantir uma resolução eficiente e rápida de problemas;
- Conhecimento técnico na área de help desk
- Instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;
- Suporte a usuários de forma presencial e remota;
- Preparação/Formatação, recolhimento e armazenamento de equipamentos;
- Manutenção e configuração de Laptops, Desktops, Monitores e Mobiles;
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e atualizações da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos baristas e franqueados.

**Nossos Benefícios**
- Vale Alimentação e Refeição com o valor de 800,00 reais.
- Vale Transporte opcional
- Vale The Coffee
- Plano de Saúde Unimed Nacional, sem coparticipação ou desconto na folha.
- Clube de Parceria (descontos em estabelecimentos)
- Plataforma Keiken (descontos voltados à saúde e bem-estar)
- Day Off e vale presente no dia do aniversário



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  • curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento ao Cliente Junior em Curitiba (Água Verde). Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos. Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos. Monitorar a satisfação dos clientes. Apoio ao tempo de vendas. Atender clientes por telefone, e-mail ou reuniões virtuais. Relatórios. Interação com...


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    GRUPO MAZZINI está procurando por um profissional motivado e disposto a aprender para atuar como Vendedor Júnior em nossa loja em Curitiba, PR. O candidato ideal será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos clientes, expor mercadorias no ponto de venda e manter o setor organizado.Nossos vendedores júniores são fundamentais para nosso...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Taqe Tempo inteiro

    MADERO S/A busca um profissional talentoso para o cargo de Desenvolvedor Júnior de Suporte ao Cliente em sua unidade em Cabral, Curitiba.Salário: R$ 1.280,28 por mês, garantindo uma remuneração competitiva e atraente.Descrição do Cargo:O candidato selecionado atuará na Recepção e Administrativo, responsável por atender clientes com qualidade e...


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    **Suporte Técnico de Informática**Buscamos um profissional para atuar como desenvolvedor júnior em suporte técnico, auxiliando em treinamentos e atendimentos de clientes.**Responsabilidades**:Acompanhar e auxiliar em treinamentos com clientes/usuários do sistema;Auxiliar no atendimento Help Desk;Auxiliar na configuração de equipamentos de...


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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Maringá.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...


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    3 semanas atrás


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