Técnico de Suporte N1

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações
que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área
de atendimento a usuários de TI.
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto
na linguagem escrita quanto na falada.
- Capacidade de organização e espírito de equipe.
- Criatividade e iniciativa.
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim
como às suas mudanças.
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de
serviços de TI.
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento
a usuários de serviços de TI.
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação.

**O que seria legal se você estivesse**:

- Atendimento via telefone, resolução de problemas diários, criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos, abertura e fechamento de chamados técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de softwares e auxílio técnico via acesso remoto;
- Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares;
**Requisitos Obrigatórios**:

- Possuir Ensino Médio completo com (curso técnico equivalente) ou Nível Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência de no minimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.
- Certificação ITIL Foundation V3 ou Superior

**Requisitos Desejavéis**:

- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior; Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102;
-

**O que temos para você**:
Atuação 100% presencial;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional.

**Quer conhecer mais a empresa?**
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação
Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,TI,Pacote Office,ITIL

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude,Plano Odontológico

**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura



  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...


  • Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...


  • Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Analista de Suporte N11Auxilio Cultura 500,00 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando - Obrigatório **Idiomas**: - Inglês - Obrigatório - Fala: Intermediário - Escrita: Intermediário - Compreensão: Intermediário - Leitura: Intermediário **Informática**: - Linux - Básico...


  • Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje Recepcionar todos os chamados abertos pelos clientes. de início de atendimento estabelecidos no SLA de cada contrato. Atender de forma remota ou presencial os chamados sob sua responsabilidade respeitando os prazos de SLA estabelecidos, consultando a base de conhecimentos da empresa e manuais dos fabricantes, procedendo o escalonamento de...

  • Técnico Suporte N1

    Há 4 dias


    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 09:00-15:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Active Directory - Rede de computadores - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Active Directory - Rede de computadores - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...


  • Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Rede de computadores - Active Directory - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Brasilia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia contrata Estágio em Suporte. Estamos em expansão e buscamos um estagiário para compor nosso time comercial atuando em Suporte Técnico. Se você é uma pessoa curiosa, gosta de ensinar e tem familiaridade com tecnologia essa vaga é para você!Buscamos uma pessoa detalhista, atenciosa, que goste de ensinar, focada e que goste de...


  • Brasilia, Brasil CP&P Informática Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico em T.I./Suporte Nível 1 (N1) **Local**: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h. **Atividades**:Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 1 a usuários finais, montar e instalar sistemas operacionais em computadores, instalar e configurar impressoras, redes sem fio,...

  • Técnico de Ti

    Há 21 horas


    Brasilia, Brasil IESB Tempo inteiro

    **Descrição**: Comece um novo capítulo da sua história no melhor Centro Universitário do Centro-Oeste! Venha fazer parte da nossa História! Vem ser +IESB!!! Atividades: - Atuar no Suporte N1 do departamento de sistemas; - Prestar o suporte ao usuário, resolução de incidentes, controles de acesso e desenvolvimento de relatórios; - Executar todas...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa; - Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software; - Configurar e instalar equipamentos e softwares necessários; - Realizar manutenção preventiva nos equipamentos. **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico; - Conhecimentos em sistemas...


  • Brasilia, Brasil KAYROS LINK SERVICOS DE COMUNICACAO E MULTIMIDIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para compor o time de atendentes no suporte interno da empresa. Buscamos um profissional proativo e receptivo, capaz de fornecer informações e solucionar problemas na rede com agilidade, resiliência e praticidade. **RESPONSABILIDADES** Atender ligações de clientes para sanar dúvidas; Oferecer suporte em...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa em Brasília. - Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software. - Instalar e configurar equipamentos e sistemas operacionais. - Manter a eficiência e segurança da rede local. **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico. - Conhecimento em...


  • Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Vaga Presencial Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e...

  • Suporte Técnico I

    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SUPORTE TÉCNICO I **Centro de Custo**: MF / DF **Endereço do local de trabalho**: Secretaria do Tesouro Nacional Esplanada dos Ministérios, Ed. Anexo do Ministério da Fazenda, Ala “A” Térreo Sala 21 - Bloco P - CEP 70.048 - 900 Brasília - DF - Setor de Autarquias Sul Q. 6 BL O **Carga Horária**: 08:00-12:00-13:00-17:48 **Salário**:...


  • Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender demandas e requisições de suporte técnico presencial (Windows e Linux); - Atender demandas e requisições de suporte técnico a hardware e softwares de computadores; - Atender demandas e requisições dos usuários de Office 365, incluindo sharepoint; - Atender demandas e requisições de impressoras e scanners; - Atender...

  • Técnico de Suporte Local

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 2 dias


    Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades ;Realizar suporte técnico presencial aos usuários. ;Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares. ;Identificar e resolver problemas de conectividade e rede. ;Manter a documentação atualizada.Requisitos ;Experiência anterior em suporte técnico local. ;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e MacOS. ;Conhecimento em...