Analista de Suporte do Cliente

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Caveo Tecnologia Tempo inteiro

Buscamos uma pessoa da área de sucesso do cliente para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil

Essa posição é responsável por dar suporte, engajar e solucionar dúvidas, garantindo uma experiência sensacional para o nosso cliente. Essa vaga é para alguém muito estimulado a entender, inovar e transformar positivamente a jornada do cliente.

**Local de trabalho: Presencial em São Paulo/SP**

**Contratação Imediata**

**Quer nos conhecer mais?**

A Caveo é uma empresa de tecnologia que apaixonada pela ideia de revolucionar a vida financeira dos médicos do Brasil.

Aqui queremos trazer uma nova forma de ver as rotinas contábeis e simplificar a vida financeira dos médicos, possibilitando que eles tenham mais tempo, tranquilidade e recursos para se dedicar ao que realmente importa: a saúde das pessoas.

Quer embarcar nessa missão com a gente?

**Responsabilidades e atribuições**
- Relacionamento com clientes, visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.
- Registro de demandas e interações na plataforma.
- Direcionamento e acompanhamento das demandas entre as áreas de operação.
- Garantia de retorno aos clientes.
- Analisar, propor e apoiar aprimoramento dos processos pertinentes ao sucesso do cliente com a equipe de tecnologia.
- Apoio na elaboração e no acompanhamento de indicadores quantitativos e qualitativos, churn, pesquisas e demais ações estratégicas.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação concluída ou em trâmite em Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas correlacionadas.
- Experiência relevante com suporte ou sucesso do cliente.

**LEGAL DE TER**
- Excelente domínio de expressão escrita e oral
- Conhecimento no pacote office.

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**
- **
Excelente comunicação: o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.**:

- ** Organização**: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.
- ** Adaptabilidade**: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.
- ** Gostar de desafios**: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.
- ** Senso de comunidade**: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.

**Informações adicionais**

**Benefícios**:

- Vale-refeição flexível;
- Saldo Mobilidade flexível;
- Terapia individual;
- Treinamento de performance;
- Gympass e Totalpass;
- Vittude (aplicativo de terapias online);
- New Value (plataforma de descontos);
- Day off de aniversário;
- Assistência médica.

A** Caveo é a empresa que vai transformar por completo a vida financeira dos médicos no Brasil**.

Somos uma Health Fintech que usa a tecnologia para tirar toda dor de cabeça das burocracias do dia a dia da vida médica, simplificando e tornando mais transparente a gestão de serviços, financeira e também contábil

Criamos essa página para divulgar as vagas que temos em aberto para entrar nesse time sensacional que estamos criando Arraste para baixo e confira.

Esperamos você aqui, na Caveo

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista de suporte ao cliente sênior

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Evollo Tempo inteiro

    Faça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PROGENESIS BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte ao Cliente** **Visão Geral**: Como Analista de Suporte ao Cliente em nosso laboratório de análises genéticas, você será fundamental para garantir a satisfação e tranquilidade dos clientes durante todo o processo de análise e aconselhamento genético. Você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos pacientes e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Experiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi).Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes.Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente.Manter contato e relacionamento com os demais...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Embu das Artes.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Taboão da Serra.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Pipeimob Tempo inteiro

    Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Conhecimentos em ferramentas de CRM e suporte ao cliente. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Pensamento analítico e resolução de problemas. Ensino superior completo ou em andamento em áreas como...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil AME Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe da AME. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação excelentes e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.Atividades:Responsável pelo processo de implantação de novos clientes e garantir o sucesso...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36) Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e escrita),...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar a gestão de clientes B2B, incluindo suporte pós-venda, fidelização, treinamento e atendimento personalizado de alta qualidade.Prestar atendimento telefônico e por e-mail a clientes B2B.Gerenciar produtos adicionais adquiridos pelos clientes.Coordenar com outros...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.