Pessoa Analista de Retenção Pl.

6 meses atrás

Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**:
Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 25.000 clientes de todos os portes em +20 países;
- Nossos RDoers, como chamamos as +650 pessoas do time, nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no Glassdoor.

**Nossa cultura**:
Lançado em 2014, nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD e é dividido em 6 valores:

- **A-team**: contratamos pelo talento, atitude e valores, o resto a gente desenvolve;
- **Excellence**: fazemos entregas com alto nível de qualidade, menos é mais;
- **Lean**: trabalhamos de forma ágil, criamos apenas o necessário;
- **Data-Driven**: provamos nossas hipóteses usando dados (e um pouco de intuição);
- **Customer First**: acreditamos no sucesso do nosso cliente, e trabalhamos por isso.

**Seu desafio no time**:
Mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes, porém mensalmente um % delas solicita o cancelamento após um período de uso (ou desuso). O desafio da área de Customer Success Saver é **resgatar & converter** os nossos clientes, garantindo a retenção das empresas e a entrega de valor da nossa solução.

Para tracionar sua atuação no time, você contará com ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre técnicas de negociação e Customer Success Management usadas nas empresas mais inovadoras do mundo

**Perfil que o time busca**:

- Experiência anterior em cargos que envolvam negociação direta com o cliente (área de vendas, cobrança, supply);
- Resiliência para lidar com negociações difíceis e contornar objeções de vendas com persuasão;
- Capaz de analisar diferentes cenários e criar estratégias que aumentem resultados.

**Características que somam pontos**
- Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales (como estes aqui);
- Conhecimento sobre técnicas de oratória, storytelling ou negociação; Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, etc.

**Suas principais entregas**:

- Diagnosticar a situação: avaliar o momento da empresa, desenhar cenários de (re)negociação e alinhar as expectativas;
- Reverter o jogo: mostrar para o cliente como nossa solução pode alavancar os resultados da sua estratégia de marketing digital e vendas;
- Garantir a satisfação do cliente: acompanhar a empresa durante toda a fase de negociação, garantindo sua satisfação e sucesso do negócio.

**Nossas principais entregas**:

- Promover um **ambiente** de trabalho respeitoso, diverso e leve, guiado por uma cultura sólida que é compartilhada por pessoas com as mesmas crenças e ambições;
- Potencializar seu **desenvolvimento** através de ações de capacitação que vão desde o onboarding e goal setting, até os treinamentos, mentorias e feedbacks contínuos;
- Oferecer **desafios** com impacto e propósito em todas as fases da sua jornada por aqui;
- Entregar um **pacote de benefícios** completo para atender suas necessidades nos pilares de alimentação, mobilidade, saúde, bem-estar, cultura, educação e família.

**Nossa Cultura**:
Nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD:

- **Lean**: Entregamos valor de forma incremental;
- **Out-teach**: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade;
- **Data Driven**:Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas;
- **Custome** **First**: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.

**Local de trabalho**:
De chinelo na nossa sede em Florianópolis/SC (15 minutos da praia) ou de pantufa na sua casa em qualquer lugar do mundo (remoto).
- _

  • Pessoa Analista de Atração e Seleção Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Operador de Teleatendimento

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    **Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes** Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: - Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Analista de Gestão de Pessoas Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Gestão de Pessoas PL** em** Itajaí/SC.** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Desenvolvedor Pl/SQL

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas,Ciências da Computação,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (com flexibilidade, caso necessário pelo colaborador). Disponibilidade para...

  • Pessoa Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...

  • Pessoa Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...

  • Analista de Retenção Junior

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta das 8:00 ás 18:00 e sexta das 8:00 as 17:00 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Convênio farmácia, Convênio Academia, Convênio com instituições de ensino,...

  • Analista Fiscal Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista Fiscal PL** em** Itajaí/SC.** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...

  • Analista de Suporte de Ti Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Projetos de TI PL. em nossa empresa. Requisitos: Cursando Administração, Engenharia de produção, Engenharia Têxtil ou áreas afins. Experiência com atendimento e suporte. Atividades: Analisar e solucionar as demandas dos clientes internos vindas por...

  • Analista de Logística Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Logística Pl** em** Itajaí/SC**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Analista de Fp&a Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de FP&A PL** em** Itajaí/SC.** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...

  • Analista de Dados Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Dados Pl. em nossa empresa. Requisitos: Excel Avançado, Power BI Intermediário, SQL Intermediário, Habilidade de Comunicação Verbal e Analítica. Atividades: Responsável por toda operação de varejo (desde abertura de loja até relatórios de...

  • Analista de Projetos de Ti Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Projetos TI PL. em nossa empresa. Requisitos: Curso superior em Engenharia Têxtil, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins; Atividades: Analisar Demandas de melhoria em sistemas da empresa e propor soluções; Efetuar a entrega e...

  • Analista de Logística Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Logística Pl** em** Itajaí/SC**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Analista de Logística Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Logística PL** em** Itajaí/SC**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Pessoa Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digitale vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de expansão internacionalna América Latina e Europa. Atendemos + 40.000...

  • Pessoa Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de expansão internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 40.000...